テスト
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合意形成の3つのポイント
1
「アジェンダ・ロジック・アプローチ」の三位一体
正しいアジェンダ：社会課題として共感を得られる設定
正しいロジック：全関係者が納得できる論理構築
正しいアプローチ：戦略的で透明性の高いプロセス
2
相手に「憑依」するほど理解する
相手の背景・若い頃の考え方をトレース
趣味・好きな映画・本・音楽まで調べ尽くす
徹底した理解の姿勢そのものが信頼を生む
3
着地点は「6:4で相手が勝った」と思える設計
相手が絶対に譲れないポイントを見極める
自分だけでなく相手の「勝ち」を設計する
相手が「勝った」と感じる着地を目指す
目次
ネットショップ社長の住所開示問題
⚠️ 課題
特定商取引法により、個人でネットショップを運営する場合、自宅住所の公開が必須。プライバシーリスクから事業拡大を躊躇する個人事業主が多数。
1
正しいアジェンダ設定
「BASE社の利益」→「個人の安全を守りながら、誰もが安心してネット販売できる環境整備」という社会課題へ
↓
2
正しいロジック構築
プラットフォーム事業者が一定の要件を満たせば、出店者は自宅住所を記載せず、プラットフォームの住所で代替可能という解釈変更を提案
↓
3
正しいアプローチ実行
議員との勉強会、消費者庁への丁寧な説明、PoliPoli上での世論形成を通じて、透明性の高いプロセスで合意を形成
✅ 結果
2022年、特定商取引法の運用が変更。プラットフォーム事業者の住所記載で可となり、個人事業主の自宅住所開示が不要に。個人がより安全にネット販売を行える環境が実現。
BASEの政策提言プロセス
STEP 1
課題の再定義（アジェンダ）
「BASE社が事業をやりやすくするため」ではなく、「個人が安全に、かつ消費者も安心してネット取引できる環境をつくる」という社会課題へと昇華
STEP 2
論理の構築（ロジック）
プラットフォーム事業者が責任を持つ仕組みを設計。消費者保護と個人事業主のプライバシー保護を両立する解決策を提示
STEP 3
働きかけの実行（アプローチ）
国会議員との勉強会を開催→消費者庁への丁寧な説明→PoliPoli上で市民の声を集約し、透明性の高いプロセスで合意形成
RESULT
運用変更の実現
2022年、特定商取引法の運用が変更され、プラットフォーム事業者の住所記載で代替可能に。個人事業主の自宅住所開示が不要となり、より多くの人が安心してネット販売を開始
💡 ポイント
「自社の都合」を「社会全体の利益」として再定義し、消費者保護という対立軸も包含する論理を構築。透明なプロセスで多様な関係者の合意を得たことが成功の鍵。
ネットショップ社長の住所開示問題
⚠️ 課題
特定商取引法により、個人でネットショップを運営する場合、自宅住所の公開が必須。プライバシーリスクから事業拡大を躊躇する個人事業主が多数。
1
正しいアジェンダ設定
「BASE社の利益」→「個人の安全を守りながら、誰もが安心してネット販売できる環境整備」という社会課題へ
↓
2
正しいロジック構築
プラットフォーム事業者が一定の要件を満たせば、出店者は自宅住所を記載せず、プラットフォームの住所で代替可能という解釈変更を提案
↓
3
正しいアプローチ実行
議員との勉強会、消費者庁への丁寧な説明、PoliPoli上での世論形成を通じて、透明性の高いプロセスで合意を形成
✅ 結果
2022年、特定商取引法の運用が変更。プラットフォーム事業者の住所記載で可となり、個人事業主の自宅住所開示が不要に。個人がより安全にネット販売を行える環境が実現。
BASEの政策提言プロセス
STEP 1
課題の再定義（アジェンダ）
「BASE社が事業をやりやすくするため」ではなく、「個人が安全に、かつ消費者も安心してネット取引できる環境をつくる」という社会課題へと昇華
STEP 2
論理の構築（ロジック）
プラットフォーム事業者が責任を持つ仕組みを設計。消費者保護と個人事業主のプライバシー保護を両立する解決策を提示
STEP 3
働きかけの実行（アプローチ）
国会議員との勉強会を開催→消費者庁への丁寧な説明→PoliPoli上で市民の声を集約し、透明性の高いプロセスで合意形成
RESULT
運用変更の実現
2022年、特定商取引法の運用が変更され、プラットフォーム事業者の住所記載で代替可能に。個人事業主の自宅住所開示が不要となり、より多くの人が安心してネット販売を開始
💡 ポイント
「自社の都合」を「社会全体の利益」として再定義し、消費者保護という対立軸も包含する論理を構築。透明なプロセスで多様な関係者の合意を得たことが成功の鍵。
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