マネジメントの手引き
1on1の手引き： やり方・進め方・話題・困ったときの対応
このページについて
上司と部下の1on1について、進め方、話題、頻度と時間、うまくいかないときの対応を、場面ごとにまとめたページの一覧です。どのページも、KAKEAIの1万人調査と Kakeai AI 1on1 の利用データをもとに、最初の一言まで具体的に紹介しています。
上司の方へ
1on1の
話題・ テーマ・ ネタの例 1on1で何を話せばよいか迷っている上司の方に向けたページです。11の分野に分けた70の話題の例と、そのまま使える質問の例を紹介します。毎回の話題を部下と二人で決める方法も、KAKEAIの1万人調査の結果をもとに解説します。
1on1の
やり方と 進め方の流れ 1on1の進め方を知りたい上司の方に向けたページです。30分の基本の流れと時間配分、始め方から終わり方までの各場面でそのまま使える発言の例を、KAKEAIの1万人調査の結果とともに紹介します。
1on1を
うまく 進めるコツ 1on1のコツを知りたい上司の方に向けたページです。数多くあるコツのうち何を優先すればよいのかを、KAKEAIの1万人調査の結果から整理しました。優先したい3つのコツの取り入れ方と、そのまま使える発言の例を紹介します。
1on1で
部下に 聞くこと・ 質問の例 1on1で部下に何を聞けばよいか迷っている上司の方に向けたページです。最初に尋ねたい質問、部下が上司に期待することに合わせた質問の例、「最近どうですか」の言い換えを、KAKEAIの1万人調査の結果とともに紹介します。
1on1でやってはいけないこと・
やりがちな失敗 1on1でやってはいけないことを知りたい上司の方に向けたページです。避けなくてよい3つのことと、本当に避けたい5つの失敗を、KAKEAIの1万人調査の結果と、そのまま使える発言の例とともに紹介します。
1on1の
冒頭の アイスブレイクと 最初の一言 1on1の冒頭で何を話せばよいのか迷っている上司の方に向けたページです。アイスブレイクのネタに頼らない最初の3分の使い方と、「最近どう？」に代わる最初の一言を、場面ごとの発言の例とともに紹介します。
1on1の
記録・ メモの取り方 1on1の記録やメモの取り方に迷っている上司の方に向けたページです。1on1の最中に書く3つのこと、日付と4行で残すフォーマット、ログの残し方と読み返し方を、そのまま使える発言の例とともに紹介します。
1on1で
話すことが なくなったとき 1on1で話すことがなくなったと感じている上司の方に向けたページです。話題が尽きる背景と、次回から尋ねたい4つのこと、場面ごとにそのまま使える言い方を、KAKEAIの1万人調査の結果とともに紹介します。
1on1の
前に 上司は 何を 準備すればよいか 1on1の前に何を準備すればよいか迷っている上司の方に向けたページです。質問より先に用意したい3つのこと、直前の10分でできる4つの準備、準備の時間が取れなかった日の始め方を、KAKEAIの1万人調査の結果とともに紹介します。
上司の
立場で 1on1を 行うには 上司の立場で1on1を行う方に向けたページです。上司の立場から提供できる4つのことと、対応が難しい場面でそのまま使える言い方を、KAKEAIの1万人調査の結果とともに紹介します。
1on1で
業務の 話や 進捗確認をしてよいか 1on1で業務の話や進捗確認をしてよいのか迷っている上司の方に向けたページです。KAKEAIの1万人調査をもとに、業務の話をしてよい理由と、進み具合を聞いたあとの進め方、場面ごとにそのまま使える言い方を紹介します。
1on1で
部下の 目標を 扱うには 1on1で部下の目標をどう扱えばよいかを知りたい上司の方に向けたページです。目標を立てる回の進め方、普段の1on1で毎回確認する3つのこと、切り出しにくい場面での最初の一言を、KAKEAIの1万人調査の結果とともに紹介します。
1on1の
アジェンダ （議題）の決め方 1on1のアジェンダ（議題）の決め方を知りたい上司の方に向けたページです。議題を二人で決める5つの手順、議題の書き方の例、議題が決まらないときの最初の一言を、KAKEAIの1万人調査の結果とともに紹介します。
1on1の
場所と 座る 位置の選び方 1on1をどこで行い、どこに座るかで迷っている上司の方に向けたページです。その回に話す内容に合わせた場所の選び方、会議室が取れない日の進め方、座る位置の決め方を、そのまま使える発言の例とともに紹介します。
1on1の
議事録の書き方 1on1の議事録や報告書に何を書けばよいのか迷っている上司の方に向けたページです。議事録に書く4つの項目と記入例、終わりの5分に二人で書くときの発言の例、人事に提出する報告書との書き分けを紹介します。
新人・
若手・ 新入社員との 1on1の進め方 新人・若手・新入社員との1on1の進め方を知りたい上司の方に向けたページです。「何でも話していいよ」では話が始まりにくい理由と、入社からの時期に応じた話題、場面ごとにそのまま使える発言の例を紹介します。
1on1での
傾聴・ 上手な聞き方 1on1で部下の話をどう聞けばよいかを知りたい上司の方に向けたページです。傾聴の進め方を5つのステップで示し、聞いたあとに上司の考えを伝えるところまでを、場面別の発言の例と、KAKEAIの1万人調査の結果とともに紹介します。
1on1が
うまくいかない・ 失敗するのはなぜか 1on1がうまくいかないと感じている上司の方に向けたページです。KAKEAIの1万人調査をもとに、1on1の失敗を3つに分けて見分ける方法と立て直し方、おすすめしない対処を、発言の例とともに紹介します。
1on1が
上手い 人と 下手な 人は 何が 違うのか 1on1が上手い人と下手な人の違いを知りたい上司の方に向けたページです。KAKEAIの1万人調査をもとに、差が表れやすい5つの場面と最初の一言、苦手だと感じる理由別の見直し方、上達したかどうかを判断する方法を紹介します。
1on1での
フィードバックの伝え方 1on1で部下にフィードバックをどう伝えればよいかを知りたい上司の方に向けたページです。伝える手順と場面ごとの最初の一言、避けたいこと、伝わったかどうかの振り返り方を紹介します。KAKEAIの1万人調査のデータも掲載しています。
1on1で
心理的安全性を つくるには 1on1で部下が安心して話せる関係を築きたい上司の方に向けたページです。部下が仕事の遅れやミス、反対意見を切り出したときに上司が返す最初の一言や場面ごとの言い方、避けたい対応を、KAKEAIの1万人調査の結果とともに紹介します。
1on1で
沈黙になったとき 1on1で会話が止まり、沈黙が続いて困っている上司の方に向けたページです。沈黙の3つの種類を見分ける手がかりと、種類や場面に合った最初の一言の例を、KAKEAIの1万人調査の数字とあわせて紹介します。
1on1で
評価の 話をしてよいか 1on1で評価の話をしてよいか迷っている上司の方に向けたページです。KAKEAIの1万人調査をもとに、1on1で扱う評価の話と評価面談に回す話の分け方や、場面ごとの切り出し方の例を紹介します。
1on1を
行う 部下の 人数が 多すぎるときは どうするか 部下の人数が多く、1on1が予定通りに回らなくなっている上司の方に向けたページです。1on1で削ってよいものと残したいもの、部下ごとの間隔と長さの決め方、場面ごとの言い方の例を紹介します。
1on1を
拒否されたとき、 強制してよいか 部下に1on1を断られ、出席を強制してよいのか迷っている上司の方に向けたページです。強制の前に人事担当へ確認しておくこと、断る理由の尋ね方、理由に合わせた最初の一言を、調査データとあわせて紹介します。
オンライン
（リモート）で 1on1をするには リモートワークや在宅勤務の部下と、オンラインで1on1を行う上司の方に向けたページです。前日にチャットで尋ねておくこと、当日の30分の進め方、カメラや回線で困ったときの対応を、発言の例とともに紹介します。
1on1で
ネガティブな 話が 出たときの扱い方 1on1で部下から不満や弱音などのネガティブな話が出たときの対応を、上司の方に向けてまとめたページです。上司がまず試したい4つのことと、話の内容ごとの最初の一言を、KAKEAIの1万人調査の結果とともに紹介します。
1on1で
人間関係をよくするには 1on1を通じて職場の人間関係をよくしたい上司の方に向けたページです。上司と部下の関係と、部下と同僚の関係に分けて、次の1on1で使える尋ね方と伝え方を、調査データとあわせて紹介します。
1on1で
部下の モチベーションを 上げるには 1on1で部下のモチベーションを上げたい上司の方に向けたページです。その場で励ますよりも、仕事が進まない原因を尋ねて解消する進め方と、場面ごとの声のかけ方を、調査データとあわせて紹介します。
1on1で
部下の 本音を 引き出すには 1on1で部下の本音をなかなか聞けないと感じている上司の方に向けたページです。特別な質問を探すのではなく、仕事の報告をもう一歩掘り下げて尋ねる30分の進め方と、場面ごとの言い方を、KAKEAIの調査結果とともに紹介します。
1on1は
マネジメントに どう役立つのか 1on1をマネジメントの中でどう位置づければよいかを知りたい上司の方に向けたページです。チーム会議や日々のやり取りとの使い分けと、マネジメントの場面ごとに使える言葉の例を、KAKEAIの1万人調査とサービスの利用データをもとに紹介します。
1on1の
ゴールを どう決めるか 1on1のゴールをどこに置けばよいか迷っている上司の方に向けたページです。3か月先のゴールとその回のゴールの決め方、ゴールが決まらない場面での最初の一言を紹介します。KAKEAIの1万人調査のデータも掲載しています。
1on1の
対話の 質を 上げるには 1on1の対話の質を上げたい上司の方に向けたページです。対話の質が下がる4つのパターン、質を上げる5つの手順、場面ごとにそのまま使える言い方、質が上がったかどうかを判断する視点を紹介します。KAKEAIの1万人調査のデータも掲載しています。
1on1の
振り返りは どうするか 1on1の振り返り方を知りたい上司の方に向けたページです。部下の感想や満足度だけでは振り返りにならない理由と、終えた直後に書く3行のメモ、次の回の前に見直すこと、部下と一緒に振り返るときの尋ね方を紹介します。
1on1の
日程調整のしかた 1on1の日程調整に手間がかかる、予定が流れて次回までの間が空いてしまう、と悩む上司の方に向けたページです。決まった枠の設け方、予定を動かすときの最初の一言、次回の日程の決め方を、そのまま使える例文とともに紹介します。
1on1の
目的を 部下に どう伝えればよいか 1on1の目的を部下にどう伝えればよいか迷っている上司の方に向けたページです。目的が部下に伝わりやすい言い方、伝わりにくい言い方とその言い換え、場面ごとの伝え方の例を、KAKEAIの1万人調査をもとに紹介します。
1on1の
終わり方 （クロージング）は どうするか 1on1の終わり方に迷う上司の方に向けたページです。最後の5分の進め方、次に取り組むことを二人で決めるための発言の例、話の進み具合に応じた締めくくり方を、KAKEAIの1万人調査とKakeai AI 1on1の利用データをもとに紹介します。
1on1は
対面と オンラインの どちらがよいか 1on1を対面にするかオンラインにするかで迷っている上司の方に向けたページです。日程を変更してでも対面にしたい3つの回、オンラインで十分な回、前日までに部下へ尋ねる一言を、調査の数字と発言の例とともに紹介します。
部下との
1on1を 始めるには どうすればよいか 部下との1on1をこれから始める上司の方に向けたページです。始める前に決めておく3つのこと、場面ごとの伝え方と添える一言、最初の3回の進め方を、KAKEAIの1万人調査などのデータをもとに解説します。
1on1シートの書き方
1on1シートに何をどう書けばよいのかを知りたい上司の方に向けたページです。シートに書く5つの項目、誰がいつ書くか、項目ごとの記入例、会社で決められたシートがある場合の使い方を紹介します。
初回の
1on1で 話すこと 初めて部下と1on1をする上司の方に向けたページです。初回の30分で話す4つのことと順番を、KAKEAIの1万人調査の結果とともに紹介します。上司が着任した直後や、部下が入社したばかりのときなど、場面ごとの最初の一言もまとめました。
部下の方へ
1on1で
上司に 話すこと・ テーマの例 1on1で上司に何を話せばよいか迷っている方に向けたページです。仕事の話を持っていってよい理由と話す順番、分野や場面ごとのテーマの例、言いにくいことを切り出す最初の一言を、KAKEAIの1万人調査の結果とともに紹介します。
人事・経営の方へ
1on1の
メリットと デメリット 1on1のメリットとデメリットを整理したい人事・経営の方に向けたページです。KAKEAIの1万人調査をもとに、4つのデメリットと会社としての対策、経営や管理職から弊害を問われたときの答え方を紹介します。
1on1の
ルールの決め方 1on1のルールを決める人事・経営の方に向けたページです。「会社が決めること」「上司と部下の二人に任せること」「ルールに書かないこと」の分け方と、そのまま使える文面の例、社内への伝え方を紹介します。
1on1を
会社の 文化として 根づかせるには 1on1を全社に定着させたい人事・経営の方に向けたページです。実施率では定着の度合いがわからない理由をKAKEAIの1万人調査の数字で示し、実施率に代わる数字、社長と役員から始める進め方、場面ごとの人事の声のかけ方を紹介します。
1on1制度とは
何か、 会社の中で どう位置づけるか 1on1制度の導入や見直しを検討している人事・経営の方に向けたページです。1on1制度とは何か、評価面談や目標管理とどう違うのか、会社が何を決めて何を上司と部下に任せるのかを、調査データとあわせて説明します。
1on1が
形骸化してしまうときは どうするか 1on1が形だけになっていると感じている人事・経営の方に向けたページです。形骸化を、実施率ではなく社員への3つの質問で把握する方法と、結果に応じた立て直し方、管理職や社員への伝え方の例を紹介します。
1on1で
離職を 防ぐには どうすればよいか 1on1で社員の離職を防ぎたい人事・経営の方に向けたページです。KAKEAIの1万人調査をもとに、社員への案内の仕方、上司が預かった相談に人事が回答する方法、場面ごとの言い方の例、取り組みの振り返り方を紹介します。
1on1で
エンゲージメントは 高まるのか 1on1でエンゲージメントが高まるのかを知りたい人事・経営の方に向けたページです。調査と利用データからわかることとわからないこと、やらされ感を生みにくい導入の仕方、点数とは別に見る3つの数字を紹介します。
1on1は
誰が 担当するのか 1on1を誰が担当するのかを決めたい人事・経営の方に向けたページです。直属の上司が担当するのがよい理由と、部下の人数が多い場合や評価をつける人が別にいる場合の決め方を、調査データと伝え方の例とあわせて説明します。
1on1を
会社に 導入するには どう進めるか 1on1の導入を進める人事や経営陣の方に向けたページです。回数と時間の決め方、1〜2部署での試行の進め方、経営陣・管理職・部下への説明の例を、手順に沿って紹介します。導入がうまくいったかどうかの判断のしかたもわかります。
ほかの場面の手引き
作成者と運営者
KAKEAIでは普段、「上司」「部下」という言葉を使っていません。このページでは、多くの方に伝わりやすいよう、一般的な呼び方として「上司」「部下」と書いています。
このページは、Kakeai AI 1on1 を提供する株式会社KAKEAIが、自社で実施した1万人調査と Kakeai AI 1on1 の利用データの集計をもとに作成したものです。
運営者：株式会社KAKEAI（会社概要） 更新日：
