面談で将来の夢を聞くとき・聞かれたときの答え方

面談で将来の夢を聞いてよいか、答えなければいけないか

面談で将来の夢を聞くことも、聞かれて答えることも、どちらもしてかまいません。ただし、将来の夢は面談ではあまり出てこない話題です。聞く側は何のために聞くのかを先に伝え、答える側は、夢と呼べるものがなくても答えられる形を知っておくとよいでしょう。

KAKEAIが会社員1万人を対象に行った調査では、上司との面談で話している話題（複数回答）として「人生や仕事観」を挙げた人は7.5%でした。「今後のキャリア」は27.7%、「具体的な仕事」は76.7%です。つまり、人生や仕事観の話は、面談の話題の中で最も少なく（「その他」を除く）、キャリアの話と比べてもはるかに少ない話題です。調査は将来の夢そのものを尋ねてはいませんが、夢に近い話は、多くの面談で普段は話されていないということです。

同じ調査では、「人生や仕事観」の話をしている人のうち、「面談が成果につながっている」と感じている人は39.5%でした。その話をしていない人では31.2%です。人生や仕事観の話をしている人のほうが、面談が成果につながっていると感じる割合が高い傾向があります。

上司が面談で将来の夢を聞くときの進め方と最初の一言

上司が将来の夢を聞くときは、何のために聞くのかを先に伝え、答えなくてもよいと添えてから尋ねるのがおすすめです。「夢」という言葉が重く感じられる相手には、「この先やってみたい仕事」と言い換えてかまいません。

以下では、物流倉庫で在庫管理を担当している部下との面談を例にします。

部下が話し始めたら、上司の意見を言う前に、まず部下自身がどう考えているかを尋ねてみてください。将来の話で上司が先に「それなら、こうしたほうがいい」と言うと、部下は自分の考えを話す前に上司の考えに合わせることになりやすいからです。

部下の考えを聞いたあとに、上司の意見を具体的に伝えます。上司が自分の権限で決められないこと、たとえば異動や昇格については、約束にならない言い方にします。

部下が面談で将来の夢を聞かれたときの答え方

部下が面談で将来の夢を聞かれたときは、夢がはっきりしていなくても、今の仕事の中で続けたいことや増やしたいことを答えれば十分です。答え方は、夢がある場合、まだ決まっていない場合、話したくない場合の3つに分かれます。

将来の夢がある場合は、夢と今の仕事とのつながりを1つ添えると、上司は仕事の中で何を任せればよいかを考えやすくなります。

まだ決まっていない場合は、無理に夢を作る必要はありません。今の仕事で続けたいこと、増やしたいこと、減らしたいことを話せば、仕事の任せ方を二人で考える材料になります。

話したくない場合は、そう伝えてかまいません。上司が聞く理由を言っていないときは、何のために聞いているのかを尋ねてもよいでしょう。

将来の夢の話を、今の仕事につなげて終える

将来の夢の話は、最後に、今の仕事で何をするかに戻して終えるのがおすすめです。

KAKEAIは、300万回以上の1on1を支援してきた経験と1万人調査の結果から、次のように考えています。仕事は、成果に対してクリアしなければならないものであると同時に、成長にとっての具体的な材料でもあります。将来の夢に近づく材料も、今一緒に進めている仕事の中から探すとよいでしょう。

1on1を支援するサービス「Kakeai AI 1on1」の利用データ（抽出した30万回の1on1の記録）には、1on1の前に選ばれたテーマと、上司に期待することが残っています。1on1の前に選ばれた「今後のキャリア」のテーマのうち、部下が上司に期待することとして「具体的なアドバイスがほしい」を選んでいたのは12.4%でした。「意見を聞きたい」は16.6%、「一緒に考えてほしい」は16.4%、「話を聞いてほしい」は7.6%です。キャリアのテーマでは、話を聞いてほしいという選択より、意見やアドバイス、一緒に考えることを求める選択のほうが多く見られます。キャリアのテーマについての数字ですが、夢を聞いたあとも、上司の意見を伝え、今の仕事で何をするかを一緒に考える時間を取ってみてください。

部下の側からも、夢の話の終わりに、今の仕事で試したいことを1つ提案してかまいません。

面談で将来の夢を聞くとき・答えるときに、避けたいこと

将来の夢の話で避けたいのは、上司が夢に評価を下すことと、上司の関わり方を先に1つに決めてしまうことです。

• 夢を「現実的でない」と評価する。上司の役目は、夢の良し悪しを判断することではなく、今の仕事とのつながりを一緒に探すことです。「難しいと思う」と言う前に、そう考えたきっかけを尋ねましょう。
• 部下の考えを聞く前に、上司が意見を言う。将来の話では、上司の意見が先に出ると、部下は自分の考えを話しにくくなりがちです。まず部下の考えを聞き、そのあとで上司の意見を具体的に伝えてください。
• 夢の話を、異動や昇格の約束につなげる。上司が一人で決められないことは、約束の形にしないことが大切です。「機会があれば伝える」までにとどめましょう。
• 「夢の話は聞くだけでよい」と決めておく。KAKEAIは、面談での上司の行動を、聞き役に徹するなどの1つの形に決めておくことをおすすめしません。部下が意見や一緒に考えることを求めている回に、応えられなくなるからです。
• 部下の側で、上司の期待に合わせた答えを作る。本心でない夢を話すと、そのあとの仕事の相談がずれていきやすくなります。決まっていないなら、決まっていないと答えてかまいません。
• 毎回の面談で夢を聞く。将来の話は、何か月かに一度でもよいでしょう。毎回聞かれると、答えを用意すること自体が負担になりかねません。

将来の夢の話がうまくいったかどうかの振り返り方

将来の夢の話がうまくいったかどうかは、夢がはっきり語られたかではなく、そのあとの仕事の中で何かが変わったかで振り返ります。面談のあとに、次のように考えてみてください。

• 夢の話のあとに、今の仕事で試してみることが二人の間で1つ決まっていたら、次の面談は、試してみてどうだったかから話し始めます。
• 上司の側は、部下の考えを先に聞けていたら、次は、自分の意見を今の仕事に結びつけて具体的に伝えてみてください。
• 部下の側は、上司の期待に合わせた答えをしてしまったと感じたら、次の面談で「前回の話を、少し考え直しました」と切り出してかまいません。

夢が決まっていないまま終わった面談でも、今の仕事で増やしたいことが1つ見つかっていれば、その面談は次につながっています。将来の夢は、面談のたびに確かめるものではなく、仕事を進める中で少しずつ形になっていくことが多いようです。