マネジメントの手引き
部下との面談の手引き： 進め方・頻度・記録・場面ごとの対応
このページについて
1on1と評価の面談以外の、上司と部下の面談について、進め方、頻度、記録の取り方、場面ごとの対応をまとめたページの一覧です。どのページも、KAKEAIの1万人調査と Kakeai AI 1on1 の利用データをもとに、最初の一言まで具体的に紹介しています。
上司の方へ
部下との
面談で 何を 聞けばよいか、 質問の例 部下との個人面談で何を聞けばよいか迷っている上司の方に向けたページです。半年に1回や四半期に1回の面談でも使える質問の例を、聞きたい4つのことと場面別の最初の一言に分けて、KAKEAIの1万人調査をもとに紹介します。
部下との
面談の やり方と進め方 部下との面談の進め方を知りたい上司の方に向けたページです。面談を「定期面談」「上司から声をかける面談」「部下から求められた面談」の3つに分け、始め方から終わりの5分までの進め方と発言の例を、KAKEAIの1万人調査の結果とともに紹介します。
面談で
上司と 部下は どこに 座り、 机を どう置くのがよいか 部下との面談で、どこに座り、机や資料をどう置くかで迷っている上司の方に向けたページです。評価を伝える面談や退職の話が出た面談など4つの場面ごとに、座る位置と机に置くもの、最初の一言を紹介します。
部下との
面談で 何を 話せばよいか 部下との面談で何を話せばよいか迷っている上司の方に向けたページです。上司から話すとよい5つの項目と、連絡事項を伝えるだけで終えない話し方、面談の頻度に合わせた項目の絞り方を、KAKEAIの1万人調査などのデータとともに紹介します。
部下との
面談の コツ・ ポイント・注意点 部下との面談のコツと注意点を知りたい上司の方に向けて、半年に1回や四半期に1回の面談で力を入れたい事前の準備と面談後のフォローを、KAKEAIの1万人調査をもとにまとめました。場面ごとの言い方の例も紹介します。
部下との
面談の 参考になる 本を 知りたい 部下との面談の参考になる本を探している上司の方に向けたページです。本を選ぶときの5つの観点と、本の種類ごとの使いどころ、読んだやり方を部下との面談で試すときの進め方を、発言の例とともに紹介します。
面談の
記録の 書き方と残し方 部下との面談の記録を書く上司の方に向けたページです。普段の1on1の記録と人事に提出する記録の分け方、5つの項目での書き方、場面ごとの例文、体調や家庭の事情を書く前に確認することを紹介します。
部下が
面談で 話してくれないときは どうするか 面談で何を尋ねても返事が短く、毎回「特にありません」で終わってしまうことに悩んでいる上司の方に向けたページです。部下が話さない理由を5つに分けて考える方法と、理由に合わせて上司の側で変えられる最初の一言を、調査データとあわせて紹介します。
部下との
定期面談は どのくらいの 頻度で行うか 部下との定期面談の頻度に迷っている上司の方に向けたページです。月1回を基本に、相手の状況に合わせて間隔を決める手順と、頻度を変えるときの伝え方を、KAKEAIの1万人調査の数字とあわせて紹介します。
面談を
打診するときの 伝え方とメール 部下に面談を打診するときの言い方とメールの文面を知りたい上司の方に向けたページです。文面に必ず入れる3つのこと（用件・相手に求めること・日時の候補）と、相談・様子が気になるとき・評価の見通し・定期面談の開始の4つの場面の文例を紹介します。
自己評価が
高い 部下との 面談は どう進めるか 自己評価が高い部下との面談を控えた上司の方に向けたページです。自己評価と上司の評価がずれる3つの理由の見分け方と、理由に応じた伝え方を、そのまま使える発言の例とともに解説します。
部下から
面談を 求められたとき、 どう対応するか 部下から「少しお時間いいですか」と面談を求められた上司の方に向けたページです。最初の一言、すぐに時間が取れないときの返事、相談・退職・体調・ハラスメントといった用件ごとの対応を、KAKEAIの1万人調査などのデータとあわせて紹介します。
部下が
面談を 拒否したときは どうするか 部下に面談を断られた上司の方に向けたページです。断る理由の尋ね方と最初の一言を、評価面談、定期面談、上司から声をかける面談に分けて紹介します。出席を求める前に人事担当へ確認しておくことや、関連する調査データもまとめました。
部下と
初めて 面談するときは どうすればよいか 初めて部下と面談する上司の方に向けて、30分の進め方を紹介します。上司になったときや着任したとき、部下が入社や異動で加わったとき、初めての面談が評価の面談になるときの4つの場面について、最初の一言の例も載せています。
部下を
指導するための 面談は どう進めるか 部下を指導する面談（指導面談）の進め方を知りたい上司の方に向けたページです。「質問で気づかせる」と決めない進め方と、部下がつまずいているところに応じた最初の一言、面談のあとの確認のしかたを、発言の例とともに紹介します。
部下を
育成するための 面談は どう進めるか 部下を育成するための面談の進め方に迷っている上司の方に向けたページです。部下が今担当している仕事を1つ取り上げて進める5つの手順と、場面ごとの最初の一言の例を、調査データとともに紹介します。
面談での
雑談は どう進めればよいか 部下との面談で雑談をどう扱えばよいのか迷っている上司の方に向けたページです。雑談を入れるタイミング、部下から仕事以外の話が出たときの聞き方、本題への切り替え方を、発言の例とともに紹介します。
面談の
評価シートがほしい 面談の評価シートを探している上司の方に向けたページです。部下を採点する用紙ではなく、上司が自分の面談を振り返るための評価シートの6つの項目と記入例、使い方、人事評価のシートを普段の面談で使うときの言い方を紹介します。
面談中の
メモは どう取ればよいか 面談中のメモの取り方に迷っている上司の方に向けたページです。部下が上司に期待することに合わせたメモの取り方、書くタイミング、評価を伝える面談での注意点を、そのまま使える発言の例とともに紹介します。
部下の方へ
面談が
怖い、 憂鬱で つらいときは どうするか 上司との面談が怖い、憂鬱、面倒だと感じている部下の方に向けたページです。つらさを4つの種類に分け、種類ごとに面談の前と当日にできることを、そのまま使える発言の例とともに紹介します。
上司との
面談を 断りたい、 休みたいときは どうするか 上司との面談を断りたい、休みたいと感じている方に向けたページです。当日に休む・忙しい・気が進まない・つらい、の4つの場面に分けて、上司への伝え方と相談先を例文とともに紹介します。
上司との
面談を 録音してよいか、 許可は必要か 上司との面談を録音したいと考えている部下の方に向けたページです。録音の前に確かめること、上司に許可を求める言い方、録音の代わりに聞き漏らしを防ぐ方法を、発言の例とともに説明します。
面談では
どんなことを 聞かれるのか 上司との面談で何を聞かれるのかを知りたい部下の方に向けたページです。話題ごとに聞かれることの例と答え方、答えにくいことを聞かれたときの言い方、面談の前に用意しておくとよいことを説明します。
面談で
泣いてしまいそうなときは どうするか 上司との面談で泣いてしまいそうな方、泣いてしまった方に向けたページです。涙が出そうなときに間をもらう一言、話を続けるか日を改めるかの伝え方、あとで伝え直すときの言い方を、例とともに紹介します。
上司との
面談の あとに 送る お礼メールを 知りたい 上司との面談のあとにお礼メールを送りたい方に向けたページです。送るとよい面談と不要な面談の見分け方、相談・評価・事情を聞いてもらった面談ごとの例文、試したあとに送る報告を兼ねたお礼を紹介します。
面談で
強みや 短所を 聞かれたら、 どう答えればよいか 上司との面談や評価面談で、強みや短所を聞かれた方に向けたページです。採用の面接とは違う社内の面談での答え方を、仕事の場面で話す例文と、短所の伝え方、面談の種類ごとの答えの軸とあわせて紹介します。
面談で
話すことがないときは どうするか 上司との面談で話すことがないと感じる部下の方に向けたページです。困りごとがなくても使える3つの話題（順調な仕事の報告・上司から聞きたいこと・前回の続き）と、本当にないときに短く終える言い方を、発言の例とともに紹介します。
面談の
最後に 質問はないかと 聞かれたら、 何を 聞けばよいか 上司との面談の最後に「何か質問はありますか」と聞かれて迷う方に向けたページです。次にすることの確認や上司の意見、部署の方針、評価の見通しなど、聞く内容ごとの質問の例と「特にありません」の答え方を紹介します。
面談の
部屋に 入るときの 作法を 知りたい 上司との面談で部屋に入るときの作法やマナーを知りたい部下の方に向けたページです。会議室・オープンスペース・オンラインの場所ごとの入り方と最初の一言、緊張するときの切り替え方を、発言の例とともに説明します。
上司との
面談で 愚痴や 不満を 言ってよいか 上司との面談で愚痴や不満を言ってよいか迷っている方に向けたページです。上司に期待することを添えた伝え方と、不満の中身ごとの最初の一言、言い方に気をつけたいことを例文とともに紹介します。
上司との
面談に 臨むとき、 何に 気を つければよいか 上司との面談を控えた方に向けたページです。普段の面談、評価や目標の面談、急に呼ばれた面談のそれぞれで持っていくとよいものと、面談の最中に気をつけたいことを紹介します。
面談で
うまく 話せなかったときは どうすればよいか 上司との面談でうまく話せなかったと感じている方に向けたページです。言いたいことを言えなかったときや、質問にうまく答えられなかったとき、話がまとまらなかったときなどの場面ごとに、面談のあとに送る一言と次の面談の始め方を紹介します。
上司との
面談が 説教になってしまうときは どうするか 上司との面談が説教のようになってつらいと感じている方に向けたページです。面談の前と冒頭に伝えること、説教が始まったときの返し方、後日の相談の仕方、ハラスメントが心配なときの相談先を紹介します。
上司との
面談が 長いときは どうすればよいか 上司との面談が長いと感じている部下の方に向けたページです。長い面談で何が起きているのかを3つの場面に分け、部下の側から面談を短くする最初の一言と、長さそのものを上司に相談する言い方を紹介します。
面談での
自己紹介は どう話せばよいか 上司との面談で自己紹介をする方に向けたページです。新しい上司との最初の面談や入社・異動の直後の面談、部長や他部署の人との面談などの場面ごとに、1分ほどで話せる自己紹介の組み立てと例を紹介します。
面談で
会社への 要望を 伝えてよいか 上司との面談で会社への要望を伝えてよいか迷っている部下の方に向けたページです。要望の種類ごとに上司に期待できることを分け、仕事の事実から始めて上司に期待することを伝える進め方を、発言の例とともに紹介します。
面談で
詰められるのが つらいとき、 どうすればよいか 上司との面談で詰められるのがつらいと感じている方に向けたページです。「なぜ」を重ねられたときの答え方、面談のあとの相談の仕方、つらさが続くときの相談先を、例文とともに紹介します。
面談ばかりしてくる
上司に どう対応すればよいか 上司との面談が多すぎると感じている部下の方に向けたページです。面談の回数が同じでも、面談が行動につながるかどうかで成果の実感が分かれることを調査の数字で示し、部下の側からできる3つの対応と、頻度や長さを相談する言い方を示します。
人事・経営の方へ
面談の
しかたを 学ぶ 研修を 探したい 部下との面談のしかたを学ぶ研修を探している人事・経営の方に向けたページです。演習に何を入れるべきか、研修を選ぶときに確かめる点、研修のあとに人事がすることを、KAKEAIの1万人調査の結果から整理しました。
面談を
外部に 代行してもらえるか 知りたい 面談を外部に代行してもらえるかを知りたい人事・経営の方に向けたページです。代行サービスに任せられる面談と任せられない面談の分け方、代行を考える3つの理由ごとの対策、サービスを選ぶときに確かめることを説明します。
社内で
面談を 行うときの ルールを 決めたい 社内で上司と部下の面談を行うときのルールを決めたい人事・経営の方に向けたページです。頻度や時間は目安にとどめ、二人の約束を3つに絞る考え方と、項目ごとの書き方の例、法律や就業規則に関わる部分の扱いを整理しました。
面談の
日程表を エクセルで 作りたい 面談の日程表をエクセルなどで作りたい人事・経営の方に向けたページです。日程表に入れる項目とシートの分け方、枠の長さと時間帯の決め方、誰が入力し人事が何を見るかの運用を、案内の文例とともに説明します。
すべての方へ
面談とは
何か、 その意味と目的 会社の面談とは何か、何のために行うのかを知りたい方に向けたページです。面談の意味と種類、目的と必要性をKAKEAIの1万人調査の結果から整理し、上司の側と部下の側それぞれの最初の一言を紹介します。
面談の
あとに 送る お礼メールの 書き方と例文 面談のあとにお礼のメールを送りたい上司と部下の方に向けたページです。社内の面談、他部署や人事との面談、社外の方の来社や訪問のあとに送るお礼メールの書き方を、場面ごとの例文とともに紹介します。
面談を
お願いする メールの 書き方と例文 上司や他部署の人、社外の方に面談をお願いしたい方に向けたページです。面談の依頼や申し込みのメールに書く4つのことと、上司・部長・他部署の人・社外の方へのお願いの例文を、場面ごとに紹介します。
面談と
会談・ 対談・ 面会・ 懇談の 違いは何か 面談と会談・対談・面会・懇談の違いを知りたい方に向けたページです。それぞれの言葉の意味と使い分けを表で整理し、対話・座談会・面接との違いや、職場で「面談」と伝えるときの言い方の例も紹介します。
面談の
日程連絡への 返信メールの書き方 面談の日程連絡にどう返信すればよいかを知りたい上司と部下の方に向けたページです。候補日への返事、確定の連絡への返事、候補が合わないときの返事を、上司・部下・人事・社外の相手ごとの例文で示します。
面談には
どんな服装で 行けばよいか 上司との面談の服装に迷う方と、面談を案内する上司の方に向けたページです。私服・軽装・作業着・オンラインなど場面ごとの考え方と、靴や帽子で迷ったときの尋ね方を、会社や職種で違うことを前提に説明します。
面談の
日程変更を お願いする メールの書き方 面談の日程を変えてほしいと伝えるメールを書く上司と部下の方に向けたページです。仕事の都合や体調、家庭の事情といった理由の書き方と、評価の面談や同席者がいる面談、二度目の変更をお願いするときの例文を紹介します。
面談の
日程調整、 変更、 確認の メールの書き方 面談の日程を決める、変える、前日に確認するメールの書き方を知りたい上司と部下の方に向けたページです。候補の出し方、変更のときに同じメールで次の日時を決める書き方、確認のメールに添える一言を、例文で示します。
面談を
断る、 辞退する メールの書き方 人事や他部署、社外から面談の打診を受け、辞退したい方に向けたページです。辞退してよい面談かの確かめ方と、お礼・辞退・理由・今後の扱いの4つで書くメールの例文を、相手ごとに紹介します。
面談と
ミーティングや ヒアリングの 違いは何か 面談・ミーティング・ヒアリングの違いを知りたい方に向けたページです。誰の用件で話し、誰がいつ決めるかで3つを比べ、場面ごとの使い分けとそのまま使える言い方を、上司と部下の両方の立場から紹介します。
面談と
打ち合わせの 違いは何か 面談と打ち合わせの違いと使い分けを知りたい上司・部下の方に向けたページです。中心に置くもの・参加する人・終わり方の違いと、面談が打ち合わせの延長になっているときの見分け方と切り替えの一言を説明します。
面談の
冒頭や 最初の 挨拶は 何と 言えばよいか 上司との面談、部下との面談の冒頭で何と言えばよいかを知りたい方に向けたページです。挨拶のあとに続ける一文の例を、上司の側と部下の側、定期・久しぶり・評価・オンラインの場面ごとに紹介します。
面談の
前日に 送る リマインドメールの書き方 面談の前日にリマインドメールを送る上司と部下の方に向けたページです。日時の確認に、事前に見てほしい資料や、当日の長さや形の相談を添える書き方を、送る人ごとの例文で紹介します。
面談と
相談は どう違うのか 面談と相談の違いを知りたい方に向けたページです。言葉の意味の違いと、面談の中で相談するときと面談を待たずに相談するときの使い分けを、KAKEAIの調査の数字とそのまま使える言い方の例で紹介します。
面談には
何分前に 着けばよいか 上司との面談、部下との面談に何分前に着けばよいかを知りたい方に向けたページです。会議室・オープンスペース・オンラインなど場所ごとの目安と、遅れそうなときの伝え方を紹介します。
面談の
やりとりの 例・ 例文を見たい 面談のやりとりの例文や台本を探している方に向けたページです。冒頭・本題・終わりに分けた会話の例を、部下が上司に期待すること別に、上司と部下の両方の言い方で紹介します。例文を使うときの注意も説明します。
面談の
キャンセルや お断りの メールの書き方 面談のキャンセルやお断りのメールの文例を探している上司と部下の方に向けたページです。取りやめ・日程変更・面談そのものの見送り・社外からの申し出の辞退まで、場面ごとの例文と避けたい書き方を整理しました。
面談の
報告書の書き方 面談の報告書を書く上司と部下の方に向けたページです。要点を先に書くこと、事実と本人の話と書き手の考えを書き分けること、あいまいな言葉を具体にすることを、書き直しの例と一緒に紹介します。
面談の
時間は どれくらいが適切か 上司と部下の面談の時間を何分にすればよいか迷っている方に向けたページです。1回30分を目安にする理由と、面談の長さと成果の実感との関係、短すぎる・長すぎると感じたときの上司と部下それぞれの言い方を紹介します。
面談を
無断で 休んでしまったときの対応 上司や部下との面談を無断で休んでしまった方と、相手に来てもらえなかった方に向けたページです。気づいたときに最初に送る一言、理由の伝え方、次の面談の取り直し方を、立場ごとの言い方の例とともに紹介します。
電話で
面談をするときの進め方 電話で面談をする上司と部下の方に向けたページです。かける前・冒頭・本題・終わりの進め方と、急ぎの相談や込み入った話など場面ごとの最初の一言を、そのまま使える発言の例とともに説明します。
面談が
最後の 順番・ 最後の 枠になったときに 気を つけること 評価面談や目標面談で、面談の順番が最後になった上司と部下の方に向けたページです。時間が押す・前の人の話を引きずる・順番を評価と結びつけるといった、最後の枠で起きやすいことと対処を、発言の例とともに整理しました。
面談が
難しく、 疲れると 感じるとき、 どうすればよいか 上司との面談や部下との面談が難しく、疲れると感じている方に向けたページです。疲れを2つに分け、上司と部下それぞれの立場で面談の前と当日にできることを、そのまま使える発言の例とともに紹介します。
面談で
伝えておくべきことは何か 上司との面談、部下との面談で何を伝えておくべきかを知りたい方に向けたページです。部下が伝えておくべき3つと、上司が伝えておくべき3つを、言いにくいことの伝え方も含めて、そのまま使える発言の例とともに紹介します。
面談に
AIや ツールを 使えるか 知りたい 上司と部下の面談にAIやツールを使えるか知りたい方に向けたページです。使う前に決める4つのこと、AIに任せることと人が決めることの分け方、相手への伝え方と部下の側から確認してよいことを整理しました。
面談に
人を 同席させたい、 同席を お願いする メールの書き方 面談に第三者の同席を頼みたい上司と部下の方に向けたページです。お客様との面談への上司の同席、後任や部長の同席、人事や先輩の同席の場面ごとに、同席をお願いするメールの文面と当日の一言を示します。
面談に
持っていくものは何か 上司との面談や部下との面談に何を持っていけばよいかを知りたい方に向けたページです。持ち物を物ではなく3つの情報として整理し、部下・上司・人事や社外の面談それぞれの持ち物と、当日の最初の一言を紹介します。
面談の
予定を 忘れていたときの謝り方 上司や部下との面談の予定を忘れていた方に向けたページです。謝るときに入れたいことと避けたい言い方を、部下から上司へ、上司から部下への場面に分けて、そのまま使える謝罪のメール・チャットの例文とともに紹介します。
面談の
報告書の テンプレートと例文 面談の報告書を書く上司と部下の方に向けたページです。そのまま使える7つの欄のテンプレートと、部長や人事に出すとき、部下が自分で書くときの例文、出す前に本人と確認することを紹介します。
面談を
練習する 方法、 AIで 練習できるか 部下との面談、上司との面談を練習したい方に向けたページです。一人・同僚・AI・本番の4つの練習方法と、相手の期待ごとの返し方、AIで練習するときの頼み方と注意点を紹介します。
ざっくばらんな
面談とは どのようなものか 「ざっくばらんな面談」の意味と進め方を知りたい上司と部下の方に向けたページです。言葉の意味と上司・部下それぞれの始め方、仕事の話との関係、気をつけたいことを、そのまま使える発言の例とともに説明します。
面談での
身振り手振りは どう使えばよいか 面談でのしぐさや身振り手振りの使い方を知りたい上司と部下の方に向けたページです。話を聞く回と考えを伝える回での使い分け、誤解を生みやすい身振りと言葉での補い方、オンラインでの注意点を紹介します。
面談で
将来の 夢を 聞くとき・ 聞かれたときの答え方 面談で将来の夢を聞きたい上司の方と、聞かれて答え方に迷う部下の方に向けたページです。夢に近い話が面談でどのくらい話されているかを数字で示し、聞くときの最初の一言と、夢がなくても答えられる言い方を紹介します。
面談で
無言になってしまうとき、 どうすればよいか 面談で無言になってしまう上司の方と部下の方に向けたページです。黙ってしまう理由を4つに分け、黙ってしまった側が最初に言える一言と、沈黙が続いたときの進め方を、そのまま使える発言の例とともに紹介します。
面談の
文字 起こしをする方法 上司との面談や部下との面談を文字起こししたい方に向けたページです。対面とオンラインで変わる文字起こしの方法、始める前に相手の了承を得る言い方、精度を上げる面談中のこつ、決めたことを拾う読み方を紹介します。
面談の
録音を 断られたとき、 どうすればよいか 面談の録音を断られたときにどうすればよいかを知りたい上司と部下の方に向けたページです。録音したかった目的ごとの代わりの方法と、その場の言い方、就業規則や人事に確認すること、避けたいことを示します。
面談は
無駄だと 感じるとき、 どう考えればよいか 面談は無駄だと感じている上司と部下の方に向けたページです。何のための時間かを考える方法、自分の理由を持って面談に臨む方法、やめる・減らす前に相手と相談することを、KAKEAIの1万人調査の結果と言い方の例で紹介します。
面談を
断られたときの 返信の書き方 面談を断られて、どう返信すればよいか迷っている上司と部下の方に向けたページです。日程の都合や体調の事情など、断られ方ごとの返信の例文と、断られる回が続くときにできることを紹介します。
ほかの場面の手引き
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KAKEAIでは普段、「上司」「部下」という言葉を使っていません。このページでは、多くの方に伝わりやすいよう、一般的な呼び方として「上司」「部下」と書いています。
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