キャリア面談でやりたいこと・話すことがないとき

キャリア面談でやりたいことがないのは、答えられない状態ではない

キャリア面談でやりたいことがない、今のままでよいと感じているなら、その状態をそのまま言ってかまいません。言い方を少し整えれば、キャリア面談の答えとして十分に伝わります。

キャリア面談の前に身構えるのは、「3年後にどうなりたいか」「挑戦したいことは何か」に、はっきりした答えを用意しなければならないと思うからでしょう。けれども、将来の希望がはっきりしている人ばかりではないでしょう。

面談についての数字ですが、KAKEAIが会社員1万人を対象に行った調査には、行動につながらない理由を尋ねた質問があります（5つまで選択）。答えているのは、上司との面談のあと行動につながるのが半分くらいの回か、それより少ないと答えた人です。最も多い答えは「その時々によって違う」26.1%で、次が「特にない」23.4%でした。「今動く必要性を感じていない（緊急度が低い）」も13.4%で、「スキルが不足していてできない」9.1%や「裁量や権限がなくできない」9.4%より多く挙げられています。つまり、面談のあとに動かない理由としては、スキルや権限が足りないことより、特に理由がないことや今は動く必要を感じていないことのほうが多く挙げられています。

キャリア面談について尋ねた数字ではありませんが、キャリア面談で「やりたいことがない」「今のままでよい」と感じていることも、珍しくない1つの状態だと考えられます。無理に目標を作って話すより、今の状態をそのまま言葉にしたほうが、面談のあとに自分で動く材料になりやすいでしょう。その場で作った目標は、面談が終わるとその材料になりにくいと考えられるからです。

キャリア面談で「やりたいことがない」と言うときの3つの言い方

やりたいことがないときは、将来の肩書きや部署の代わりに、今の仕事を材料にして話します。言い方は3つあり、どれか1つで足ります。以下では、カスタマーサポートで問い合わせの対応を担当している人が、課長とキャリア面談をする場面を例にします。

1. 今の仕事で続けたいことを、仕事の名前で言う

やりたいことがなくても、今の仕事の中に「これは続けたい」と感じている部分はあるものです。それを、仕事の名前で言います。

2. 避けたいこと、変えたいことで言う

やりたいことより、やりたくないことのほうが先にはっきりしている人もいます。それも、キャリアの答えの1つです。

3. 決まっていないと言って、一緒に考えてほしいと伝える

決まっていないことを、決まっていないと言ってかまいません。そのうえで、上司に期待することを添えます。

キャリア面談で現状維持を伝えるとき：何を、どの水準で続けるかまで言う

現状維持を伝えるときは、「今のままでよいです」で止めず、何を、どの水準で続けたいのかまで言います。そこまで言えば、現状維持は意欲がないという話ではなく、今の仕事についての具体的な答えになります。

現状維持を伝える言い方の例です。

人事に提出するシートに「今後の希望」の欄がある場合も、同じ書き方でかまいません。「現状維持」とだけ書くより、続けたい仕事の名前と、続けながら上げたい水準を1行書くほうが、読む側に伝わります。

「特にありません」だけで終えない

キャリア面談で避けたいのは、やりたいことがないからといって、「特にありません」とだけ答えて終えることです。上司の側に答えがあるわけではないので、話はそこで止まりやすくなります。

やりたいことがなくても、上司に期待することは言えます。「一緒に考えてほしい」「今の仕事についての意見を聞きたい」のどちらかを添えると、話が続きやすくなります。上司は、部下の将来の答えを持っているわけではありませんが、部下の今の仕事をどう見ているかは言えるからです。

上司の側にも事情があります。キャリア面談で部下から「特にありません」と言われたとき、上司も何を話せばよいのか迷うことが多いようです。上司は異動や昇格を決められるわけではなく、会社の制度をすべて知っているわけでもありません。部下の側から今の仕事の話を出すことは、上司が答えやすい話を出すことでもあります。

キャリア面談でやりたいことがないときに、やらないほうがよいこと

避けたいのは、やりたいことがない自分を隠すために、面談の場だけで通る答えを作ることです。

• その場で目標を作って言う。「マネジメントに挑戦したいです」と言えば面談は終わりますが、面談のあと、自分で動く材料にはなりにくいものです。次の面談で、その目標について聞かれることにもなります。
• 上司が喜びそうな希望に合わせる。上司の期待に合わせた希望は、上司の記憶に残り、仕事の割り振りに使われることがあります。本当の希望と違えば、あとで自分が困ります。
• 「特にありません」とだけ答えて終える。希望がないことは言ってかまいませんが、上司に期待することまで添えます。
• 現状維持を、申し訳なさそうに言う。続けたい仕事の名前と水準を言えば、現状維持は具体的な答えです。言い訳のように話す必要はありません。
• やりたいことがないことを、自分の問題として抱え込む。今の仕事に不満がなく、動く必要を感じていないのであれば、それをそのまま伝えてかまいません。

キャリア面談がうまくいったかを振り返る

キャリア面談がうまくいったかどうかは、立派な目標を言えたかではなく、面談のあとに二人の間で何が変わったかで振り返ります。

• 面談の終わりに、続けたい仕事と、続けながら変えたいことが、自分の言葉になっていたでしょうか。
• 上司から、今の自分の仕事についての意見を1つ以上聞けたでしょうか。
• 面談のあと、次の1on1や普段の仕事の中で、面談で話したこと（返信までの時間、案内の整え方）が話題に出ているでしょうか。
• 次に考え直す時期を、上司と一緒に決められたでしょうか。

4つのうち1つでも当てはまれば、やりたいことがないままでも、キャリア面談は役に立ったと言えるでしょう。