1on1で上司に話すこと・テーマの例

1on1で上司に話すことは、今抱えている仕事でよい

1on1は、上司と部下が1対1で定期的に行う面談で、1on1ミーティングとも呼ばれます。この場で上司に話すことは、今抱えている仕事でかまいません。特別なテーマを用意する必要はありません。

KAKEAIが会社員1万人を対象に行った調査では、76.7%の人が、上司との面談で「具体的な仕事」の話をしていました。このうち33.8%が、面談が成果につながっていると感じていました。仕事の話をしていない人では25.4%で、話をしている人のほうが高い割合でした。手元の仕事は、そのまま話題にしてかまいません。

1on1を支援するサービス「Kakeai AI 1on1」の利用データでも、1on1の前に選ばれたテーマの43.7%が「業務の進捗や進め方」でした。このテーマで、上司に期待することとして部下が「報告したい」を選んでいたのは、選ばれたテーマ全体の6.3%です。「一緒に考えてほしい」「具体的なアドバイスがほしい」「意見を聞きたい」の3つは、合わせて18.7%でした。上司の考えや関わりを求めるこの3つの合計は、「報告したい」のおよそ3倍です。

「1on1は報告の場ではない。仕事の進み具合は別の場で話す」という助言がありますが、KAKEAIはおすすめしません。1on1は、仕事を前に進めるための時間として、正面から使ってよいものです。

報告だけで終える回があっても、問題はありません。1万人調査では、面談で上司に一番期待することとして「報告したい」を選んだ人の36.8%が、面談が成果につながっていると感じていました。回答者全体の31.9%を上回っています。

成果を実感している人の割合が最も高かったのは、「一緒に考えてほしい」を選んだ人（46.2%）です。「期待していることは特にない」を選んだ人では、8.4%でした。何を話すかよりも、上司に期待することがあるかどうかのほうが、成果の実感との関係は大きいことがうかがえます。

1on1で上司に話すときに、まず試したい順番

話す内容に迷ったら、次の4つを、この順番で話してみてください。どの回にも合う型ではないので、しっくりこないときは、まず3つ目（上司に期待すること）の伝え方を見直してください。報告だけで足りる回なら、2つ目と3つ目は省けます。

1. 前回決めたことの結果と、今の進み具合を伝える

2. 滞っている仕事か、判断に迷っていることを1つ挙げる

「順調です」とだけ伝えると、上司も「わかりました」と答えるほかなく、話が先へ進みません。すべてが順調な回は、うまくいったことや、次に挑戦したい仕事を話題にするとよいでしょう。

3. 上司に期待することを伝える

KAKEAIの1万人調査では、面談で上司に一番期待することを1つ選んでもらいました。最も多かった回答は、「その時々によって違う」（20.9%）です。面談の困りごとに「上司の対応が期待するものと違う」を挙げた人も、12.9%います。

上司に期待することは、毎回同じとは限りません。その回の期待は、部下が言葉にして伝えないかぎり、上司には察しにくいものです。

KAKEAIは、1on1で何を話すかについては、上司と部下の両方が当事者だと考えています。上司から尋ねられるのを待つのではなく、話したいことと上司に期待することを、自分から伝えてください。

Kakeai AI 1on1の利用データでは、上司に期待することとして部下が1on1の前に選んだもののうち、「話を聞いてほしい」は11.7%でした。選択肢の中では、最も少ない回答です。話を聞いてほしい回には、遠慮なくそう伝えてください。

4. 次に取り組むことを、自分の言葉で話して終える

ここで話したことが、次回の1on1の出発点になります。次回の前日までに、話したいことと上司に期待することを一言送っておくのもおすすめです。上司も、準備をして1on1に臨めます。

1on1で上司に話すこと・テーマの例と、最初の一言

1on1で上司に話すテーマの例を、分野ごとに最初の一言とあわせて紹介します。1回に取り上げるのは、1つか2つで十分です。

今の仕事で困っていること

判断に迷っていること

迷っている案が2つあるなら、両方を示しましょう。上司も、案を比べるところから一緒に検討できます。

増やしたい仕事、減らしたい仕事

減らしたい仕事については、理由も添えましょう。

うまくいったこと

上司が見ていないところで終えた仕事は、自分から話さなければ伝わりません。

伸ばしたい力、これからのキャリア

働き方や体調

限界が来る前に、早めに話してください。詳しい事情までは説明せず、仕事への影響とお願いしたいことだけを伝えても差し支えありません。

チームや周囲の人との関わり

誰に非があるかではなく、何が起きていて、仕事のどこに支障が出ているのかを話しましょう。

場面別に見る、1on1で上司にまず話すこと

テーマの例から選びにくいときは、次の表から自分の場面に近いものを選ぶとよいでしょう。

KAKEAIの1万人調査では、面談の頻度が半年〜1年に1回の人のうち、67.6%が「人事評価」の話をしていました。この頻度の人の中で比べると、「具体的な仕事」の話をしている人の21.6%が、面談が成果につながっていると感じていました。話していない人では15.8%です。この頻度でも、仕事の話をしている人のほうが、面談が成果につながっていると感じています。評価の話が中心になる面談でも、今の仕事の相談を1つ加えるとよいでしょう。

1on1で上司に言いにくいことを切り出す、最初の一言

言いにくいことを、結論まで話しきる必要はありません。事実を1つと、お願いを1つ伝えられれば十分です。

KAKEAIの1万人調査では、面談の困りごととして、次のいずれかを選んだ人が21.8%いました。「話したいこと、話すべきことを切り出せない」「自分自身への評価や見られ方への影響が気になり本音が話せない」「上司との信頼関係がなく安心して話せない」の3つです。

上司は評価を行う立場でもあるため、1on1で話した内容が評価に影響する可能性はあります。それでも、仕事の遅れや仕事量の多さは、早めに伝えることをおすすめします。早くわかれば、優先順位の入れ替えや期限の調整を、上司と一緒に考える時間が生まれます。

仕事量が多すぎる

「大変です」と伝えるだけでは、どの仕事を減らせばよいのかを、上司も判断できません。今抱えている仕事を、すべて挙げて伝えましょう。

評価が気になって言い出せない、評価に納得していない

評価に納得していないときは、結果の見直しを求める前に、評価の理由と、次の評価までに何が必要かを尋ねてください。評価の話は、半年に1回の面談を待たずに、普段の1on1で話題にしましょう。

上司への要望

上司の人柄ではなく、困った場面と仕事への影響を話し、お願いを1つ添えます。

異動や退職を考え始めた

異動や退職の話は、まだ決めていない段階で切り出してもかまいません。ただし、話した内容が、評価や仕事の割り当てに影響する可能性はあります。話を始める前に、内容が誰にまで伝わるのかを上司に尋ねたうえで、話す範囲を決めましょう。退職を決めたあとの手続きは、就業規則を読み、人事の担当者に確認してください。

ハラスメントを受けていると感じるときや、心身の不調が続いているときは、上司との1on1で無理に話そうとしないでください。人事の担当者や社内の相談窓口、産業医など、上司以外の相談先を、就業規則や社内の案内で探してください。

1on1で上司に話せたかどうかは、その後の行動で振り返る

1on1で上司に話せたかどうかは、話した内容がその後の行動につながったかで振り返ります。目安は、次の3つです。

• 1on1の終わりに、次に取り組むことが自分の言葉になっていたか。
• 上司にお願いしたことについて、いつまでに進めるのかを二人で決められたか。
• 次回の1on1を、「前回の○○は、こうなりました」という報告から始められそうか。

KAKEAIの1万人調査で、面談が「毎回」その後の行動につながっていると答えた人は、9.4%でした。このうち75.5%が、面談が成果につながっていると感じていました。「半分くらいの回で」と答えた人では、15.7%です。成果の実感は、何を話したかよりも、面談がその後の行動につながったかどうかで大きく分かれ、つながっている人ほど高くなっていました。

3つとも当てはまらなかった回のあとは、次回の終わりに「金曜までに○○を進めます」と一言伝えることだけを目標にしてみてください。