部下の呼び方は、さん付け・君付けのどれがよいか

部下の呼び方は、名字にさん付けを基本にする

部下の呼び方は、名字に「さん」を付ける形を基本にし、一緒に仕事をしている全員を同じ呼び方にそろえることをおすすめします。さん付け・君付け・ちゃん付け・あだ名・下の名前・呼び捨てのどれがよいかで迷ったときは、次の3つの条件で考えると、判断しやすくなります。

• 公の場でも、そのまま使えるか。会議、お客様の前、他部署の人がいる場で、言い直さずに使える呼び方かどうかです。
• 全員を同じ呼び方にできるか。性別・年齢・入社の時期・親しさで呼び方が分かれると、分かれていること自体が序列や親しさの差として受け取られます。
• 本人が嫌だと言わなくてよいか。評価をする立場の上司から呼ばれた呼び方は、本人が嫌でも、そう言い出しにくいものです。嫌だと言わなくてすむ呼び方かどうかを考えます。

この3つを満たすのは、名字にさん付けをする呼び方です。君付け・ちゃん付け・あだ名は、親しみを込めたつもりでも、2つ目と3つ目の条件を満たしにくくなります。

呼び方は、上司が一方的に決めて与えるものではありません。KAKEAIは、300万回以上の1on1を支援してきた経験と1万人調査の結果から、上司と部下の関係は両方が当事者として作るものだと考えています。呼び方も、基本を決めたうえで、本人の希望を聞いて一緒に決めるとよいでしょう。

さん付け・君付け・ちゃん付け・あだ名・下の名前・呼び捨ての違い

6つの呼び方を、3つの条件（公の場で使えるか・全員にそろえられるか・本人が嫌だと言わなくてよいか）で比べると、次のようになります。

君付けについては、「年下の男性には君、女性にはさん」のように、性別で分かれている職場が少なくありません。本人が気にしていないように見えても、同じ仕事をしている2人の呼び方が性別で違えば、扱いの差として受け取られることがあります。全員を君付けにそろえるより、全員をさん付けにそろえるほうが、公の場でもそのまま通ります。

呼び捨ては、社内と社外で意味が変わります。お客様や取引先の前では、「担当の○○が伺います」のように、自社の人には敬称を付けないのが慣例です。この使い分けは、呼び捨てが社内で許されるという意味ではありません。社内では、普段の呼び方に戻します。

ちゃん付けやあだ名については、ハラスメントに当たるかどうかの判断は、このページでは行いません。本人が不快に感じていれば、会社の決まりに沿って対応が必要になる場合があります。迷うときは、就業規則と人事の担当に確認してください。

部下の呼び方を決めるとき・変えるときの伝え方

部下の呼び方は、一緒に仕事を始めるときに本人に尋ね、途中で変えるときは理由と一緒に伝えます。どちらの場面でも、上司が決めて通告する形にせず、本人の希望を聞く一言を添えてください。

一緒に仕事を始めるときに、呼び方を尋ねる

名字にさん付けを基本にしたうえで、本人の希望を尋ねます。上司自身の呼び方も、このときに伝えておくと、部下が迷いません。

今までの君付けやあだ名を、さん付けに変える

長く君付けで呼んできた部下の呼び方を変えるときは、本人に向けて理由を伝えます。チーム全員の呼び方をそろえるという理由なら、その本人だけを遠ざけたように受け取られにくくなります。

変えた直後は、上司のほうが言い間違えがちです。言い間違えたら、その場で言い直すだけで十分です。

部下から「下の名前で呼んでほしい」「君でいいです」と言われたとき

下の名前で呼んでほしいと言われたときは、本人の希望を優先しつつ、公の場での呼び方だけは分けて決めておきます。

「君でいいです」「呼び捨てで大丈夫です」と言われたときは、気持ちに感謝したうえで、全員をそろえたいという考えを伝えます。本人の申し出を断る形になるので、理由を言葉にしてください。

同じ名字の人が2人いるとき

同じ名字の人が2人いるときは、下の名前で区別することになりますが、どちらを下の名前で呼ぶかで差がつかないようにします。二人そろって尋ねるのではなく、それぞれに個別に尋ねてください。

年上の部下、元の上司が部下になったとき

年上の部下や、以前は自分の上司だった人が部下になったときも、呼び方はさん付けで変わりません。新しく伝える必要があるのは、仕事の役割がどう分かれるかであって、呼び方ではありません。呼び方を先に話題にすると、年齢や経歴の差のほうが強調されてしまいます。

部下から呼び方が気になると言われたとき、言いにくそうなとき

部下から呼び方が気になると言われたときは、理由を尋ねる前に、まず受け止めて変えます。呼び方は、本人が嫌だと感じた時点で変える理由が十分にあるものです。

言われていないからといって、本人が気にしていないとは限りません。KAKEAIが会社員1万人を対象に行った調査では、上司との面談で困っていること（複数回答）として、「自分自身への評価や見られ方への影響が気になり本音が話せない」を挙げた人が9.3%いました。20代の回答では14.4%です。評価をする立場の上司には、気になることがあっても言い出せない人が一定数いると考えられます。呼び方についても、同じことが起きていてもおかしくありません。本人が黙っていることと、嫌がっていないことは別です。

チームの中で、部下が周りから「ちゃん」付けやあだ名で呼ばれていて、本人が言いにくそうにしているときは、人前ではなく1on1で尋ねます。

本人が変えてほしいと言ったときは、上司が周りに伝えます。本人が自分で周りに言うことになると、周りとの関係を気にして言えないままになりがちです。

部下の呼び方で、避けたいこと

部下の呼び方で避けたいのは、呼び方で親しさや序列を作ろうとすることです。親しさを出す側にも、距離を保つ側にも、避けたいことがあります。

• 上司の側からあだ名を付ける、下の名前で呼び始める。上司から始まった呼び方は、本人が断りにくいものです。親しみを込めたつもりでも、本人には選べない呼び方になります。
• 人によって呼び方を変える。一部の部下だけを下の名前や君で呼ぶと、呼ばれていない部下には、親しさの差として見えます。全員を同じにします。
• 性別や年齢で呼び方を分ける。「男性は君、女性はさん」「若手はちゃん」のような分け方は、同じ仕事をしている人の扱いの差として受け取られます。
• 呼び方を親しさの証明にする。呼び方で距離が縮まったように感じても、部下が困っていることはそのまま残ります。面談についての数字ですが、KAKEAIの1万人調査では、上司のふるまいについての困りごとの中で最も多く挙がったのは「上司の対応が期待するものと違う」で、12.9%でした。呼び方が整っていても、その回に部下が期待する対応が返ってこなければ、この困りごとは残ります。呼び方を整えることと、期待する対応をすることは、別の仕事です。呼び方で親しさを演出することを、KAKEAIはおすすめしません。
• 逆に、呼び方だけを改めて、関わり方は変えない。さん付けにそろえても、話を聞かない、約束を守らないといった関わり方が続けば、呼び方を変えた意味は薄れます。呼び方は入口にすぎません。
• 社外で部下を「○○さん」と呼ぶ。お客様や取引先の前で自社の人に敬称を付けると、相手に違和感を与えることがあります。社外では「担当の○○」のように呼び、社内に戻ったら普段の呼び方に戻します。

呼び方を見直したあと、何が変わったかをどこで見るか

呼び方を見直したあとに見るのは、呼び方が定着したかどうかより、二人のやり取りが変わったかどうかです。次の点から振り返ってみてください。

• 全員を同じ呼び方で呼べているでしょうか。親しい部下だけ、つい別の呼び方になっていないでしょうか。
• 公の場と普段の場で、言い直さずに同じ呼び方を使えているでしょうか。
• 呼び方について部下から希望や指摘があったとき、理由を聞く前に、まず受け止めて変えられたでしょうか。
• 呼び方を整えたあと、その回に部下が上司に期待していることを、1on1の最初に尋ねているでしょうか。

呼び方で迷う時間は、短いほうがよいものです。名字にさん付けで全員をそろえ、本人の希望があれば聞きます。呼び方がそろえば、1on1の時間を、その回に部下が期待する対応に使いやすくなります。