部下のキャリアプランに沿った育成は、どう進めるか

部下のキャリアプランに沿った育成は、今の仕事の割り振りで進める

部下のキャリアプランに沿った育成は、キャリア面談でプランを聞き取り、それに合う研修や異動を用意することだと考えられがちです。けれども、上司が自分の判断で動かせるのは、研修の枠や異動ではなく、今の仕事の中身と割り振りです。そこで、部下が進みたい方向を聞いたうえで、今の仕事の中にその方向につながる仕事を組み込み、1on1で進み具合を一緒に見ていくことをおすすめします。

1on1を支援するサービス「Kakeai AI 1on1」の利用データ（抽出した30万回の1on1の記録）では、1on1の前に選ばれたテーマのうち「今後のキャリア」は11.4%でした。「業務の進捗や進め方」の43.7%には及びませんが、初めから用意されているテーマの中では、その次に多く選ばれています。キャリアの話は、年に一度のキャリア面談だけでなく、普段の1on1でもテーマとして選ばれているということです。

KAKEAIは、300万回以上の1on1を支援してきた経験と1万人調査の結果から、1on1は、その部下の仕事を決められる直属の上司が行うのがよいと考えています。ただし、上司であっても、部下の仕事を「見てもいない」なら、上司が行う意味はありません。キャリアプランに沿った育成も同じです。プランを聞いた人が、その部下の仕事を決められる人でなければ、プランは今の仕事に反映されにくくなります。

以下では、経理の月次決算を担当している部下が、「将来は財務分析や経営企画の仕事をしたい」と話した場面を例にします。

部下のキャリアプランを聞くときの進め方と、最初の一言

キャリアプランの話は、まず部下の考えを尋ねるところから始めるとよいでしょう。そのうえで、上司の意見は具体的に伝えます。部下が進みたい方向を知らないまま仕事を割り振ると、育成のつもりで任せた仕事が、部下の進みたい方向とずれて、ただの負担に感じられることがあるからです。

1on1の前に、キャリアの話をしたいことを部下に伝えておくと、部下も考えを用意できます。

1on1では、方向と理由を分けて尋ねます。

部下の考えを聞いたあとで、上司の意見を具体的に伝えます。できることと、できないことを分けて言うと、部下も何を期待してよいかが分かります。

進みたい方向が、まだはっきりしていないこともあります。プランが決まっていないときは、決まるまで待つのではなく、今の仕事の中で試せることを一緒に探してみてください。

キャリアプランを今の仕事に反映する3つの方法

キャリアプランを聞いたあとに上司ができることは、今の仕事の中で、その方向につながる仕事を増やすことです。方法は3つあります。任せる仕事を変えること、仕事の中で力をつける機会を作ること、社内の人とつなぐことです。

任せる仕事を変えるときは、何を、いつから、どこまで任せるのかを言葉にしておきます。

KAKEAIの1万人調査では、上司との面談で「スキルや力の向上」の話をしている人のうち、面談が成果につながっていると感じている人は39.6%でした。その話をしていない人では29.7%です。力をつける話を面談でしている人のほうが、面談が成果につながっていると感じている人の割合が高いという傾向があります。

キャリアプランに沿って任せた仕事は、任せたあとも1on1で取り上げ、どこで力がついてきたかを二人で話します。

キャリアプランと今の仕事が違うとき、プランがまだないとき

部下のキャリアプランが、今の部署の仕事と離れていることもあります。その場合も、上司が約束できないこと（異動・昇格・他部署での採用）は約束せず、今の仕事の中でつながる部分を探します。

キャリアプランがまだないときは、プランを書くことを求めるより、今の仕事の中でやりがいを感じた仕事を一緒に振り返るとよいでしょう。

部下の側からも、キャリアの話を上司に切り出してよいものです。上司が尋ねてこないときは、1on1の前に「今後のキャリアについて、一緒に考えていただきたいです」と伝えておくと、話を始めやすくなります。

部下のキャリアプランに沿った育成で、避けたいこと

避けたいのは、プランを聞くことと、今の仕事を変えることが切れている進め方です。

• プランを人事の書式に書いて、提出して終わる。書いたプランが今の仕事の割り振りに反映されなければ、部下にとっては、毎年同じことを書く作業になりがちです。
• プランが固まるまで、育成を待つ。進みたい方向は、最初からはっきりしているとは限りません。方向は、仕事を任せて試す中で見えてくることがあります。
• 上司が約束できないことを約束する。異動や昇格、研修の枠は、上司の一存では決められません。約束できるのは、今の仕事の中身を変えることと、希望を部長に伝えることです。
• 上司が先に意見を言う。「○○さんは経営企画より経理を深めたほうがいい」と先に言われると、部下は自分の考えを言いにくくなります。まず部下の考えを尋ねてください。
• 逆に、上司が意見を言わない。部下の話を聞くだけで終わると、部下は自分の方向が上司からどう見えているのかを知ることができません。意見を求められたら、具体的に伝えましょう。
• キャリアの話を、年に一度のキャリア面談だけにする。普段の1on1でも、任せた仕事の進み具合と一緒に短く触れるほうが、続けやすいでしょう。

部下のキャリアプランに沿った育成が進んでいるかどうかの振り返り方

育成が進んでいるかどうかは、プランの書式が埋まったかではなく、今の仕事と1on1がどう変わったかで振り返ります。

• 部下が話したキャリアの方向が、この3か月の仕事の割り振りにまだ反映されていなければ、次の割り振りで、その方向につながる仕事を1つ任せてみてください。
• 任せた仕事について、どこで力がついてきたかを二人で話せたら、次は、その力をいかせる仕事を一緒に考えます。
• 上司が約束したこと（部長に伝える、打ち合わせに同席できるよう頼む）を果たしたら、その結果を次の1on1で部下に伝えます。
• 部下の進みたい方向が変わったと聞いたら、それに合わせて、任せている仕事を見直します。
• 部下の仕事を自分の目で見ないまま、キャリアの話だけをしていると気づいたら、まず任せている仕事の様子を見るところから始めます。

キャリアプランは、一度聞いたら終わりではありません。任せた仕事を通じて方向が変わることもあるので、半年に一度は、1on1の中で改めて尋ねるとよいでしょう。