メンターとの1on1は普通の1on1と何が違うか

メンターとの1on1と普通の1on1の違い：相手が自分の仕事を決められるかどうか

メンターとの1on1（メンタリング）と、上司との普通の1on1の一番の違いは、相手が自分の仕事を決められる人かどうかです。メンターは、直属の上司ではない先輩社員などが、仕事の進め方や会社での過ごし方、キャリアの相談にのる役です。相談にのることはできても、相談した人の仕事の割り当てや期限、評価を変えることはできません。上司との1on1は、それを決められる人と話す時間です。

KAKEAIは、300万回以上の1on1を支援してきた経験と1万人調査の結果から、1on1は、その部下の仕事を決められる直属の上司が行うのがよいと考えています。ただし、上司であっても、部下の仕事を見てもいないなら、上司が行う意味はありません。メンターとの1on1は、上司との1on1の代わりではなく、別の役目を持つ場として置くものです。KAKEAIは、上司との1on1の代わりにメンターとの1on1を置くことをおすすめしません。

メンターとの1on1に向く話と、上司との1on1に持っていく話

メンターに向くのは、やり方そのものの話と、上司に切り出す前に整理したい話です。上司に持っていくのは、仕事の範囲や期限、優先順位、評価に関わる話です。

KAKEAIが会社員1万人を対象に行った調査では、面談のあと行動につながるのが半分くらいの回か、それより少ないと答えた人に、行動につながらない理由を尋ねています（5つまで選択）。「行動するために必要な情報が揃っていない」が15.9%、「時間やコストの制約で動けない」が15.4%、「裁量や権限がなくできない」が9.4%でした。つまり、話したあとに動けない理由には、本人の力や気持ちだけでなく、情報・時間・権限が足りないことも挙がっているということです。

メンターは、仕事の割り当てや期限、予算を決められません。そのため、メンターとの1on1で「情報がない」「時間がない」「権限がない」という話になったら、その話は上司との1on1に持っていくことになります。

「Kakeai AI 1on1」の利用データ（抽出した30万回の1on1の記録）では、1on1の前に選ばれたテーマごとに、部下が上司に期待することを集計しています。「スキルや力の向上」のテーマのうち、「具体的なアドバイスがほしい」が選ばれていた割合は19.2%でした。「その他」を除くと、このテーマで最も多い答えです。「話を聞いてほしい」は6.9%です。やり方や力の話では、聞いてもらうことより、具体的なアドバイスが求められています。上司との1on1の数字ですが、メンターに期待されているのも、同じ種類の話では具体的なアドバイスだと考えられます。

部下（メンティー）の立場で：メンターと上司に、同じ仕事の話をどう分けるか

同じ仕事の話でも、メンターに持っていく部分と、上司に持っていく部分は分けられます。入社1年目で、月次の売上レポートの作成を初めて担当している場面で考えます。

メンターには、やり方と、上司への切り出し方を聞きます。

上司には、仕事の範囲や期限に関わる判断を求めます。メンターに教わったことは、隠さずに伝えてかまいません。

KAKEAIの1万人調査では、上司との面談の困りごと（複数回答）として「上司との信頼関係がなく安心して話せない」を挙げた人は8.0%でした。この人たちのうち、面談が成果につながっていると感じている人は25.2%で、回答者全体では31.9%です。つまり、上司に安心して話せないという困りごとを挙げる人は8.0%にとどまりますが、その人たちは面談の成果を感じにくい傾向があるということです。

上司に言いにくいことをメンターに話せるのは、こうしたときの支えになると考えられます。ただし、メンターに話した仕事の困りごとは、上司に伝わらなければ仕事は動きません。メンターに「上司には言わないでほしい」と頼むのは自由ですが、仕事の判断に関わることは、自分から上司に伝える方法をメンターと一緒に考えるとよいでしょう。

上司の立場で：メンターがいる部下との1on1で、変えることと変えないこと

部下にメンターがついていても、上司との1on1で話すこと（仕事の進み具合と判断、評価の見通し、この先の仕事）は変わりません。変えるのは、メンターとの話に踏み込まないことと、仕事の話は自分に届くように頼むことの2つです。

メンターに、部下の様子の報告を求めないことをおすすめします。報告を求めると、部下はメンターにも話しにくくなり、メンターとの1on1の役目が失われかねません。会社の決まりで人事に伝える事柄がある場合は、その範囲を部下にも先に伝えておきます。

メンターの立場で：できることと、上司に戻すこと

メンターができるのは、自分のやり方と経験を話すこと、相談された人が上司に切り出す言い方を一緒に考えることです。仕事の範囲や期限、評価に関わることは、決められないので、上司との1on1に戻します。

メンターから上司や人事に伝えることがあるなら、その範囲は最初の1on1で本人に伝えておきます。本人の体調や、ハラスメントに関わる話が出たときは、メンターが一人で抱えず、会社の決まりに沿って人事の担当に相談します。

メンターとの1on1と上司との1on1がかみ合っているかを、どこで見るか

2つの1on1がかみ合っているかどうかは、メンターとの1on1で整理した話が、上司との1on1で判断まで進んだかで振り返ります。

• 部下の立場では、メンターと整理した話を次の上司との1on1で切り出せたら、メンターとの1on1は上司との1on1の準備として役に立っています。切り出せなかったときは、言い方をもう一度メンターと考えます。
• 上司の立場では、部下の仕事で止まっているところが、メンター経由ではなく1on1で本人から届いていれば、2つの1on1はかみ合っています。届いていないときは、1on1の最初に「私が決めれば進むことはありますか」と尋ねてみてください。
• メンターの立場では、上司に戻すべき話を抱えたままにしていないかを振り返り、抱えていたら、本人が上司に伝える言い方を次の1on1で一緒に考えます。