マネジメントの手引き
部下との関わり方の手引き： 指導・育成・任せ方・困ったときの対応
このページについて
面談以外の場面も含めて、部下への指導、育成、仕事の任せ方、困ったときの対応を、場面ごとにまとめたページの一覧です。どのページも、KAKEAIの1万人調査と Kakeai AI 1on1 の利用データをもとに、最初の一言まで具体的に紹介しています。
上司の方へ
部下の
育成は 何から 始めるか、 基本のやり方 部下の育成を何から始めればよいか迷っている上司の方に向けたページです。育成の時間を別に作らず、仕事を頼むとき・途中・受け取るときの声かけで進める基本のやり方と、場面ごとの最初の一言を、KAKEAIの1万人調査のデータとともに紹介します。
部下の
呼び方は、 さん付け・ 君付けの どれがよいか 部下をさん付け・君付け・ちゃん付け・あだ名・下の名前・呼び捨てのどれで呼ぶか迷っている上司の方に向けたページです。呼び方を決める3つの条件と、呼び方を尋ねる・変えるときの伝え方を、発言の例とともに解説します。
部下の
指導・ 育成に 役立つ おすすめの本 部下の指導や育成、コミュニケーションに役立つ本を探している上司の方に向けたページです。本を選ぶ5つの観点と場面ごとの本の種類、読んだあとに職場で何をするかを、KAKEAIの調査と記録の数字、そのまま使える発言の例とともに解説します。
仕事ができない
部下への 指導と対応 部下の仕事が思うように進まず、いら立ちを感じている上司の方に向けたページです。能力を疑う前に上司の側から変えられる6つのこと、15分の話し合いの進め方、言いにくい話の伝え方を、KAKEAIの1万人調査をもとに紹介します。
部下の
育成目標の立て方 部下の育成目標や育成方針の書き方に迷っている上司の方に向けたページです。能力を表す言葉ではなく、任せている仕事と達成基準で書く育成目標の立て方を紹介します。数値化のしかた、書き直しの例、面談での伝え方もまとめました。
部下の
指導・ 育成が うまくいかないときの打開策 部下の指導や育成がうまくいかずに悩んでいる上司の方に向けたページです。指導がどこで止まっているのかを見分ける方法と、止まっている箇所ごとの打開策、そのまま使える伝え方を紹介します。KAKEAIの1万人調査のデータも掲載しています。
部下への
コーチングのやり方 部下へのコーチングのやり方を知りたい上司の方に向けたページです。質問から入るか上司から先に伝えるかの見極め方、最初に試したい5つの質問、場面ごとの最初の一言を、KAKEAIの1万人調査のデータとともに紹介します。
部下育成が
上手い 人の 違いと、 育成に 必要な力 部下育成が上手い人は何が違うのか、指導力や育成力として何を身につければよいのかを知りたい上司の方に向けたページです。必要な4つの力と、場面ごとにそのまま使える言い方を、KAKEAIの1万人調査のデータとともに紹介します。
部下との
接し方の基本 部下との接し方に迷っている上司やリーダーの方に向けたページです。部下の話の内容に合わせて変えることと、誰に対しても変えない3つのことを、KAKEAIの1万人調査などのデータと、そのまま使える発言の例とともに紹介します。
部下に
キレられたとき、 どう対応するか 部下にキレられた、逆ギレされたという上司の方に向けたページです。その場でかける最初の一言と、3日以内に行う面談で怒りの内容と言い方を分けて話す方法を、発言の例とともに紹介します。
部下を
指導するときの 基本の進め方 部下の指導の仕方や進め方を知りたい上司の方に向けたページです。指導を「見る・伝える・試す・振り返る」の4つのステップで進める方法を、KAKEAIの1万人調査のデータと、そのまま使える発言の例とともに紹介します。
部下の
本音を 引き出す聞き方 面談で尋ねても「大丈夫です」と返ってきて、部下の本音がわからないと感じている上司の方に向けたページです。質問の仕方より先に振り返りたいこと、次の面談で試せる4つのこと、話しにくい理由ごとの最初の一言を、KAKEAIの1万人調査をもとに紹介します。
元気が
なくなった 部下への 声かけと対応 元気がなくなった、笑わなくなったと感じる部下がいる上司の方に向けたページです。表情ではなく仕事の事実を手がかりにした最初の声かけと、理由ごとの対応、避けたいことを、発言の例とともに整理しました。
年上の
部下への 指導と接し方 年上の部下と一緒に仕事をすることになった上司の方に向けたページです。呼び方と敬語の決め方、仕事の判断と本人の経験の分け方、直してほしいことの伝え方を、そのまま使える発言の例と調査の数字で解説します。
自分より
優秀な 部下との 付き合い方 自分より優秀な部下と一緒に仕事をしている上司の方に向けたページです。部下が上司に期待していることと、上司の役割として意見・情報・判断をどう伝えるかを、発言の例と調査の数字で解説します。
部下の
モチベーションを 上げる方法 部下のモチベーションを上げたい上司の方に向けたページです。ほめる、任せるといった方法が人によって合わない理由と、仕事を受け取るときの2つの質問から始める関わり方を、調査データと発言の例とともに紹介します。
受け身で
自分で 考えない 部下の育て方 部下が受け身で、自分で考えていないように見えて悩んでいる上司の方に向けたページです。受け身に見える5つの場面の見分け方と、場面ごとの関わり方や言い方を、KAKEAIの1万人調査の結果とあわせて紹介します。
遅刻や
寝坊を 繰り返す 部下への指導 遅刻や寝坊を繰り返す部下への指導に迷う上司の方に向けたページです。1回目に短く伝える言い方、繰り返されたときの面談の進め方、体調や家庭の事情が関わるときの対応を、発言の例とともに解説します。
部下に
無視される・ 避けられるときの対応 部下に無視されている、避けられていると感じている上司の方に向けたページです。「あいさつや返事がない」「報告や相談が自分を通らない」「面談を避けられる」の3つの場面について、見分け方と最初の一言を紹介します。
部下を
ランチや 食事に 誘う・ おごるときの注意点 部下をランチや食事に誘ってよいか、おごるべきかに迷う上司の方に向けたページです。断れる形で誘う言い方、おごるときの線の引き方、食事の場で仕事や私生活の話が出たときの対応を解説します。
反抗的な
部下への 対応と指導 部下が反抗的に見えて、対応に悩む上司の方に向けたページです。「会議で反対される」「指示と違うやり方で仕事が進む」「返事はあるのに行動に移らない」の場面ごとに、理由の尋ね方と指導の進め方を、KAKEAIの1万人調査の結果とあわせて紹介します。
女性の
部下との 接し方と指導 女性の部下への接し方や指導の仕方に迷う上司の方に向けたページです。性別で接し方を決めず、一人の部下として本人の期待と希望を聞くことを軸に、指導・キャリア・配慮・ハラスメントの心配の場面ごとの言い方を、発言の例とともに解説します。
部下が
泣いたときの対応 面談や指導の途中で部下が泣いたとき、その場でどうするか、話の続きをどうするかを、上司の方に向けてまとめたページです。涙が出る前に何を話していたかで分けた対応と、そのまま使える言葉の例を、KAKEAIの調査や利用データとあわせて紹介します。
部下への
仕事の任せ方 部下への仕事の任せ方を知りたい上司やリーダーの方に向けたページです。任せる前・任せるとき・途中・受け取るときに伝えることと、本人が決めてよい範囲の考え方を、KAKEAIの1万人調査などのデータとともに紹介します。
部下育成の
取り組み例と 成功事例 部下育成の取り組み例と成功事例を探している上司の方に向けたページです。他社の事例を写すのではなく、日常の仕事の中でできる4つの取り組みと、うまくいっているかを何で見るかを、発言の例と調査の数字で解説します。
部下が
ミスをしたときの 対応と指導 部下のミスを知ったとき、何から手を付け、いつ原因を尋ねるかに迷う上司の方に向けたページです。ミスがわかった直後、対処が済んだあと、次に同じ仕事をするときの3つの時点に分けて、対応の進め方とそのまま使える言葉の例を紹介します。
部下に
イライラする、 うざいと 感じたときの対処 部下にイライラする、うざいと感じている上司の方に向けたページです。いらだったその場でかける一言と、きっかけになった仕事の出来事を本人に伝える方法を、発言の例とともに紹介します。
部下の
モチベーションが 下がったときの対応 部下のモチベーションが下がった、あるいは低いと感じている上司の方に向けたページです。励ます前に何が変わったのかを4つに分けて見極める手がかりと、場面ごとの関わり方を、調査と利用データ、発言の例とともに紹介します。
部下の
不始末や ミスで 上司は どこまで 責任を負うか 部下のミスや不始末で、上司がどこまで責任を負うのかを知りたい上司の方に向けたページです。責任を「会社としての対応」「人事上の処分」「再発を防ぐ仕組み」の3つに分け、上司が引き受けることと人事に確認することを発言の例とともに整理します。
部下の
叱り方・ 注意の仕方 部下の叱り方や注意の仕方に迷う上司の方に向けたページです。仕事の基準を事前に伝えてあったかどうかで、注意するか叱るかを決める考え方と、場面ごとの伝え方や振り返り方を、発言の例とともに紹介します。
部下の
指導・ 育成に 疲れたときの対処 部下の指導や育成に疲れた、ストレスを感じている上司の方に向けたページです。疲れの元を「言っても変わらない」「届いているか分からない」「一人で背負っている」の3つに分け、それぞれの対処を発言の例とともに紹介します。
部下への
指導の 記録・ 報告書の書き方 部下への指導の記録や、人事に出す育成の報告書の書き方を知りたい上司の方に向けたページです。二人のための記録に書く5つの項目、報告書で書くことと書かないこと、部下に記録を共有するときの言い方を、例とともに紹介します。
部下を
諦めて 見切りを つけてよいか 部下への指導を続けるか、見切りをつけるかで迷っている上司の方に向けたページです。見切りをつけてよいものとそうでないものの区別、担当を見直す前に試す順番と目安、本人や人事への伝え方を、KAKEAIの調査や利用データとあわせて紹介します。
上司と
部下が 二人で 飲むのは 問題ないか 部下と二人で飲みに行くことを考えている上司の方に向けたページです。誘う前に確かめたい会社の決まりと、断りやすい誘い方、勤務時間の中で話す形を、そのまま使える発言の例とともに解説します。
上司は
部下に 敬語を 使うべきか 部下に敬語で話すべきか、くだけた話し方でよいのか迷っている上司の方に向けたページです。職場によって違う前提で、話し方を決める3つの条件と、年上の部下や元同僚など場面ごとの伝え方を、発言の例とともに解説します。
連絡や
返信をしない 部下への対応 チャットやLINEの連絡に返事をしない部下への対応を知りたい上司の方に向けたページです。返事がない理由を決めつけず、返事のできる依頼に直し、返事の決まりを二人で決める進め方を、そのまま使える依頼文と発言の例とともに紹介します。
部下が
突然来なくなった・ 連絡が 取れないとき 部下が突然出社しなくなり、電話やメッセージにも応答がないときの上司の対応を解説します。安全の確認と会社への連絡を先に行うことから、連絡が取れたあとの言い方や戻ってきた日の面談まで、そのまま使える発言の例とともに示します。
部下に
伝わる 指導の言い方 部下への指導が伝わらないと感じている上司の方に向けたページです。同じ内容を、伝わりにくい言い方と伝わる言い方で比べます。必ず直してほしいことと提案を区別して伝える方法や、伝わったかどうかをその場で確認する一言も、発言の例とともに紹介します。
部下の
性格や タイプに 合わせた 指導・ 育成の仕方 部下の性格やタイプ別に指導を変えたい上司の方に向けたページです。型で分けるのではなく、その部下がその仕事で上司に期待することと、仕事が止まっている理由に合わせる方法を、調査の数字と発言の例とともに解説します。
部下の
育成計画の立て方 部下の育成計画（アクションプラン・ロードマップ）を立てる手順を知りたい上司の方に向けたページです。任せる仕事の順番と上司がすることを並べて書く5つの手順と、計画の例、部下との話し方を解説します。
部下の
褒め方の基本 部下への褒め言葉が「すごいね」「助かります」で終わってしまう上司の方に向けたページです。報告を受けたときの返事の仕方、行動と結果を具体的に伝える褒め方、褒めたあとに続けたいこと、褒めるところが見つからないときに何から始めるかを紹介します。
部下を
指導したくない・ しないでよいと 思うとき 部下を指導したくない、しなくてよいのではないかと感じている上司の方に向けたページです。気持ちの中身を場面で分け、やめてよいことと、やめないほうがよいことを、調査の数字と発言の例とともに整理します。
やる気のない
部下への 指導と接し方 部下にやる気がないように見えて、指導や接し方に悩んでいる上司の方に向けたページです。やる気そのものではなく、仕事の水準と具体的な行動について話す方法を3つの場面に分け、調査と利用データ、発言の例とともに紹介します。
上司に
物申す・ 批判する 部下には、 どう対応するか 部下から意見や批判を受けた上司の方に向けたページです。批判の中身を、上司自身のふるまい・上司の判断・会社の決定に分けて返す方法と、言い方がきついときの扱い方を、そのまま使える発言の例とともに解説します。
他責の
部下を、 どう指導すればよいか 他人のせいにしているように聞こえる部下への指導に迷う上司の方に向けたページです。発言を仕事が止まった理由の報告として聞き直す方法と、理由ごとの対応、そのまま使える発言の例を調査の数字とともに解説します。
口答えとは
何か。 部下に 言い返されたときの 上司の対応 口答えとは、目上の人に言われたことに逆らって、言い返すことです。このページは、部下に口答えや反論をされて対応に迷う上司の方に向けて、「反論の内容に理がある」「言い方や場が適切でない」「決まったことにもう一度反対された」の3つの場面ごとに、最初にかける言葉と、誰がいつ決めるのかの伝え方を紹介します。
部下が
離れていくときの 理由と対応 部下からの相談が減った、報告が短くなったなど、部下が離れていくと感じている上司の方に向けたページです。考えられる理由を上司自身の対応から5つ挙げ、振り返り方と変化ごとの声のかけ方を、調査データと発言の例とともに紹介します。
部下の
ミスが 増えたときの 原因と対応 部下のミスが急に増えたと感じている上司の方に向けたページです。ミスが増えた理由の整理の仕方と、理由ごとの対応、面談での最初の一言を、そのまま使える発言の例とともに紹介します。
部下の
主体性・ 自主性を 育てるには 部下に主体性や自主性を発揮してほしい、自走してほしいと考えている上司の方に向けたページです。自主性・主体性・自走ごとに上司が先に伝えることと、部下が自分から動いたときの受け止め方を、KAKEAIの1万人調査と利用データをもとに紹介します。
部下の
愚痴を 聞くとき、 どう対応すればよいか 部下の愚痴をどう聞き、どう返せばよいか迷う上司の方に向けたページです。愚痴を3つに分けて聞く方法と、最初の一言、聞くだけでよい回と手を打つ回の見分け方を、発言の例と数字で解説します。
部下の
管理とは 何をすることか、 どう記録するか 課長や管理職になり、部下の管理とは何をすることなのか、ノートやエクセルに何を残せばよいのか迷う方に向けたページです。管理の中身を4つに絞り、記録の作り方と使い方を、発言の例と調査の数字で解説します。
部下への
ねぎらいの 言葉と メールの書き方 部下をねぎらう言葉やメールの文面を探している上司の方に向けたページです。「お疲れさま」で終わらないねぎらいの作り方を、事実・影響・気遣いの3つに分けて、口頭とメールの例文で解説します。
ずるい
部下には、 どう対処すればよいか 部下をずるい、ずる賢いと感じている上司の方に向けたページです。「ずるい」は上司の側の印象であること、場面ごとに上司がまず見ることと最初の一言、何が評価されるかを伝える言い方を、そのまま使える発言の例とともに紹介します。
わがままな
部下への対応 部下の要望がわがままに見えて、対応に迷っている上司の方に向けたページです。要望を性格の問題にせず、受け入れられること・受け入れられないこと・上司が決めることに分けて、理由と一緒に返す進め方を、発言の例とともに紹介します。
モンスター部下、
問題児の 部下への対応 問題行動が多い部下への対応を知りたい上司の方に向けたページです。「モンスター部下」という呼び名を外し、困っている行動を4つに分けて、1つずつ事実で本人と話す進め方を、発言の例とともに紹介します。
ルールを
守らない 部下への対応 ルールを守らない部下への対応に悩む上司の方に向けたページです。決まりを知らない、守れない事情がある、理由に納得していないといった場面ごとの伝え方を、そのまま使える発言の例とともに解説します。
上司から
部下への メール・ LINEは、 どう書けばよいか 部下へのメールやLINEの書き方を知りたい上司の方に向けたページです。依頼・確認・お礼の例文と、LINEやチャットとの使い分け、文字で書かないほうがよいことを、短くそのまま使える文で紹介します。
上司は
部下を 選べるのか 部下を選べないことに悩む上司の方に向けたページです。上司が採用や配属にどこまで関われるかの確認先と、選べなかった部下と組んだときに上司が決められること（任せる仕事と関わり方）を、発言の例とともに解説します。
人事評価を、
部下の 育成に どう生かすか 人事評価を部下の育成に生かしたい上司の方に向けたページです。評価の基準を期の初めに仕事の言葉で伝え、期の途中の面談で上司の考えを伝えていく進め方と、そのまま使える発言の例を紹介します。
仕事が
遅い 部下を、 どう指導すればよいか 部下の仕事が遅いと感じている上司の方に向けたページです。速さを求める前に、どの工程で時間がかかっているかを一緒に見つける進め方と、時間がかかっている箇所ごとの最初の一言を、そのまま使える発言の例とともに紹介します。
何でも
聞いてくる 部下への対応 何でも聞いてくる部下への対応に悩む上司の方に向けたページです。質問の3つの種類ごとの最初の一言と、一人で決めてよい範囲を部下と一緒に決める進め方を、そのまま使える発言の例とともに紹介します。
勝手に
判断し、 勝手に 動く 部下への対応 上司に相談せずに判断して動く部下への対応を知りたい上司の方に向けたページです。注意する前に判断の理由を聞く進め方と、判断の基準や誰が決めるかを二人で分ける方法を、場面ごとの発言の例とともに紹介します。
同じミスを
繰り返す 部下の 指導と叱り方 部下が同じミスを繰り返すとき、どう指導し、どう叱ればよいかに悩む上司の方に向けたページです。前回決めた対策を実行できたかどうかの尋ね方と、状況ごとの対応、3回目に上司が変えることを、発言の例とともに紹介します。
指導しても
部下に 響かないとき、 どうすればよいか 指導しても部下に響かないと感じている上司の方に向けたページです。響かないと感じる場面を3つに分け、部下の側で考えられることと、最初にかける一言の例を紹介します。KAKEAIの1万人調査のデータも掲載しています。
管理職として
部下を マネジメントし育成するには 管理職として、チームの成果を出しながら部下の成長も支えたい方に向けたページです。マネジメントと育成を別の時間に分けず、仕事・方針・評価の話に育成の一言を重ねる進め方を、発言の例とともに紹介します。
管理職の
評価で 部下育成の 実績を どう書くか 管理職の自己評価に部下育成の取り組みをどう書くかに迷う上司の方に向けたページです。部下の仕事の変化・上司としてしたこと・次の期にすることの3つで書く方法を、例文とともに紹介します。
腐ってしまった
部下を どう立て直すか 部下が投げやりになった、最低限の仕事しかしなくなったと感じている上司の方に向けたページです。きっかけ別の見分け方と、最初の面談で上司が言うこと・聞くこと、心身の不調が疑われるときの対応を、発言の例とともに解説します。
自信がない
部下を どう支えるか 自信がない部下への関わり方を知りたい上司の方に向けたページです。何に確信を持てずにいるのかを3つに分け、判断の基準と上司が見た事実を言葉にして、本人が自分で決めて進めることを支える関わり方を、発言の例とともに紹介します。
萎縮している
部下への接し方 萎縮している部下が話せるようになる関わり方を知りたい上司の方に向けたページです。上司の側の言い方と反応を変える進め方を、上司の前・ミスのあと・会議の前の3つの場面に分け、発言の例とともに紹介します。
話が
通じない・ 理解力がない 部下への伝え方 部下に話が通じないと感じている上司の方に向けたページです。食い違いが起きやすい点を目指す状態・前提の情報・言葉の意味の3つに分け、何を・どの状態になれば終わりか・いつまでに・なぜを言葉にして文字でも伝える伝え方を、発言の例とともに紹介します。
謝らない
部下への指導 ミスのあとに謝らない部下に、どう指導すればよいか迷っている上司の方に向けたページです。謝らないように見える3つの場面の見分け方と、謝罪の言葉より先に決めたいことを、発言の例とともに紹介します。
部下から
異動希望を 言われたときの対応 部下から異動希望を言われた上司の方に向けたページです。決定の通告ではなく相談として受け止める最初の一言と、上司が約束できることとできないことの分け方を、場面ごとの発言の例とともに紹介します。
部下が
上司に 命令や 指導をしてくるとき 部下から命令や指導のような言葉を向けられて戸惑っている上司の方に向けたページです。言葉の中身に判断と理由で答える進め方と、上司が決めることと部下に任せることの分け方を、発言の例とともに解説します。
部下が
相談してくれないとき、 どうすればよいか 部下が相談してくれない、あるいは以前より相談が減ったと感じている上司の方に向けたページです。相談しやすい時間と方法の伝え方、場面ごとにかける言葉、相談を受けたときの応え方を、調査や利用データの数字とあわせて紹介します。
部下との
コミュニケーションの取り方 部下とのコミュニケーションの取り方に迷っている上司の方に向けたページです。日々のやり取り、仕事の依頼と受け取り、定期の面談（1on1）の3つの場面ごとに何を話すとよいかを、発言の例とデータを交えて紹介します。
部下の
言葉遣いを どう指導するか 部下の言葉遣いが気になる上司の方に向けたページです。お客様への敬語の誤り・社内でのくだけた言葉・曖昧な言葉の3つに分け、角を立てずに伝える進め方を、そのまま使える発言の例とともに解説します。
部下を
信じて 信頼関係を 築く リーダーになるには 部下を信じて信頼関係を築きたいリーダーの方に向けたページです。信じることと口を出さないことの違い、任せるときに決める3つのこと、場面ごとの言い方を、KAKEAIの1万人調査の数字とともに紹介します。
部下指導の
考え方と 方針の立て方 部下指導の考え方と方針の立て方を知りたい上司の方に向けたページです。指導の目的・基準・見直し方の決め方と、方針を部下に伝えて見直していく進め方を、そのまま使える発言の例とともに解説します。
Z世代の
部下を、 どう指導すればよいか Z世代の部下への指導に迷っている上司の方に向けたページです。世代の特徴を当てはめずに伝え方を本人と決め、伝わったかを次の仕事で見ていく進め方を、仕事を頼む場面から振り返りまで、発言の例とともに解説します。
つい指導したくなる
部下には、 どう向き合うか 部下の仕事を見ていると、つい口を出して指導したくなる上司の方に向けたページです。指導したい気持ちを抑えずに、部下が求めている形で伝える方法を、調査の数字とそのまま使える発言の例とともに解説します。
ふてくされる
部下には、 どう対応すればよいか 部下がふてくされて見えるときの対応を知りたい上司の方に向けたページです。態度を注意する前に直前のやり取りに戻り、言い分を聞いて理由と一緒に考えを伝える進め方と、言い方の話を切り出す時期を、発言の例とともに紹介します。
ゆとり世代の
部下を、 どう指導すればよいか 「ゆとり世代」の部下への指導の仕方を探している上司の方に向けたページです。年代ごとの違いが小さいことをKAKEAIの1万人調査から示し、世代でくくらずに、任せる範囲と仕事の事実で進める指導の進め方と発言の例を紹介します。
エンジニアの
部下を、 どう育成すればよいか エンジニアの部下の育成に迷っている上司の方に向けたページです。担当している開発の仕事のどれで何を伸ばすかを部下と決め、任せて振り返る進め方を、上司が技術に詳しい場合と詳しくない場合に分けて、発言の例とともに解説します。
コンプライアンス意識の
低い 部下を、 どう指導するか コンプライアンス意識が低いと感じる部下への指導に迷う上司の方に向けたページです。規則違反のおそれがあるときの相談先と、決まりの理由を上司の言葉で伝える面談の進め方を、そのまま使える発言の例とともに解説します。
タメ口で
話す 部下への対応 部下のタメ口が気になる上司の方に向けたページです。お客様の前や二人だけのときなど場面ごとの伝え方と、急に言葉づかいが変わったときの対応を、そのまま使える発言の例とともに解説します。
ネガティブな
部下を、 どう指導すればよいか 部下のネガティブな発言にどう向き合うか迷う上司の方に向けたページです。発言を制約の指摘・不安・不満の3つに聞き分ける方法と、それぞれへの返し方を、そのまま使える発言の例とともに解説します。
プライドが
高い 部下を、 どう指導すればよいか プライドが高い部下の指導に悩む上司の方に向けたページです。指摘が受け取られにくい場面ごとの最初の一言と、本人の意図を先に聞いて直し方を一緒に考える進め方を、そのまま使える発言の例とともに紹介します。
プレイングマネージャーは、
部下を どう育成するか 自分も現場の仕事を持ちながら部下を育てたいプレイングマネージャーの方に向けたページです。教える時間を別に作れなくても育成を進める3つの手順と、忙しさで消えやすいものを、調査の数字と発言の例とともに解説します。
マイクロマネジメントにならない
部下との 関わり方 部下を細かく管理しすぎてしまうのではないかと気になる上司の方に向けたページです。マイクロマネジメントを関わる回数ではなく「誰が決めるか」で見分け、進み具合の確認を続けながら避ける方法を、調査の数字と発言の例で解説します。
マネジメントと
部下育成は、 何が 違うのか マネジメントと部下育成の違いを知りたい上司の方に向けたページです。目的と見る時間の長さの違いを表で整理し、同じ仕事の中で両方を考える進め方を、そのまま使える発言の例とともに紹介します。
ロジハラにならない
部下への話し方 正論で部下を追い詰めてしまわないか心配な上司の方に向けたページです。ロジハラと受け取られやすい話し方の型と、ミスを指摘するときの進め方、そのまま使える発言の例を、KAKEAIの1万人調査の結果とともに紹介します。
上司が
部下に 命令するとき、 気を つけることは何か 部下に命令や指示を出すときに、何に気をつければよいかを知りたい上司の方に向けたページです。命令してよい場面と相談して決めたい場面の分け方と、命令に添える4つのことを、発言の例とともに紹介します。
上司が
部下を 可愛がることは、 よいことか 部下を可愛がることがよいことなのか迷う上司の方に向けたページです。気にかけることと特別扱いの違い、可愛がる相手が偏らないための声のかけ方と仕事の任せ方を、そのまま使える発言の例とともに解説します。
他部署の
部下を 指導してもよいか 他部署の人の仕事ぶりが気になり、指導してよいか迷っている上司の方に向けたページです。直属の上司の役割と、他部署の人ができること（事実を伝える、頼まれて教える）を分け、場面ごとの最初の一言を紹介します。
何をしているか
わからない 部下の 把握の仕方 部下が何をしているかわからないと感じている上司の方に向けたページです。報告の形式を増やす前に、上司が自分の目で仕事を見る機会と、部下が面談に今の仕事を持ち込む場を作る進め方を、発言の例とともに紹介します。
先輩が
部下を 指導するとき、 気を つけることは何か 先輩の立場で部下（後輩）の仕事を教える方に向けたページです。先輩が教えられるやり方と、直属の上司に戻す範囲・期限・評価の分け方、先輩から上司になったときに変えることを、発言の例とともに解説します。
営業の
部下を どう指導すればよいか 営業職の部下を指導する上司の方に向けたページです。指導を次の商談の前と後に分けて行う進め方と、急ぐ理由のない提案が後回しになるときの話し方を、そのまま使える発言の例とともに紹介します。
営業職の
部下を、 どう育成すればよいか 営業職の部下の育成に悩む上司の方に向けたページです。数字の確認と成功談に寄りやすい営業の育成を、商談を見て案件を一緒に考える進め方に変える方法を、同行や1on1でそのまま使える発言の例とともに紹介します。
報連相をしない
部下への対応 報連相をしない部下への対応に悩む上司の方に向けたページです。報告・連絡・相談のどれが届いていないのかを分け、基準を仕事の言葉で伝える方法と、報連相を受けた上司が何を伝えるかを、そのまま使える発言の例とともに紹介します。
成長に
興味がない 部下を どう育てるか 部下が成長に興味がないように見えるときの関わり方を知りたい上司の方に向けたページです。成長の話から入らず、今の仕事の具体的なやり方を扱う進め方を、調査の数字と発言の例とともに紹介します。
我が強い
部下と どう付き合うか 自分の案を強く主張する部下との付き合い方に迷っている上司の方に向けたページです。主張の強さと案のよさを分け、判断の基準を二人で決めて試す進め方を、調査の数字とそのまま使える発言の例とともに解説します。
業務目標と
部下の 育成を、 どう結びつけるか 業務目標を部下の育成に生かしたい上司の方に向けたページです。目標までの道筋の中で育成の中身を決める方法と、進み具合の話を報告で終えない1on1の進め方を、発言の例とともに紹介します。
素直な
部下を どう伸ばすか 素直な部下をさらに伸ばしたい上司の方に向けたページです。助言に添えたい理由と条件、部下が上司に期待することの尋ね方、自分で判断する範囲の広げ方を、発言の例とともに紹介します。
自己中心的な
部下を どう指導すればよいか 自己中心的に見える部下の指導に悩む上司の方に向けたページです。周りの依頼の後回し・情報の非共有・会議での主張など、起きていることごとに人柄ではなく仕事の話として伝える進め方を、発言の例とともに解説します。
若い
部下への 指導のしかた 若い部下への指導の仕方を知りたい上司の方に向けたページです。20代の回答で見える傾向をKAKEAIの1万人調査から整理し、教えることを控えずに、本人が分からないことや違うと思う点を話しやすくする進め方と、発言の例を紹介します。
言い方が
きつい 部下を どう指導すればよいか 言い方がきつい部下への指導に悩む上司の方に向けたページです。後輩や他部署、上司に向けた言い方など、誰に言ったかで分けた伝え方と、急にきつくなったときの対応を発言の例とともに解説します。
言い訳をする
部下を どう指導すればよいか 言い訳が多いと感じる部下への指導に悩む上司の方に向けたページです。言い訳と相談の違いは中身ではなく理由が出てくる時点にあること、理由が期限の前に届くようにする聞き方と約束の決め方を、そのまま使える発言の例とともに紹介します。
言動が
ずれている 部下に、 どう接すればよいか 部下の言動がずれていると感じている上司の方に向けたページです。ずれが起きる4つの場面（「できた」の基準・優先順位・場の目的・言葉の基準）ごとに、最初の一言と、1on1でずれが起きにくくなる話の仕方を発言の例とともに紹介します。
話が
長い 部下への対応 話が長い部下への対応に悩む上司の方に向けたページです。報告・相談・気持ちの話・会議の発言の4つの場面ごとの最初の一言と、遮らずに、報告なのか相談なのかを最初に確かめる聞き方を、そのまま使える発言の例とともに紹介します。
責任感がない
部下への対応 部下に責任感がないと感じている上司の方に向けたページです。「責任感」を具体的な行動に分け、場面ごとの最初の一言と、仕事を任せるときに二人で決めておくことを、そのまま使える発言の例とともに紹介します。
部下からの
連絡が うざいと 感じるとき 部下からの連絡が多くて、うざいと感じている上司の方に向けたページです。頻繁な連絡の中身を4つに分けて、その場の返し方と、1on1で任せる範囲や連絡の仕方を二人で決める進め方を、そのまま使える発言の例とともに紹介します。
部下から
相談されたときの 上司の対応 部下から席やチャットで相談されたときの応じ方を知りたい上司の方に向けたページです。すぐに聞くかあとにするかの決め方、相談の種類ごとの最初の一言、その場で答えられないときの対応を紹介します。KAKEAIの1万人調査のデータも掲載しています。
部下が
クーデターを 起こしたときの対応 部下たちが上の上司や人事に訴えたり、まとまって別の進め方を始めたりしたときに、上司がとる対応を紹介します。最初に相談する相手、部下一人ひとりとの話し方、変えることの伝え方です。
部下が
上司を 呼び捨てにするときの対処 部下に呼び捨てにされて戸惑っている上司の方に向けたページです。社外に向けた正しい言い方との見分け方と、社内や同期が部下になったときの呼び方の相談の仕方を、発言の例とともに紹介します。
部下が
思い通りに 動かないとき、 どう考えればよいか 部下が思い通りに動かないと感じている上司の方に向けたページです。上司の思いを完成の姿・優先順位・やり方の幅の3つに分けて考える方法と、ずれごとの最初の一言を、発言の例とともに紹介します。
部下が
挨拶をしないとき、 どう指導するか 部下が挨拶をしないことに悩む上司の方に向けたページです。朝の挨拶、来客への挨拶、在宅の日の連絡など場面ごとの伝え方と、急に挨拶をしなくなったときの対応を発言の例とともに解説します。
部下が
暴走するとき、 どう止めるか 上司に相談せずに仕事を進めてしまう部下を、どう止めればよいか悩む上司の方に向けたページです。気づいた時点ごとの止め方と最初の一言、一人で決めてよい範囲を部下と決め直す進め方を、発言の例とともに紹介します。
部下が
評価に 不満を 持つとき、 どう対応するか 部下が人事評価に不満を持ったとき、上司はどう受け止め、どう対応すればよいのかを解説します。場面を「直接伝えられた」「部下が黙り込んだ」「後から人づてに聞いた」の3つに分け、上司が最初にかける言葉と、その後の半年間の進め方をまとめました。
部下が
黙り込むとき、 どう対応するか 問いかけや指摘のあとに部下が黙り込み、次にかける言葉に迷う上司に向けたページです。沈黙の4つの理由を見分ける手がかりと、場面ごとに最初にかける一言を、KAKEAIの1万人調査とKakeai AI 1on1の利用データを交えてまとめました。
部下との
信頼関係が 崩れたとき、 どう立て直すか 部下との信頼関係が崩れたと感じている上司の方に向けて、立て直し方を解説します。「約束を破った」「強く言いすぎた」など4つのきっかけごとに、最初の面談で伝える言葉と、その後の1か月に続けることをまとめました。
部下に
LINEを ブロックされたとき 部下にLINEをブロックされて戸惑っている上司の方に向けたページです。理由を問いただすより先に考えたいことと、仕事の連絡の取り方を部下と決め直す進め方を、そのまま使える発言の例とともに紹介します。
部下に
ランチを 断られたときの考え方 部下をランチに誘って断られ、避けられているのではと気になっている上司の方に向けたページです。断られたときの受け止め方と返し方、ランチで話したかったことを勤務時間の中で話す方法を、発言の例とともに紹介します。
部下に
仕事を 任せられないときの対処 部下に仕事を任せられずに悩んでいる上司の方に向けたページです。任せられない4つの理由ごとに、最初に任せる範囲、進み具合を二人で見るタイミング、そのまま使える伝え方を紹介します。KAKEAIの1万人調査のデータも掲載しています。
部下に
説教してよいか、 説教の注意点 部下に説教してよいか迷っている上司の方に向けたページです。説教と指摘の分かれ目、説教にならない伝え方の順番と最初の一言、説教してしまったあとの言い直し方を、1万人調査の数字とともに解説します。
部下に
論破されたときの対応 部下に論破されて言葉に詰まった上司の方に向けたページです。その場での最初の一言と、部下の言い分が正しいとき・理由を言えなかったとき・上司が決めるときの対応を、発言の例とともに紹介します。
部下の
キャリアプランに 沿った 育成は、 どう進めるか 部下のキャリアプランを踏まえて育成を進めたい上司の方に向けたページです。プランを聞くときの進め方、聞いたプランを今の仕事の割り振りに反映する3つの方法、プランがまだない部下との進め方を、発言の例とともに解説します。
部下の
タイプ別の叱り方 部下のタイプに合った叱り方を知りたい上司の方に向けたページです。性格ではなく、起きたことと叱ったときの部下の様子で叱り方を分ける考え方を、そのまま使える発言の例とともに解説します。
部下の
モチベーションを 下げてしまう 上司の言動 部下のモチベーションを下げてしまう言動を知り、避けたいと考えている上司の方に向けたページです。よかれと思って口にする一言の言い換えと、「考えておくね」と答えたあとの行動を、KAKEAIの1万人調査の結果や発言の例とともに紹介します。
部下の
不満を どう把握し対応するか 部下の不満をどう把握し、どう対応すればよいか悩む上司の方に向けたページです。直属の上司が具体的に尋ねて不満を把握する方法と、不満の種類ごとの対応、聞いたあとの進め方を、発言の例とともに紹介します。
部下の
業務が 多すぎるとき、 どう調整するか 部下の業務が多すぎると感じている上司の方に向けたページです。手元の仕事を並べる進め方と、やめる・遅らせる・移す・引き取るの4つの手、忙しい時期の1on1の続け方を、発言の例とともに紹介します。
部下への
感謝の メッセージの例文 部下に感謝を伝える文面の例を探している上司の方に向けたページです。日々の助け・長い案件の完了・結果が出なかった仕事・繁忙期・異動や退職など、場面別の例文と、宛先は1人・結果より行動・感謝で終えるという3つの決まりを紹介します。
部下を
コンフォートゾーンから 出すには、 どうすればよいか 今の仕事に慣れて、新しい仕事に踏み出しにくそうに見える部下と、一歩を一緒に決めたい上司の方に向けたページです。3つの状態の見分け方と、今の仕事の中で小さな一歩を本人の言葉で決める進め方を、発言の例とともに解説します。
部下を
全否定してしまう、 全否定されたとき 部下を全否定してしまう、部下から全否定されたという上司の方に向けたページです。全否定の何が問題かと、意見を分けて伝える方法、言い直し方と受け止め方を、そのまま使える発言の例とともに紹介します。
部下を
守るために、 リーダーは 何をすべきか 部下を守りたいと考えるリーダーの方に向けたページです。仕事の条件の無理・外からの強い要求・心身の不調などから部下を守るために上司ができることと、守るつもりで避けたいことを、発言の例とともに紹介します。
部下を
持ちたくないとき、 どう考えればよいか 部下を持ちたくない、管理職になりたくないと感じている方に向けたページです。気持ちの中身を4つに分け、部下の側の数字と実際の1on1の記録で見たうえで、引き受け方の選択肢と自分の上司への相談の仕方を、発言の例とともに紹介します。
「部下を
詰める」とは 何か。 問い詰める 聞き方の 言い換え例 職場で「部下を詰める」と言うときは、答えにくい問いを重ねて、部下を追い込むことを指します。「話を詰める」（細かい点まで話し合って決めること）とは別の意味です。このページは、部下をつい問い詰めてしまう上司の方に向けて、「なぜ」「いつまでに」と重ねる質問を、尋ねる内容は変えずに言い換える例と、詰めていると気づいたときの止め方を紹介します。
部下全員に
嫌われる 上司は どうすればよいか 部下全員に嫌われていると感じている上司の方に向けたページです。好かれ直すことより、上司の側の対応のずれを行動で変えることから始める進め方を、最初に相談する相手と、そのまま使える発言の例とともに解説します。
部下指導には
どんな種類があるか 部下指導の種類や型を知りたい上司の方に向けたページです。教える・一緒に考える・意見を伝える・任せるなど8つの種類と合う場面を表で整理し、選び方と最初の一言を、発言の例とともに紹介します。
部下育成とは何か
部下育成という言葉の意味を知りたい上司の方に向けたページです。部下育成と指導・教育・研修・評価との違い、育成の中身と担い手、よくある誤解を、KAKEAIの1万人調査の結果と発言の例とともに解説します。
部下育成に
役立つ心理学 部下育成に心理学の知識を生かしたい上司の方に向けたページです。よく紹介される5つの考え方を、部下を動かす技術ではなく上司の関わり方を見直す手がかりとして使う方法を、仕事の場面と発言の例で紹介します。
部下育成の
フレームワークの使い方 部下育成に使えるフレームワークを知りたい上司の方に向けたページです。よく知られた枠組みの中身と、部下を分類する道具にせず二人で使う形を、任せる範囲・振り返り・関わり方の3つの場面ごとに、発言の例とともに解説します。
部下育成の
ロールプレイングのやり方 部下育成にロールプレイングを使いたい上司の方に向けたページです。1on1の中の5〜10分で、部下が次に実際にする場面を上司が相手役になって練習する進め方と振り返りの順番、避けたいことを、発言の例とともに解説します。
頭のいい
部下との 付き合い方 理解が速く、先回りして進める部下との付き合い方に迷っている上司の方に向けたページです。引きすぎる・張り合うという2つの逆の失敗を避け、力やキャリアの話で上司の意見を出す進め方を、発言の例とともに紹介します。
部下の方へ
上司が
特定の 部下だけを ひいきするとき、 どうすればよいか 上司が特定の部下だけをひいきしている、態度が人によって違うと感じている部下の方に向けたページです。感じている差を3つに分けて、部下の側からできること、面談での頼み方と発言の例を、KAKEAIの1万人調査の結果とともに紹介します。
放置する・
無関心な 上司のもとで どうするか 上司に放置されている、関心を持たれていないと感じている部下の方に向けたページです。放置の中身を3つに分け、部下の側から仕事を見てもらう頼み方と発言の例、相談先を、KAKEAIの1万人調査の結果とともに紹介します。
上司が
部下に 求めていることは何か 上司が自分に何を求めているのかを知りたい部下の方に向けたページです。一般論の部下像ではなく、目の前の上司に今の仕事に即して尋ねる方法と、評価の基準を一緒に見る言い方を、そのまま使える発言の例とともに紹介します。
部下に
嫉妬する・ 張り合う 上司への対処 上司に嫉妬されている、張り合われていると感じている方に向けたページです。上司を決めつけずに場面を分け、成果の伝え方や相談の仕方を変える方法と、人事に相談する目安を、そのまま使える言い方とともに紹介します。
上司を
うまく 動かす 部下になるには、 どうすればよいか 上司に判断や協力を頼みたいのに、なかなか動いてもらえないと感じている部下の方に向けたページです。上司に期待することを伝えて二人で決める頼み方と、上司を育てる伝え方を、発言の例とともに紹介します。
上司が
責任を 部下のせいにするとき、 どうすればよいか 上司から責任を押しつけられている、手柄を取られていると感じている部下の方に向けたページです。その場での答え方、誰が判断するのかを上司と確認し直す進め方、相談先の確認の仕方を、発言の例とともに紹介します。
上司への
返事は 「了解です」 「わかりました」でよいか 上司への返事を「了解です」「わかりました」で済ませてよいか迷っている部下の方に向けたページです。言葉の使い分けの目安と、返事に分かった中身や分からない点を添える言い方を、そのまま使える例とともに紹介します。
上司が
他の 部下の 悪口を 自分に 言ってくるとき 上司から同僚の悪口を聞かされて困っている部下の方に向けたページです。同調も反論もせずに受ける言い方、話を自分の仕事に戻す方法、自分の評価が気になるときの尋ね方と相談先を、発言の例とともに紹介します。
上司が
部下の 仕事を 知らないとき、 どうすればよいか 上司が自分の仕事の中身を知らず、相談や評価に困っている部下の方に向けたページです。上司が覚えるのを待つのではなく、面談に仕事の実物を持ち込み、判断してほしいことを添えて頼む進め方を、発言の例とともに紹介します。
上司に
見捨てられたと 感じるとき、 どうすればよいか 上司に見捨てられたと感じている方に向けたページです。そう感じたきっかけの分け方と、上司を責めずに部下の側から話す時間を頼み、理由を尋ねる言い方を、そのまま使える発言の例とともに解説します。
上司の
ミスを 部下が 謝るのは、 おかしくないか 上司のミスなのに、部下の自分が謝ることになった方に向けたページです。会社としてのお詫びと原因を認めることを分ける考え方と、お客様の前・上司との間での言い方を、場面ごとの発言の例とともに解説します。
女性の
上司に 部下が 潰されてしまうとき、 どうするか 上司との関係で潰されそうだと感じている部下の方に向けたページです。上司の性別で理由を探さず、いま起きていることを3つに分けて対応する進め方と、面談で言うこと・相談する先を、発言の例とともに紹介します。
部下から
上司への 評価コメントの書き方 多面評価や上司についてのアンケートで、上司への評価コメントを書く部下の方に向けたページです。書く前に確かめたい会社の仕組みと、続けてほしいこと・変えてほしいことの書き方を、例文とともに紹介します。
部下は
上司を 選べるのか、 どう選べばよいか 上司を選べるのか、選べるなら何を見ればよいのかを知りたい部下の方に向けたページです。上司を選ぶことに関われる場面、選ぶときに見たいこと、選べない上司と仕事を進めるためにできることを、発言の例とともに紹介します。
部下を
疑う 上司への対処 上司から疑われていると感じている部下の方に向けたページです。上司の目に入っていない仕事の事実を先に伝える方法、上司が気にしている点の尋ね方、疑いが仕事を越えたときの相談先を、発言の例とともに解説します。
部下を
監視する 上司に、 どう向き合うか 上司に監視されているように感じている部下の方に向けたページです。見られている場面の分け方と、進み具合の共有の形を自分から提案する言い方、勤怠や端末の記録の扱いを確認する先を、発言の例とともに紹介します。
人事・経営の方へ
部下指導・
育成・ 対話の 研修と セミナーの選び方 部下指導・育成や、上司と部下のコミュニケーションの研修を選ぶ人事や経営の方に向けたページです。研修でよく扱われるテーマと選ぶときに見ること、研修のあとに職場で何をするかを、KAKEAIの1万人調査の結果とともに解説します。
部下育成の
テーマの決め方 部下育成のテーマの決め方を考えている人事・経営の方に向けたページです。テーマを人事が配らず、任せている仕事・本人の希望・会社の方針の3つから上司と本人が選ぶ進め方と、人事が用意するものを解説します。
すべての方へ
上司と
部下の 仲が 悪い・ 合わないとき、 どうするか 上司と部下の仲が悪い、相性が合わないと感じている方に向けたページです。上司の立場と部下の立場のそれぞれから、仲を直すことを目標にせず、仕事の用件で「何をしてほしいか」をそろえる進め方を、発言の例とともに紹介します。
上司と
部下の 距離感は、 どれくらいがよいか 上司と部下の適切な距離感を知りたい方に向けたページです。近すぎる・遠すぎると感じる場面ごとに、上司と部下それぞれができることを、調査の数字とそのまま使える発言の例とともに解説します。
上司と
部下の 信頼関係は、 どう築けばよいか 上司と部下の信頼関係をどう築けばよいか知りたい方に向けたページです。上司の立場と部下の立場のそれぞれでできることを、仕事の話を進める中で信頼が築かれるという考えに沿って、発言の例と調査の数字で解説します。
上司と
部下の 役割の 違いと 分担は、 どう考えるか 上司と部下の役割の違いと分担を知りたい方に向けたページです。「決めて指示する人」と「実行して報告する人」という分け方ではなく、二人の間でどちらが何を担うかで役割を考え、仕事ごとに分担を決める進め方を、発言の例とともに紹介します。
組織における
上司と 部下の 関係とは 組織における上司と部下の関係の基本を知りたい方に向けたページです。二人をつなぐ仕事・評価・方針の3つと、上司と部下それぞれの立場でできることを、KAKEAIの1万人調査の結果とともに整理しました。
上司と
部下が うまくいかない・ すれ違うとき 上司と部下がうまくいかない、すれ違っていると感じている方に向けたページです。すれ違いを「期待」「話したあと」「言葉」の3つのずれに分け、上司の立場と部下の立場それぞれから次の1回でできることを、発言の例とともに紹介します。
上司と
部下が 友達のような 関係で、 よいのか 上司と部下が友達のような関係でよいのか迷っている方に向けたページです。親しさを保ったまま、評価や仕事の割り振り、言いにくいことの話を続ける方法を、上司と部下それぞれの立場の発言の例とともに解説します。
上司と
部下の ギャップ・ 温度差は、 どう埋めるか 上司と部下のギャップや温度差を埋めたい方に向けたページです。差を期待・情報・熱の3つに分け、それぞれを面談の中でどう言葉にするかを、上司の立場と部下の立場の発言の例とともに解説します。
上司と
部下の コミュニケーション事例を 知りたい 上司と部下のコミュニケーションの具体的な事例を知りたい方に向けたページです。提案資料の作成という1つの仕事を例に、部下が上司に期待していたことと上司の返事、そのあと何が動いたかを、発言の例とともに紹介します。
上司と
部下の 共依存から、 どう抜け出すか 上司と部下の共依存が気になる方に向けたページです。職場で共依存と呼ばれる関係の2つの型と見分け方、距離を置かずに抜け出す進め方を、上司と部下それぞれの最初の一言とともに紹介します。
上司と
部下の 年の 差が 大きいとき、 どう接するか 上司と部下の年の差が大きいときの接し方を知りたい方に向けたページです。上司がずっと年上の場合と部下が年上の場合に分けて、上司と部下それぞれができることと発言の例、私生活と世代の話の扱い方を解説します。
上司と
部下の 相互理解は、 どう深めればよいか 上司と部下の相互理解を深めたい方に向けたページです。1on1のあとに部下が上司のことを知れたと感じる回が少ないことを数字で示し、部下の立場と上司の立場それぞれでできることを、そのまま使える発言の例とともに解説します。
上司と
部下は 利害関係に あたるのか 上司と部下が利害関係にあたるのかを知りたい方に向けたページです。利害関係の意味、上司と部下の利害が重なるところと分かれるところ、利害が分かれる話（割り振り・評価）の切り出し方を、上司と部下それぞれの発言の例とともに解説します。
上司部下の
立場に 関係なく、 対等に 話せる 職場とは 立場に関係なく対等に話せる職場にしたい上司・部下の方に向けたページです。上下の区別をなくすのではなく、役割は違ってもどちらも考えを出せる状態をつくる方法を、立場ごとにできることと発言の例で解説します。
理想の
上司とは、 どんな人か 理想の上司・優秀な上司とはどんな人かを知りたい方に向けたページです。人柄や時間の長さではなく、部下の成長の実感と面談のあとの行動に表れることを数字で示し、上司と部下それぞれにできることを発言の例とともに解説します。
部下と
同僚の 違いは何か 部下と同僚の違いを知りたい方に向けたページです。上司と部下、同僚どうしで話して決められることの違いと、仕事の頼み方、同僚が部下や上司になったときの最初の一言を紹介します。
上司が
悪いのか、 部下が 悪いのか 上司と部下のどちらが悪いのかを知りたい方に向けたページです。悪い側を決める代わりに、起きたことを「決めていなかった」「伝わっていなかった」「進まなかった」の3つに分けて二人で決め直す進め方を、上司と部下それぞれの発言の例とともに紹介します。
上司が
部下に 弱音を はくとき、 どう受け止めるか 上司から弱音を聞いた部下の方と、部下に弱音を言ってしまった、または言いたい上司の方に向けたページです。弱音の中身を4つに分けて、部下の受け止め方と上司の言い方を、そのまま使える発言の例とともに紹介します。
上司と
部下の トラブルは、 どう解決すればよいか 上司と部下の間でトラブルが起きたとき、どう解決すればよいかを知りたい方に向けたページです。トラブルの種類の見分け方と、その場・落ち着いてから・第三者に相談するときの進め方を、上司と部下それぞれの発言の例とともに解説します。
上司と
部下の 歩み寄りは、 どう進めればよいか 上司と部下の歩み寄りの進め方を知りたい方に向けたページです。意見を譲り合うのではなく、上司は考えと理由を、部下は事実と期待を出して次にすることを1つ決める進め方を、発言の例とともに解説します。
上司と
部下の 癒着とは何か 上司と部下の癒着という言葉の意味と、親しさとの違いを知りたい方に向けたページです。癒着が問題になる3つの場面と、周りの部下・親しい部下・上司のそれぞれの立場でできることを、発言の例とともに解説します。
上司と
部下の 相性診断を 使ってみたい 上司と部下の相性診断を使ってみたい方に向けたページです。診断で分かることと分からないこと、選ぶときの観点、結果を二人の話につなげる言い方を、上司と部下それぞれの立場から紹介します。
上司と
部下の 相談は、 どう進めればよいか 上司と部下の相談の進め方を知りたい方に向けたページです。部下が相談を切り出すときに添える3つのこと、上司が相談を受けたときの応じ方、誰が何をするかを決める終わり方を、両方の立場の発言の例とともに紹介します。
上司と
部下の 間に 信頼関係がないとき、 どうするか 上司と部下の間に信頼関係がないと感じている方に向けたページです。「信頼関係がない」の中身を3つに分け、信頼を目標にせず仕事の用件の往復から立て直す進め方を、上司と部下それぞれの発言の例とともに紹介します。
先輩と
後輩、 上司と 部下は 何が違うか 先輩と後輩、上司と部下の違いを知りたい方に向けたページです。2つの関係の違いを表で整理し、先輩が上司になったときや、先輩と上司の言うことが食い違ったときの話し方を、発言の例とともに解説します。
部下と
後輩の 違いは何か 部下と後輩の違いを知りたい方に向けたページです。違いは年次ではなく、相手の仕事を決めて評価する責任があるかどうかにあります。先輩が後輩にできることとできないこと、上司が先輩に頼んでよいことを、発言の例とともに紹介します。
ほかの場面の手引き
作成者と運営者
KAKEAIでは普段、「上司」「部下」という言葉を使っていません。このページでは、多くの方に伝わりやすいよう、一般的な呼び方として「上司」「部下」と書いています。
このページは、Kakeai AI 1on1 を提供する株式会社KAKEAIが、自社で実施した1万人調査と Kakeai AI 1on1 の利用データの集計をもとに作成したものです。
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