目標が思いつかないときの考え方

目標が思いつかないのは、材料がないからではない

目標が思いつかないときは、将来の到達点を一人で考えるのをやめて、今の仕事の中から材料を探し、決まらない部分は上司に相談してください。目標は、面談の前に一人で完成させるものではなく、面談で上司と一緒に決めるものだからです。

目標が思いつかないという状態は、大きく3つに分かれます。どれに近いかで、考え方の向きが変わります。

面談についての数字ですが、KAKEAIが会社員1万人を対象に行った調査には、行動につながらない理由を尋ねた質問があります（5つまで選択）。答えているのは、上司との面談のあと行動につながるのが半分くらいの回か、それより少ないと答えた人です。「ありたい状態が定まっていない」を挙げた人は16.3%で、最も多い「その時々によって違う」26.1%、次の「特にない」23.4%に続いて3番目でした。つまり、目指す状態がはっきりしないことは、面談のあとに動けない理由の中でも上位に入っているということです。

目標が思いつかないときに探す材料は、今の仕事の中にあります。KAKEAIは、300万回以上の1on1を支援してきた経験と1万人調査の結果から、仕事は、成果に対してクリアしなければならないものであると同時に、成長にとっての具体的な材料でもあると考えています。将来の肩書きややりたいことが決まっていなくても、今の仕事の中で変えたいことが1つ見つかれば、それが目標の出発点になります。

目標の材料を、今の仕事のどこで探すか

目標の材料は、次の4つの場所で探すと見つかりやすくなります。以下では、総務で備品の発注と社内からの依頼の対応を担当している人が、課長と目標の面談をする場面を例にします。

1. 手間だと感じている作業

毎回同じ手間がかかっている作業は、そのまま目標の候補になります。「この手間をなくす」「この時間を半分にする」と言える作業を探してください。

2. 周りから頼まれていること

ほかの部署から繰り返し頼まれていること、聞かれていることは、周りが困っていることの印です。頼まれるたびに個別に答えている仕事を、頼まれなくても分かる形に変えることが目標になります。

3. 前にうまくいかなかったこと

前の期にうまくいかなかったことや、ひやりとしたことは、次の期の目標の材料になります。失敗を書くのではなく、同じことが起きない状態を書きます。

4. 上司が見ている仕事

4つ目の材料は、上司に聞かないと分かりません。上司がどの仕事をよく見ていて、どこが変わるとよいと感じているかは、本人には見えないことがあるからです。目標が思いつかないときは、この4つ目から聞いてみるのも1つの方法です。

目標が思いつかないまま、上司に相談する言い方

目標が思いつかないときは、思いつかないまま面談に行って、上司に相談してかまいません。そのときに、上司に期待することを一言添えます。「一緒に考えてほしい」のか、「意見を聞きたい」のかを言うと、上司も何を返せばよいかが分かります。

1on1を支援するサービス「Kakeai AI 1on1」の利用データ（抽出した30万回の1on1の記録）では、1on1の前に部下が選んだテーマごとに、部下が上司に期待することを集計しています。テーマが「スキルや力の向上」のとき、最も多く選ばれていたのは「具体的なアドバイスがほしい」で、このテーマの19.2%でした。「意見を聞きたい」は17.3%、「一緒に考えてほしい」は15.8%で続き、「話を聞いてほしい」は6.9%、「報告したい」は6.8%でした。つまり、力をつける話で部下が上司に期待することとして選んでいるのは、聞いてもらうことや報告より、上司の考えを求めるものだということです。1on1のテーマについての数字ですが、目標を考える相談でも、上司の意見や一緒に考えることを頼むのは、聞いてもらうことや報告より多く選ばれている頼み方だと考えられます。

面談の前に、メモで送っておく言い方の例です。

面談の最初に言う言い方の例です。

部署の数字を割り振られていて、自分の目標に見えないときの言い方の例です。

KAKEAIの1万人調査では、面談で上司に一番期待することが「一緒に考えてほしい」の人のうち、面談が成果につながっていると感じている人は46.2%でした。「期待していることは特にない」の人では8.4%です。つまり、一番の期待が「一緒に考えてほしい」の人は、期待が特にない人より、面談の成果を感じている割合が高いということです。目標が思いつかないときも、「特にありません」で面談を終えるより、「一緒に考えてほしい」と期待を決めて面談に行くことをおすすめします。

上司の側の事情と、上司に期待してよいこと

上司も、部下の目標の答えを持っているわけではありません。部署の数字を会社から割り振られる側でもあり、異動や評価の結果を一人で決めることもできません。目標が思いつかないと言われて、上司も何を返せばよいか迷うことがあります。

ただし、上司だけが言えることもあります。部下の今の仕事をどう見ているか、部署の方針のうちまだ部下に伝えていないこと、次に任せたいと考えている仕事の3つです。目標が思いつかないときは、この3つを上司に尋ねると、材料が増えます。

目標を決めたあとは、期の途中でも1on1で目標の話をする約束を、部下の側から頼んでおきます。期の初めに決めた目標が、期の途中で変わることもあるからです。

上司が「それは目標とは言えない」と返すこともあります。そのときは、取り下げる前に、理由を聞いてください。

目標が思いつかないときに、避けたいこと

避けたいのは、思いつかないことを隠すために、面談の場だけで済む目標を作ることです。

• 例文を写して提出する。目標の例文は、自分の仕事の名前に置き換えなければ、面談のあとに動く材料になりにくいものです。例文を見るなら、自分の仕事のどこに当てはまるかを考える道具として使います。
• 部署の数字を、そのまま自分の目標にする。部署の数字はそのままでよいのですが、自分の目標には、その数字に届くために自分が変える仕事を書きます。
• 大きな言葉で書く。「業務の効率化」のような大きな言葉は、面談の場では立派に聞こえますが、明日から何をするかが決まりにくくなります。半年で変わったと言える仕事の状態を1つ書くほうが、動けます。
• 達成しやすい目標で済ませる。確実にできることだけを書くと、面談のあとに変わることが少なくなりがちです。今の仕事で変えたいことがあるなら、届くかどうか分からなくても、そのまま書いてよいでしょう。
• 「特にありません」で終える。思いつかないことは言ってかまいません。ただし、上司に期待することを添えます。

目標が決まったあと、何を振り返るか

目標が決まった面談がうまくいったかどうかは、立派な目標が書けたかではなく、面談のあとに自分と上司の間で何が変わったかで振り返ってみてください。

• 決めた目標が、例文の言葉ではなく自分の仕事の名前で書けていれば、面談のあとに動く材料になります。
• 面談で上司から今の仕事についての見方を1つ以上聞けていれば、次に目標を直すときの材料も手元に残ります。
• 最初の2週間に始めることが面談の終わりに決まっていれば、翌日から動けます。
• 次に目標の話をする1on1の日が上司と決まっていれば、目標が合わなくなったときに直せます。

4つのうち、まだそろっていないものがあれば、次の1on1でその1つだけを相談してみてください。目標は、面談の日に完成させるものではなく、期の途中で上司と一緒に直していくものです。