部下に嫉妬する・張り合う上司への対処

部下に嫉妬する・張り合う上司への対処は、まず場面を分ける

上司に嫉妬されている、張り合われていると感じたら、まず、実際にどんな場面でそう感じたのかを分けてみてください。場面によって、部下の側からできることが違うからです。

上司の気持ちは、外からは分かりません。部下からは張り合っているように見えても、上司の側には、本人も言葉にしていない事情があることもあります。たとえば、自分の評価への不安や、詳しい分野で頼られなくなることへのとまどいです。仕事を厳しく見ているだけで、嫉妬とは関係がない場合もあるでしょう。「嫉妬する上司」と決めつける前に、起きていることを次の表で整理してみてください。

表の上の3つは、部下の側から伝え方や相談の仕方を変えることで、状況が変わる余地があります。4つ目は、一人で抱えずに相談先を持つことが先です。

張り合う上司には、意見を求め、成果を先に報告する

上司が張り合ってくるように見えるときは、上司を競争の相手として扱わず、上司の経験が生きる点で意見を求め、成果は誰よりも先に上司に報告してみてください。どちらも、部下の側から今日から始められることです。

KAKEAIが会社員1万人を対象に行った調査では、面談で上司に一番期待することが「意見を聞きたい」の人のうち、面談が成果につながっていると感じている人は39.9%でした。一番の期待が「報告したい」の人では36.8%で、どちらも回答者全体の31.9%を上回っています。つまり、上司の考えを求めることや、上司に報告することを一番に期待している人は、面談の成果を実感している割合が高くなっています。

意見を求めるときは、上司が経験を積んできた点を選ぶのがおすすめです。以下では、物流センターで、部下が作った出荷の確認表がほかの拠点でも使われるようになり、部長から評価された場面を例にします。

上司との関係をよくしたいときも、雑談や付き合いを増やすより、仕事の相談を重ねるほうが近道になることがあります。KAKEAIは、関係は、仕事の話を前に進める中でできると考えています。ただし、上司と部下の関係には段階があり、段階によって合う関わり方は変わります。上司がまだ身構えているように見えるうちは、相談の前に、短い報告から始めるとよいでしょう。

上司に嫉妬されていると感じる場面ごとの、最初の一言

最初の一言は、「嫉妬」「張り合う」という言葉を使わず、仕事の場面と、上司に期待することを伝える形にします。上司の気持ちを指摘する言い方は、上司が認めにくく、話が仕事から離れやすいからです。

会議など人前で、意見を否定される、張り合われるとき

会議で上司と意見がぶつかりやすいときは、会議の前に案を上司に相談しておくとよいでしょう。上司が先に内容を知っていれば、会議の場で初めて聞く案にはなりません。

会議の場で否定されたときは、その場で言い返さず、あとで中身を尋ねます。

成果が、上司の手柄として報告されていると感じるとき

成果は、部長やほかの部署より先に、上司に報告してください。上司が部下の成果を人づてに知ると、自分の知らないところで話が進んでいると感じることがあります。

すでに上司が自分の仕事として報告していたと感じるときも、責める言い方は避け、次の機会の話をします。

仕事や情報が回ってこないと感じるとき

仕事や情報が回ってこないときは、やりたい仕事と知りたい情報を、理由と一緒に頼みます。

上司との関わり方そのものについて、面談で話したいとき

関わり方について話したいときも、自分の困りごとと、上司に期待することとして伝えます。

評価や処遇に差が出ているときは、人事の担当に相談する

上司の態度の違いが評価や仕事の割り振りにまで及んでいる、人前での強い否定や無視が続いている、といったときは、話し方を変えるだけでは解決しないことがあります。まず評価の基準を上司と一緒に見て、差の理由を尋ねてください。理由が説明されないまま続くときや、上司と話すこと自体がつらいときは、一人で抱えず、人事の担当や社内の相談窓口に相談しましょう。

評価への影響が気になって、上司に何も言えなくなることもあります。KAKEAIの1万人調査では、上司との面談の困りごとに「自分自身への評価や見られ方への影響が気になり本音が話せない」を挙げた人が9.3%いました。上司と1対1で話す場でも、評価が気になって本音を控えている人がいます。

評価が気になって上司に言えないことは、上司以外の相談先に話してかまいません。人事に相談するときは、どの仕事で何があったのかを具体的に伝えられるように、日付と出来事をメモにしておくとよいでしょう。人前での否定や仕事から外すことが、パワーハラスメントに当たるかどうかは、自分で判断せず、就業規則と人事の担当に確かめてください。体調に影響が出ているときは、産業医や医療の専門家に相談してください。

上司の嫉妬や張り合いを感じるときに、避けたいこと

• 上司に勝とうと、成果で張り合うこと。部長やほかの部署の前で上司より目立とうとすると、上司が張り合う理由を増やしてしまうことがあります。
• 目立たないように、力を抑えること。仕事の質を下げても、張り合いがなくなるとは限りません。自分の評価と、仕事を通じて力を伸ばす機会を失うことになりかねません。
• 上司を飛ばして、部長やほかの部署に仕事の相談を持っていくこと。上司の判断を超える内容は、上司と一緒に部長に相談します。評価やハラスメントについての相談は別で、人事の担当に直接相談してかまいません。
• 上司の気持ちを決めつけて、同僚に話を広げること。上司の耳に入ると、関係を立て直すきっかけが見つけにくくなります。
• 何も言わずに、我慢し続けること。我慢を続けると、上司は困っていることに気づかないままです。

伝え方を変えたあと、上司との仕事はどう変わったか

伝え方を変えてから1〜2か月たったら、上司の態度そのものより、二人の仕事の進め方がどう変わったかを振り返ってみてください。

• 成果を人づてではなく自分から先に上司へ報告できていたら、次は、誰から部長に説明するかを上司と相談してみてください。
• 意見を求めた点について上司から具体的な考えが返ってきていたら、その考えをどう生かしたかを、次の面談で伝えます。
• 会議の場で上司と初めて意見がぶつかることが減っていたら、会議の前の相談を続けます。まだぶつかるなら、相談する時期を少し早めてみましょう。
• 評価や仕事の割り振りについて上司と基準を一緒に見る機会を持てていたら、来期に何を変えるかまで二人で決めておきます。

評価や仕事の機会の差が続き、理由の説明もないときは、人事への相談を考えてください。