マネジメントの手引き
キャリア・退職・目標設定の面談の手引き
このページについて
キャリアの話、退職の相談、目標設定の面談について、最初の一言と進め方を、場面ごとにまとめたページの一覧です。どのページも、KAKEAIの1万人調査と Kakeai AI 1on1 の利用データをもとに、最初の一言まで具体的に紹介しています。
上司の方へ
部下との
キャリア面談の やり方と進め方 部下とのキャリア面談の進め方に迷っている上司の方に向けたページです。前日までの準備と当日30分の流れ、異動を希望されたときや「特に考えていません」と言われたときの言い方の例を、データとともに紹介します。
部下の
目標設定と 目標面談の 進め方・コツ 部下の目標設定の面談（目標面談）の進め方に迷っている上司の方に向けたページです。面談の前に送る内容、当日30分の時間配分、目標が低めのときや「高すぎます」と言われたときの最初の一言を、調査データとともに紹介します。
管理職が
会社を 辞めるときの 伝え方と時期 会社を辞めることを決めた管理職の方に向けたページです。何か月前に誰にどの順番で伝えるか、直属の上司と部下への伝え方、残りの期間の1on1と引き継ぎの進め方を、そのまま使える言い方とともに解説します。
部下が
辞めると 上司の 評価や 責任は どうなるか 部下から退職の申し出を受け、自分の評価や責任がどうなるのかが気になっている上司の方に向けたページです。人事に確認すること、上司が引き受ける責任の範囲、辞めると決まった日から残っている部下との面談までの進め方をまとめました。
部下が
辞めると 言ったときの対応 部下から退職を切り出された上司の方に向けたページです。本人がもう決めている場合、迷っている場合、条件によっては残るという場合に分けて、上司が最初にかける言葉と尋ねることを紹介します。KAKEAIの1万人調査の結果も添えています。
キャリア面談で
部下に 何を 聞けばよいか キャリア面談で部下に何を聞けばよいか迷っている上司の方に向けたページです。最初に尋ねたい質問、今の仕事から始める質問の例、質問のあとに上司が自分の考えを伝えるときの言い方を、場面ごとに紹介します。
管理職・
マネージャー自身の 目標の立て方 管理職・マネージャーとして、自分自身とチームの目標をどう立てるかを知りたい上司の方に向けたページです。チームの成果の目標とマネジメントの目標を2段で立てる方法、回数で書かないマネジメントの目標の書き方、部下の目標とのつなぎ方をまとめました。
部下が
次々と 辞めるとき、 全員が 辞めてしまったとき 部下が次々と辞めていく、あるいは全員が辞めてしまった上司の方に向けたページです。退職の理由の分け方と、チームに残っている部下や新しく加わる部下との面談で話すこと、避けたほうがよい対応を、KAKEAIの1万人調査の結果とあわせて紹介します。
部下が
辞めそうな 兆候を 知りたい 部下が辞めそうだと感じている上司の方に向けたページです。「この兆候があれば辞める」とは言い切れない理由と、面談の中で気づける5つの変化、気づいたときに上司からかける最初の一言を、調査データとあわせて紹介します。
部下が
退職して ショックを 受けたとき 部下の退職にショックを受けている上司の方に向けたページです。驚き・寂しさ・自分を責める気持ちの整理の仕方と、退職する部下や残っている部下との話し方を、発言の例とともに紹介します。
キャリア面談の
上司コメントの書き方 キャリア面談シートや自己申告書の上司コメント欄に、何を書けばよいか迷っている上司の方に向けたページです。コメントを組み立てる4つの文と、部下の希望がはっきりしないとき、異動を希望されたときなど、場面別の例文を紹介します。
部下の
話を 傾聴する 具体的なやり方 部下の話の聞き方に迷っている上司の方に向けたページです。Kakeai AI 1on1の利用データとKAKEAIの1万人調査をもとに、最後まで聞く話と、短く聞いて上司の考えも伝える話の見分け方を紹介します。テーマ別の最初の一言も示します。
職場で
心理的安全性を つくる方法 会議やチャットで、仕事の遅れやミス、反対意見がなかなか出てこないと感じている上司の方に向けたページです。言いにくい話が出たときの最初の一言、意見の集め方、避けたい対応を、KAKEAIの1万人調査の結果とともに紹介します。
退職する
部下に 贈る メッセージの書き方 退職する部下にメッセージを贈る上司の方に向けたページです。書くことの3つの柱（具体的な仕事の事実・その人に助けられたこと・教わったこと・これからのこと）と、口頭やカードやメールなど場面ごとの文例、書かないほうがよいことを紹介します。
部下の
退職面談で 上司は 何を聞くか 退職が決まった部下との面談で、何を聞けばよいか迷っている上司の方に向けたページです。退職理由よりも聞いておきたい3つのこと、聞く順番と質問の例、聞いた話をチームのためにどう生かすかを、調査の数字とあわせて紹介します。
コミュニケーションで
離職を 防ぐ方法 日々のコミュニケーションで部下の離職を防ぎたいと考えている上司の方に向けたページです。話す回数を増やす前に、毎週のやり取りの中で上司ができる4つのことと、場面ごとの最初の一言を、KAKEAIの1万人調査などの数字とともに紹介します。
優秀な
部下が 辞めそうなときの対応 優秀な部下が辞めそうだと感じている上司の方に向けたページです。昇給や異動を約束せずに、次の面談で上司から何を切り出し、どんな意見を伝え、仕事をどう見直すかを紹介します。場面ごとの最初の一言も載せています。
目標面談の
コメントの書き方 目標面談（目標設定面談）のあと、目標管理シートの上司コメント欄に何を書けばよいか迷っている方に向けたページです。部下が動き出すための4つの条件と次に目標を振り返る日の書き方を、面談での尋ね方、状況別の例文と一緒に紹介します。
部下が
キレて 退職を 申し出たときの対応 部下が怒って退職を申し出たときの対応を知りたい上司の方に向けたページです。その場で言うこと・言わないこと、3日以内の面談で怒りの中身を仕事の話として聞く進め方、退職の意思の確認と人事への相談を、発言の例とともに解説します。
部下の方へ
キャリア面談では
何を 聞かれ、 何を 話すのか 上司とのキャリア面談を控えた部下の方に向けたページです。聞かれることの定番と上司の意図、話すことが決まっていないときの話し方、上司への逆質問の例を、調査の数字とともに紹介します。
キャリア面談の
前に 何を 準備し、 どう対策するか キャリア面談を控えた部下の方に向けたページです。準備しておく3つのこと、この1年の仕事の棚卸しから強みやアピールしたいことを言葉にする方法、上司に聞きたいことの用意、当日の最初の一言をまとめました。
キャリア面談でやりたいこと・
話すことがないとき キャリア面談を前に、やりたいことも話すことも思い当たらない人、今のままでよいと感じている人に向けたページです。やりたいことがないときの3つの言い方と、現状維持を具体的な答えとして伝える言い方を、発言の例とともに紹介します。
退職する
上司に 送る メッセージの書き方 定年退職や転職で辞める上司にメッセージを送りたい方に向けたページです。お礼・具体的な仕事の場面・これからへの言葉の3つで組み立てる書き方と、寄せ書き・カード・メール・口頭それぞれの、そのまま使える例を紹介します。
キャリア面談で
退職を 迫られないか 不安なとき キャリア面談で退職を迫られるのではないかと不安な方に向けたページです。キャリアの話と退職の話の見分け方、退職の話が出たときの受け答え、不安なまま面談を終えないための上司への尋ね方を、発言の例とともに紹介します。
目標面談が
嫌い・ 苦手・ 意味がないと 感じるとき 目標面談が嫌いで苦手、意味がないと感じている方に向けたページです。意味がないと感じる3つの理由の見分け方と、目標面談を自分の仕事に使える時間に変えるための、上司への頼み方と発言の例を紹介します。
キャリア面談で
異動希望を 伝えるには キャリア面談で異動の希望を上司に伝えたい方に向けたページです。伝える順番とそのまま使える言い方、上司が約束できることとできないこと、避けたい言い方を解説します。
上司との
面談で 退職を 伝えるには 上司に退職の意思をどう伝えればよいかを知りたい方に向けたページです。面談の申し込み方、決めているときと迷っているときの最初の一言、メールで伝えるしかないときの書き方、引き止められたときの答え方を紹介します。
退職面談が
面倒・ 拒否したいとき 退職が決まったあとの退職面談が面倒で、受けたくないと感じている方に向けたページです。断れるかどうかの確かめ方、短くする頼み方、受ける場合に話すことと話さなくてよいこと、引き止めへの返し方を発言の例とともに紹介します。
キャリア面談で
本音を 話してよいか キャリア面談で上司に本音を話してよいか迷っている部下の方に向けたページです。本音の種類ごとに「話してよいか・話したあとに何が起きるか・上司が動ける言い方」を、そのまま使える発言の例とともに紹介します。
キャリア面談で
目標を どう考え、 伝えるか キャリア面談で話す目標の考え方と伝え方を知りたい部下の方に向けたページです。目標を「この先の方向・今期つけたい力・今期やってみたい仕事」の3つに分けて考える方法と、上司の意見を聞く形で伝える発言の例を紹介します。
目標が
思いつかないときの考え方 目標設定の時期に、目標が思いつかなくて困っている部下の方に向けたページです。今の仕事の中で目標の材料を探す4つの場所と、思いつかないまま上司に相談する言い方を、発言の例とともに紹介します。
退職面談で
本音を 言ってよいか 退職面談で本当の退職理由を話してよいか迷っている方に向けたページです。本音を3つに分けて何を言い何を言わないかを決める考え方と、上司と人事への言い方の例を紹介します。
人事・経営の方へ
離職を
防ぐための 対策・ 施策・ 取り組み 離職防止の対策や施策を検討している人事・経営の方に向けたページです。施策を6種類に整理し、選び方、種類ごとの進め方、効果の確認の仕方を紹介します。KAKEAIの1万人調査の数字と、社員や管理職への言い方の例も載せています。
キャリア面談を
外部に 委託したい キャリア面談を社外のキャリアコンサルタントや会社に委託したい人事・経営の方に向けたページです。外部に任せられる部分と直属の上司に残す部分、委託先を選ぶ観点、上司の面談とのつなぎ方を解説します。
社内で
キャリア面談を 行う 仕組みと課題 社内のキャリア面談を設計し直したい人事・経営の方に向けたページです。会社がキャリア面談に置く目的、よく挙がる5つの課題、キャリアの話が実際に出ている場所、人事が決めることと上司に任せることの分け方をまとめました。
エンゲージメントを
高める 施策・ 取り組み 従業員のエンゲージメントを高める施策や取り組みを探している人事・経営の方に向けたページです。施策の一覧を3種類に分けて見る方法、部下が上司との面談に求めている理由、面談を「言われているため」の時間にしないための設計をまとめました。
キャリア面談に
使える ツール・ AI・ サービス キャリア面談を支援するツールやAI、サービスの選び方を知りたい人事・経営の方に向けたページです。ツールの種類ごとの得意なこと、部下の側の困りごとの数字、選ぶときの5つの観点と、入れたあとに避けたいことをまとめました。
管理職の
退職が 相次ぐ・ 離職率が 高いとき 管理職の退職が相次いでいる会社の人事・経営の方に向けたページです。原因を1つに決めずに確かめる3つのこと（会社の条件、仕事の量と権限、管理職自身の面談）と、残っている管理職との話し方を発言の例とともに紹介します。
エンゲージメント向上の事例
エンゲージメントを高めた事例を探している人事・経営の方に向けたページです。事例に書かれていない3つのこと（誰が何を言ったか、続いたか、上司と部下の間で何が変わったか）の読み方と、自社に移すときの場面の例を紹介します。
リスキリングと
キャリア面談の つなげ方 リスキリングの取り組みをキャリア面談と結びつけたい人事・経営の方に向けたページです。受講の前・最中・あとの3つの場面で、人事がすることと直属の上司が面談で話すことを、発言の例とともに整理しました。
離職防止に
使えるツール 離職防止に役立つツールの種類と選び方を知りたい人事・経営の方に向けたページです。見つける道具と手を打つ道具の違い、選ぶ5つの観点、導入時の社内での言い方の例を紹介します。他社の製品名は挙げません。
離職防止の
成功事例 離職防止の成功事例を探している人事・経営の方に向けたページです。実在の事例の代わりに、うまくいった取り組みに共通して見られる3つの考え方と、自社で試すときの4つの段階を、人事と管理職の発言の例とともに紹介します。
離職防止策が
的外れにならないために 離職防止の施策が的外れになっていないかを確かめたい人事・経営の方に向けたページです。退職理由の集計だけに頼らず、在職中の社員の困りごとを根拠に施策を決める手順と、経営会議や管理職への伝え方の例を紹介します。
すべての方へ
心理的安全性の
Googleの 研究と論文 心理的安全性が注目されるきっかけになったGoogleの研究と論文について知りたい方に向けたページです。研究の結論を、上司と部下のそれぞれが職場でどう生かすかを、調査の数字と発言の例とともに解説します。
目標設定の
SMARTの 法則とは何か 目標設定のSMARTの法則を知りたい方に向けたページです。5つの観点の意味と、目標の文を書き直す例、上司と部下が面談でSMARTの5つをどう確認するかを、発言の例とともに解説します。
目標設定の
具体例と書き方 仕事の目標の具体例と書き方を知りたい人に向けたページです。経理・製造・開発・人事・店舗の目標を「直す前」と「直したあと」で並べ、目標に入れておきたい4つのことと、面談での言い方を紹介します。
目標設定の
理論と フレームワーク 目標設定の理論や使える枠組みを知りたい上司・部下の方に向けたページです。目標設定理論の3つの条件と、MBO・SMART・OKR・KPIなどの枠組みが整えること、面談での使い方を、そのまま使える言い方とともに解説します。
AIを
使った 目標設定 AIを使って仕事の目標を考えたい人に向けたページです。AIに任せられること（候補を広げる・文を整える）と、上司との面談で決めること（方針とのつながり・難易度・上司がすること）を分けて説明し、面談への持ち込み方と発言の例を紹介します。
キャリア面談と
職務面談の違い キャリア面談と職務面談の違いを知りたい上司と部下の方に向けたページです。2つの違いを、話す時間の向きと上司がその場で決められる範囲で整理し、それぞれの進め方と最初の一言を紹介します。
ほかの場面の手引き
作成者と運営者
KAKEAIでは普段、「上司」「部下」という言葉を使っていません。このページでは、多くの方に伝わりやすいよう、一般的な呼び方として「上司」「部下」と書いています。
このページは、Kakeai AI 1on1 を提供する株式会社KAKEAIが、自社で実施した1万人調査と Kakeai AI 1on1 の利用データの集計をもとに作成したものです。
運営者：株式会社KAKEAI（会社概要） 更新日：