面談で強みや短所を聞かれたら、どう答えればよいか

面談で強みや短所を聞かれたら、上司も知っている仕事の場面で答える

社内の面談で強みや短所を聞かれたときは、「責任感がある」「心配性」のような性格の言葉ではなく、具体的な仕事の場面で答えるのがおすすめです。採用の面接では、初めて会う相手に自分を知ってもらうことが目的になります。一方で社内の面談では、上司は普段の仕事ぶりをある程度知っていて、次に任せる仕事や目標を考える材料として尋ねていることが多いと考えられます。

KAKEAIが会社員1万人を対象に行った調査では、上司との面談で「スキルや力の向上」の話をしている人のうち、面談が成果につながっていると感じている人は39.6%でした。話していない人では29.7%で、スキルや力の向上の話をしている人のほうが、面談の成果を実感しています。強みや短所そのものを尋ねた数字ではありませんが、強みや短所の話は、自分の力をどう伸ばすかの話にもつながります。聞かれたときは、次にどの仕事で何を伸ばすかの相談に広げてみてもよいでしょう。

KAKEAIは、仕事は、成果に対してクリアしなければならないものであると同時に、成長にとっての具体的な材料でもあると考えています。強みも短所も、今の仕事の場面で話せば、次にどの仕事で何を伸ばすかを、上司と一緒に決めやすくなります。

以下では、経理の部署で、月次の締めと支払いの処理を受け持っている場面を例にします。

面談で強みを聞かれたときの答え方：どの仕事で、何をしたか

強みを聞かれたら、強みを1つ挙げ、その強みが表れた仕事の場面を続けて話します。上司がその場面を覚えていれば話が早く、覚えていなければ、上司の知らなかった仕事を伝える機会になります。最後に、その強みをこれからどの仕事で生かしたいかを添えると、次に任せる仕事の話につながります。

強みが思いつかないときは、無理に作らず、上司の見方を尋ねてかまいません。自分では当たり前にしていることが、上司から見ると強みのこともあります。

面談で短所を聞かれたときの答え方：足りなかったことと、次に変えたいこと

短所を聞かれたら、性格の欠点としてではなく、仕事の場面で何が足りなかったかと、次にどう変えたいかを話しましょう。採用の面接向けの、短所を長所に言い換える答え方（「心配性なので、確認を丁寧にします」など）は、社内の面談では伝わりにくくなります。上司は、その短所が仕事のどこに表れているかを、すでに知っていることもあるからです。

1on1を支援するサービス「Kakeai AI 1on1」の利用データ（抽出した30万回の1on1の記録）には、1on1の前に選ばれたテーマごとに、部下が上司に期待することが残っています。「スキルや力の向上」のテーマのうち、部下が「具体的なアドバイスがほしい」を選んでいた割合は19.2%でした。「その他」を除くと、このテーマで最も多く選ばれた期待で、「話を聞いてほしい」は6.9%です。力を伸ばす話をするときには、上司に具体的なアドバイスを求める回のほうが多いことがうかがえます。

短所を話すときも、上司に期待することを添えてみてください。「どう直せばよいか、ご意見をいただけますか」のように頼むと、短所の話が、次に何をするかの相談になります。

短所の話が体調や家庭の事情に関わるときは、どこまで話すかを自分で決めてかまいません。仕事への影響が続くときは、上司に加えて、人事の担当や産業医にも相談できます。

評価面談・1on1・異動の面談：場面ごとの強みと短所の答え方

同じ質問でも、どの面談で聞かれたかによって、答えの軸を少し変えると話を進めやすくなります。

評価面談で聞かれたとき

評価面談では、強みも短所も、評価の項目と結びつけて話すと、上司と同じものを見ながら話せます。

1on1で聞かれたとき

1on1で強みや短所を聞かれたときは、次に任せる仕事の話につながっていることもあります。何のための質問か分からなければ、答える前に尋ねてかまいません。

異動やキャリアの面談で聞かれたとき

異動の希望が実現するかどうかは、上司だけでは決められないことも多いものです。強みは次にやってみたい仕事に結びつけ、短所はそのために準備したいこととして話すと、次の相談につなげやすくなります。

面談で強みや短所を話すときに、避けたい答え方

強みや短所の答え方で避けたいのは、話を次の仕事につなげにくくする答え方です。

• 「短所は特にありません」と答える。上司が気にかけている点があっても、話すきっかけがなくなってしまいます。思いつかないときは、「課長から見て、直したほうがよい点はありますか」と尋ねるほうが、次の話につながります。
• 性格の言葉だけで答える。「心配性です」「協調性があります」だけでは、上司は次にどの仕事で何をすればよいかを考えにくくなります。仕事の場面を1つ添えましょう。
• 採用の面接の決まり文句で答える。「頑張りすぎてしまうところです」のような答えは、上司が普段の仕事から感じていることと食い違うと、本音を話していないように受け取られることもあります。
• 逆に、短所の話で自分を責めすぎる。短所を長く話して自分を責めるだけでは、次に何をするかの話になりません。変えたいことは1つに絞りましょう。
• 強みを、上司は知っているはずだと考えて話さない。上司が普段の仕事をすべて見ているとは限りません。上司の知らない仕事で力を発揮した場面があれば、この機会に伝えておきましょう。

強みや短所を話した面談を、どこで振り返るか

面談で強みや短所を話したあとは、その話が次の仕事や目標につながったかどうかで振り返ります。

• 話した強みを生かせる仕事や、短所について次に試すことが1つでも決まっていれば、話は次の仕事につながっています。決まっていなければ、次の面談の初めに「先日お話しした短所について、試してみたことをご報告してもよいでしょうか」と切り出してみてください。
• 上司から見た強みや短所を聞けたら、自分の見方と違っていた点をメモに残しておくと、次の自己評価を書くときに役立ちます。
• 短所の話で上司にお願いしたこと（アドバイスや、一緒に確認することなど）がそのままになっているときは、日にちを添えて、もう一度お願いしてみましょう。