上司の方へ1on1

部下との1on1を始めるにはどうすればよいか

更新日 2026年10月13日株式会社KAKEAI

先に答え

部下と1on1を始めるときは、頻度や時間よりも先に、この時間を何のために使うのかを考え、上司自身の言葉で部下に伝えましょう。KAKEAIが会社員1万人を対象に行った調査では、面談をしている一番の理由を、会社や上司から言われているためと答えた人のうち、「面談が成果につながっている」と感じている人は12.5%でした。回答者全体の31.9%を下回っています。「会社で決まったので」とだけ伝えるのではなく、「○○さんの仕事を前に進める時間にしたい」と言い添えてください。1回目から仕事の話をし、次回までに取り組むことを二人で1つ決めて終えるとよいでしょう。

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数字で見る

KAKEAIの1万人調査によると、会社や上司から言われているから面談をしている、という人では、面談が成果につながっていると感じている人が少数でした。一方、面談の頻度・時間・場所・話題の違いで説明がつくのは、成果の実感の差のごく一部です。1on1を始めるときは、形式を固めるより先に、何のための時間かを考えて上司の言葉で部下に伝えましょう。頻度は、続けやすい回数に仮に決めておけば十分です。

12.5%: 1万人調査; 面談の一番の理由が、会社や上司から言われているためという人のうち、面談が成果につながっていると感じている人の割合; この理由を選んだ人は、回答者全体の20.5%です。一番の理由が「自分の仕事を進めるため」の人では、41.2%が成果を実感していました。自分の仕事を進めるために面談をしている人のほうが、面談が成果につながっていると感じている割合はずっと高くなっています。
約5%: 1万人調査; 面談が成果につながっていると感じるかどうかの差のうち、面談の頻度・時間・場所・話題の4つの違いで説明がつく割合; 成果の実感の差の大部分は、この4つ以外のことで決まっているという意味です。頻度や時間を細かく決めるだけで、成果の実感が大きく変わるとは考えにくいと言えます。
80.0%: Kakeai AI 1on1 利用データ; 直近3か月に3回以上1on1を行った上司と部下の組のうち、月1回のペースで行っている組の割合; 隔週の組は13.1%、毎週の組は5.8%でした。1on1が続いている組には月1回が最も多い、ということを示す数字です。月1回が最もよい頻度だという意味ではありません。

1万人調査は、面談をしている理由を尋ねたもので、上司が面談を始めるときにどう説明したかは尋ねていません。利用データの80.0%は、直近3か月に3回以上1on1を行った組に限った集計のため、間隔が月1回より長い組はほとんど含まれていません。

出典：株式会社KAKEAI「1on1実態調査」（N=10,000、2026年5月実施、インターネット調査）

この調査は、上司と定期的に面談をしている会社員1万人に、面談を受ける立場での実感を尋ねたものです。

出典：株式会社KAKEAI「Kakeai AI 1on1 利用データの集計」（2025年10月12日〜2026年10月3日に行われた1on1から抽出した30万回の記録を、会社や個人が特定できない形で集計）

1on1を部下と始めるとき、最初に考えたいのは何か

1on1（上司と部下が1対1で行う定期的な面談。1on1ミーティングとも呼びます）を部下と始めるとき、最初に考えたいのは、この時間を何のために使うのかを部下にどう伝えるかです。頻度や1回の長さを決めるのは、そのあとで十分です。

「来月から1on1を始めます。会社で決まったので」とだけ伝えると、部下にとって1on1は、言われたから参加するものになりがちです。上司自身が会社の指示を受けて始める場合でも、何のための時間かは、上司が自分で考えて部下に伝えられます。

KAKEAIが会社員1万人を対象に行った調査では、上司と面談をしている一番の理由として、「会社または所属組織または上司から実施するように言われているため」を選んだ人が20.5%いました。およそ5人に1人です。この人たちのうち、「面談が成果につながっている」と感じている人は12.5%でした。一番の理由が「自分の仕事を進めるため」の人では41.2%です。自分の仕事を進めるために面談をしている人のほうが、面談が成果につながっていると感じている割合はずっと高くなっています。

同じ調査では、面談の頻度・時間・場所・話題の4つの違いを合わせても、成果の実感の差のうち説明がつくのは約5%でした。成果の実感の差の大部分は、こうした形式以外のことと関係しているという意味です。

頻度や長さ、場所は、仮に決めて始めれば十分です。3回続けたところで、部下と一緒に見直すとよいでしょう。

1on1を始める前に、上司が決めておく3つのこと

1on1を始める前に上司が決めておくのは、何のための時間か、頻度と長さ、毎回の終わり方の3つです。

1. 何のための時間かを、一文で言えるようにする

KAKEAIは、300万回以上の1on1を支援してきた経験と1万人調査の結果から、1on1の目的は、部下の仕事と成長を前に進めることだと考えています。部下には、たとえば次のように伝えます。

この時間は、○○さんの仕事を前に進めるために使いたいと考えています。進めにくいことや、判断に迷っていることがあれば、ここで一緒に考えさせてください。

「話す場をつくりたい」「関係をよくしたい」と伝えるだけでは、何を話せばよい時間なのかが部下に伝わりにくくなります。話す内容までわかる一文にしておくことをおすすめします。

2. 頻度と長さは、続けやすい形で仮に決める

頻度と長さは、月1回30分か、隔週30分から始めてみてください。週単位で相談や判断が必要になる仕事なら隔週、月単位で区切りがつく仕事なら月1回が目安です。

1on1を支援するサービス「Kakeai AI 1on1」の利用データでは、直近3か月に3回以上1on1を行った上司と部下の組のうち、80.0%が月1回のペースでした。3回以上行った組全体では、1回の時間の中央値は30.3分です。続いている組に多いのは月1回、30分ほどですが、それが最もよい進め方だと示す数字ではありません。

KAKEAIの1万人調査では、上司と週1回面談している人の40.5%が、「面談が成果につながっている」と感じていました。月1回の人では30.7%で、頻度が高い人のほうが、成果を実感している割合は高くなっています。

とはいえ、毎週と決めても忙しい時期に中止や延期が続くと、1on1は後回しにしてよい時間だと、上司も部下も考えるようになりがちです。3か月先まで無理なく続けられる頻度で始め、続いたら、頻度を上げるかどうかを部下と相談するとよいでしょう。

日時は、部下の都合を聞いたうえで同じ曜日の同じ時刻に固定し、3回先まで予定に入れておきます。毎回その場で次の日程を決めていると、忙しい週に決まらず、そのまま途切れかねないからです。場所は、会議室が取れなければ、打ち合わせスペースやオンラインでもかまいません。

3. 毎回の終わり方を先に決めておく

1on1の最後の5分は、次回までに取り組むことを、二人で1つ決める時間にするとよいでしょう。上司が決めるのではなく、次のように尋ねます。

次の回までに、何から始めてみましょうか。

次に取り組むことを1回目から決めておくと、2回目を前回の続きから始められます。

1on1を始めると部下に知らせるときの、場面ごとの伝え方

1on1を始めると部下に知らせるときに伝えるのは、何のための時間か、いつ・何分行うのか、初回に何を話すのかの3つです。あわせて、部下が口に出しにくい疑問に、場面に応じて先に答えておきます。

場面	部下が感じやすい疑問	最初に添える一言
会社の方針で始める	仕事が1つ増えるだけではないか	「決まりだから行うだけの時間にはしたくありません」
上司自身の判断で始める	自分に何か問題があったのか	「何か問題があったわけではありません」
評価面談しかしてこなかった	また評価の話をされるのか	「評価面談とは別に、仕事の相談の時間を持ちたいんです」
普段から席で話せている	なぜ改めて時間を取るのか	「立ち話では、急ぎの用件しか話せていません」
着任したばかり	新しい上司は何を重視する人なのか	「皆さんの仕事を、まず私に教えてください」
部下のほうが経験が長い	今さら何を話すのか	「私から何かを教える時間ではありません」

会社の方針で1on1を始めるとき

会社の方針で決まったことは隠さずに伝え、上司自身がこの時間をどう使いたいのかを言い添えます。

来月から、全員と月1回30分の1on1を始めることになりました。会社の方針として決まったことです。
ただ、決まりだから行うだけの時間にはしたくありません。○○さんの仕事を前に進める時間にしたいんです。
初回は、今進めにくいと感じている仕事を1つ、聞かせてもらえますか。

上司自身の判断で1on1を始めるとき

理由を言わずに「二人で話す時間がほしい」とだけ伝えると、部下は不安になりかねません。問題があったわけではないことを、理由と一緒に伝えましょう。

月に1回、30分ほど時間をもらえますか。何か問題があったわけではありません。仕事の相談を、立ち話より落ち着いてできる時間がほしいと思っています。
まず3回続けてみて、進め方は一緒に見直していきましょう。

これまで評価面談しかしてこなかった部下と始めるとき

KAKEAIの1万人調査では、上司との面談が半年に1回の人のうち、69.8%が面談で人事評価について話していました。半年に1回の人では、面談をしている一番の理由として、会社や上司から言われているためと答えた人も41.9%いました。回答者全体の20.5%を上回っています。

評価面談だけを続けてきた部下には、1on1が評価面談とどう違うのかを、最初に説明しましょう。

半年に1回の評価面談とは別に、月1回、仕事の相談をする時間を持ちたいと考えています。
評価の結果をお伝えする場ではありません。ただ、評価シートの項目を一緒に見ながら、今の状況もこの時間に話していきたいんです。期末の面談で初めてお伝えする話を、なくしたいからです。

普段から席で話せている部下と始めるとき

普段からよく話せている部下には、立ち話では話せていないことがあると伝えます。

普段の立ち話では、急ぎの用件しか話せていないと感じています。急ぎではないけれど気になっていることを、月に1回、落ち着いて話せればと思っています。
3回続けてみて、立ち話で十分だと感じたら、遠慮なく言ってください。進め方を変えましょう。

着任したばかりで、部下の仕事をまだ知らないとき

着任したばかりのときは、部下から教わる立場で1on1を始めてみてください。

着任したばかりで、皆さんの仕事をまだ十分に理解できていません。初回は、今担当している仕事と、困っていることを教えてもらえますか。
前任の○○さんと決めていたことで、続けたいことがあれば、ぜひ聞かせてください。

部下のほうが自分より経験が長いとき

部下のほうが経験が長いときは、教える時間ではないと先に伝えます。そのうえで、判断や他部署への依頼など、上司だからできることを引き受けたいと話します。

○○さんに私から何かを教える時間にするつもりはありません。私が判断すべきことや、他の部署に依頼すべきことを、この時間にまとめてうかがえると助かります。
私の判断を待っていて進められない仕事があれば、初回に教えてください。

チャットや予定表で知らせるときの文面

口頭で伝えたあとに、同じ内容を文面でも部下に送っておきましょう。

来月から、○○さんの仕事を前に進めるための1on1を、月1回30分でお願いします。初回は○月○日の15時から、第2会議室です。
初回は、進めにくい仕事か、判断に迷っていることを1つ聞かせてください。それについて私に期待することも、あわせて教えてもらえると助かります。
まとまっていなくても大丈夫です。日時の都合が悪ければ、遠慮なく知らせてください。

1on1を始めてから最初の3回の進め方

最初の3回は、1回目が時間の使い方を二人で確認する回、2回目が前回の続きから始める回、3回目が進め方を見直す回です。

1回目：時間の使い方を二人で確認し、仕事の話を1つ進める

最初の5分で、何のための時間かを改めて伝え、部下がこの時間に望むことを尋ねます。

この時間は、○○さんの仕事を前に進めるために使いたいと考えています。○○さんは、この時間をどう使いたいですか。

そのあとは、1回目から仕事の話に入ります。

今担当している仕事の中で、一番進めにくいと感じているのはどれですか。
私が判断すれば進むことや、私が動いたほうが早いことはありますか。

Kakeai AI 1on1の利用データでは、1on1の前に選ばれたテーマのうち、「業務の進捗や進め方」が43.7%で最多でした。KAKEAIの1万人調査では、面談で「具体的な仕事」の話をしている人の33.8%が、「面談が成果につながっている」と感じていました。話していない人では25.4%でした。面談で仕事の話をしている人のほうが、面談が成果につながっていると感じている割合が高い傾向があります。

部下から話が出たら、上司に何を期待しているのかを尋ねてみるのも1つの方法です。

今の話は、聞いてほしい、一緒に考えてほしい、私の意見がほしい、のどれに近いですか。

1万人調査では、面談で上司に最も期待することとして、「その時々によって違う」を選んだ人が20.9%で最多でした。

話を聞いてほしいと言われた回は、聞くだけで終えてかまいません。意見を求められたときは、まず部下自身の考えを尋ね、そのうえで自分の意見を具体的に話します。一緒に考えてほしいと言われたら、何に困っていて、どうしたいのかを把握したうえで、真剣に一緒に考えます。

最後に、次回までに取り組むことを二人で1つ決めます。上司が引き受けたことも、その場で言葉にしておきましょう。

私は、○○部への確認を金曜までに済ませます。○○さんは、次の回までに何から始めてみますか。

2回目：前回決めたことの続きから始める

2回目は、上司が引き受けたことの報告から始めます。上司が先に約束を果たすと、1on1で決めたことを、二人とも実行に移しやすくなります。

前回お約束した○○部への確認ですが、結果は△△でした。
○○さんは前回、□□から始めてみると話していましたね。その後、いかがですか。

3回目：進め方を、部下と一緒に見直す

どの上司と部下にも合う進め方はありません。3回目の最後の5分で、仮に決めた頻度や進め方を、部下と一緒に見直します。

3回続けてみましたが、月1回30分というペースは、このままでよさそうですか。
この時間で、もっと話したいことや、やめたいことはありますか。
私の聞き方や答え方で、変えたほうがよいところがあれば、教えてください。

1on1を始めるとき、やらないほうがよいこと

1on1を始めるときに避けたいのは、何のための時間かを伝えないまま、形式だけを先に決めて始めることです。よく見かける次の3つも、このページではおすすめしません。

最初の数回を、雑談と自己紹介だけに充てる。「まずは関係づくりから」という助言がありますが、KAKEAIは、関係ができるまで仕事の話を後回しにすることをおすすめしません。関係づくりが不要なのではなく、関係は、仕事の話を前に進める中で築かれていくからです。KAKEAIの1万人調査では、面談をしている一番の理由が「上司との関係性を維持・向上させるため」の人の33.0%が、「面談が成果につながっている」と感じていました。「自分の仕事を進めるため」の人の41.2%を下回っています。
「何でも話してください」と伝え、上司は聞き役に徹すると決めておく。「何でも」と言われると、部下は何を話せばよいのかを一人で考えることになりがちです。Kakeai AI 1on1の利用データでは、上司に期待することとして部下が1on1の前に選んだもののうち、「話を聞いてほしい」は11.7%で、6つの選択肢の中で最少でした。「一緒に考えてほしい」「意見を聞きたい」「具体的なアドバイスがほしい」の3つを合わせると53.4%です。1万人調査でも、上司に最も期待することとして「話を聞いてほしい」を選んだ人は7.9%でした。この期待は、どちらのデータでも少数です。ただ、聞くだけで終わる回があってもかまいません。避けたいのは、聞き役に徹する、あるいは必ず助言するというように、相手の話や期待を知る前に関わり方を1つに決めてしまうことです。
「1on1では業務の話はしません」と宣言する。宣言すると、部下は、相談したかった仕事の話を持ち出しにくくなります。反対に、仕事の話しかしないと決める必要もありません。

1on1をうまく始められたかを、どう振り返るか

1on1をうまく始められたかどうかは、3回目までの二人の時間を、次の3つの点から振り返るとわかります。

1回目の終わりに、次回までに取り組むことが、部下自身の言葉で決まっていましたか。
2回目を、上司が引き受けたことの報告と、前回決めたことの続きから始められましたか。
3回目までに、「次は○○について話したいです」という希望が、部下のほうから出ていましたか。

KAKEAIの1万人調査では、面談がその後の行動につながっているかを尋ねた質問で、「毎回そうなっている」と答えた人は9.4%でした。そのうち75.5%が、「面談が成果につながっている」と感じていました。「全くそうなっていない」と答えた人では6.0%でした。面談がその後の行動につながっている人ほど、成果を実感している割合が高くなっています。

始めたばかりの時期に振り返りたいのは、話が弾んだかどうかよりも、1on1のあとに二人がそれぞれ行動できたかどうかです。3つとも当てはまらなかったときは、頻度や場所を変える前に、最初に伝えた「何のための時間か」と毎回の終わり方を、部下と一緒に見直してみてください。

3回続けてみて、この時間をまだうまく使えていないと感じています。私の進め方に原因があるのかもしれません。○○さんの仕事に一番役立つ使い方を、今日、一緒に考え直させてもらえませんか。

この場面で、Kakeai AI 1on1 でできること

部下が話したいことや上司に期待することがわからないまま1on1が始まる、決めたことが次の回につながらないといった困りごとに対して、Kakeai AI 1on1では次のことができます。

1on1の前

テーマと期待する対応の選択
1on1の前に、その回に話したいテーマと、上司にどうしてほしいか（期待する対応）を、部下の側から選べます。設定によっては、上司の側からもテーマを選べます。選んだ内容は、お二人の画面に表示されます。
メモの事前共有
話したいことを、1on1の前に「この1on1へのメモ」に書いておけます。書いた内容は、お相手の画面にも表示されます。

1on1の実施中

次の一歩の候補を会話から抽出・決定ガイド
会話の中から次の一歩の候補が生まれると、Kakeai AIが候補として表示します。お二人のどちらからも「決定する」をクリックして決められます。決めた一歩は、「MOVE」の画面に追加されます。

日常

要約や次の一歩の一元管理
1on1ごとの要約は「予定・履歴」の画面に、決めた次の一歩は「MOVE」の画面に、お相手ごとにまとまります。あとから見返せます。

1on1ツールの導入や見直しを検討している方は、Kakeai AI 1on1 の資料をご覧ください。

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ご利用企業累計600社以上／1on1実施累計300万回以上

よくある質問

部下との1on1は、どのくらいの頻度と時間で始めればよいですか。

部下との1on1は、まず続けやすい回数として、月1回30分か隔週30分で始めることをおすすめします。1on1を支援するサービス「Kakeai AI 1on1」の利用データでは、直近3か月に3回以上1on1を行った上司と部下の組のうち、80.0%が月1回のペースでした。3回以上行った組全体では、1回の時間の中央値は30.3分です。3回続けたあとに、部下と相談して頻度と長さを見直しましょう。

会社から1on1を始めるように指示されました。部下にはどう説明すればよいですか。

会社の指示で1on1を始める場合も、上司は「会社の方針で決まりました」と伝えたうえで、この時間をどう使いたいのかを自分の言葉で言い添えてください。たとえば、「決まりだから行うだけの時間にはしたくありません。○○さんの仕事を前に進める時間にしたいんです」と話します。会社の方針であることは隠さず、そこに上司自身の考えを加えるのがポイントです。

1on1を始めると伝えたら、部下に「忙しくて時間が取れません」と言われました。どうすればよいですか。

部下に「忙しくて時間が取れません」と言われたときは、上司はまず、今どんな仕事で忙しいのかを部下に尋ねます。そのうえで、1on1を15分に短くし、今最も負担になっている仕事を1つだけ話すところから始めてみてください。あわせて、「その負担を、一緒に軽くしたいんです」と伝えます。1回目で仕事が進めば、部下も、時間を取る意味を感じやすくなります。

1on1を始めるとき、部下に「評価とは関係のない時間です」と伝えたほうがよいですか。

1on1を始めるときに、上司は「評価とは関係のない時間です」とは約束しないほうがよいでしょう。評価をするのは上司自身であり、関係がないと言われても、部下にはそれを確かめる方法がないからです。代わりに、「評価の結果をお伝えする場ではありません。ただ、評価シートの項目を一緒に見ながら、今の状況もこの時間に話していきたいんです」と、上司が自分で決められる範囲のことを伝えるとよいでしょう。

部下の人数が多く、全員と同時に1on1を始められません。誰から始めればよいですか。

部下全員と同時に1on1を始められない場合でも、1on1を始めること自体は、全員に同じ日に知らせてください。一部の部下にだけ声をかけると、声をかけられた人が「自分に何か問題があるのだろうか」と不安になりかねないからです。初回の日程は、上司の判断を待っていて仕事を進められずにいる人から順に組むとよいでしょう。

出典と、この数字を引用するときの書き方