年下の上司とどう接するか

年下の上司とどう接するかの基本：年齢ではなく、役割で接する

年下の上司との接し方の基本は、年齢を脇に置き、役割で接することです。上司の役割は、部下の仕事の範囲・優先順位・期限を決め、評価に責任を持つことで、年齢とは関係がありません。部下の役割は、任された仕事を進め、判断が要ることを上司に持っていくことです。年下の上司との間で迷いが生まれるのは、この役割の分け方に「年上の自分のほうが経験がある」という見方が重なるときです。

KAKEAIの1万人調査では、上司との面談で上司に期待すること（5つまで選択）として「意見を聞きたい」を選んだ人は33.6%でした。「具体的なアドバイスがほしい」は32.0%、「一緒に考えてほしい」は29.4%です。一方、「報告したい」は25.3%、「話を聞いてほしい」は20.8%でした。つまり、面談で部下が上司に期待することの上位は、上司の意見やアドバイスと、一緒に考えることだということです。この調査は上司の年齢を尋ねていないので、年下の上司の場合だけを示す数字ではありません。面談についての数字ですが、年下の上司との関わりでも、上司の意見と判断を求めることから始めてよいと考えられます。

経験の多い自分が教える側に回らなければ、と構えると、年下の上司との関係がぎくしゃくしがちです。経験は、上司に教えるためのものではなく、上司が判断するための材料として差し出すと、二人の役割が崩れずに済みます。

年下の上司への敬語と呼び方

年下の上司への敬語と呼び方は、ほかの上司に対するものと同じにします。職場で上司を役職で呼ぶ決まりなら「○○課長」、名字にさん付けの職場なら「○○さん」です。年下だからといって「○○くん」と呼んだり、砕けた言い方に変えたりすると、周りの人には上司を軽く扱っているように見えます。上司の側が年上の部下に敬語を使うこともあり、その場合は敬語を使い合う関係でかまいません。

年齢を話題にすることは、避けたほうが無難です。「若いのにしっかりしていますね」「私の子どもと同じ年です」は、親しみのつもりでも、上司には年齢で見られていると伝わります。上司のほうから年齢の話が出たときも、短く受けて仕事の話に戻します。

年下の上司に、自分の経験をどう出すか：教えるのではなく、判断の材料として差し出す

年下の上司との関係で差が出やすいのは、自分の経験の出し方です。経験を結論として言い切ると（「前はこうしていました」「それはうまくいきません」）、上司の判断を先回りして止めることになりかねません。経験を判断の材料として差し出すと（「以前は月末の締めで止まったことがあります」）、上司はそれを踏まえて判断できます。以下では、受注処理を新しいシステムに切り替える仕事を、年下の課長と進める場面を例にします。

上司の案に、経験から気になる点があるとき

上司から意見を求められたとき

上司が知らないことを、部下が知っているとき

自分の経験と違う進め方を、上司が決めたとき

上司の判断が自分の経験と違っていても、決めるのは上司の役割です。気になる点を伝えたうえで決まったことは、決まった通りに進めます。進めてみて問題が出れば、事実として報告します。

年下の上司から指示や指摘を受けたとき、上司が遠慮しているとき

年下の上司からの指示や指摘は、年齢を切り離して、仕事の指示や指摘として受け取ります。納得できないときは、黙って従うのでも、経験を理由に押し返すのでもなく、理由を尋ねます。

年下の上司のほうが、年上の部下に遠慮して、意見や指摘を控えていることもあります。上司から指摘や評価の話がなく、1on1で仕事の話が少ないと感じたら、部下の側から指摘や意見、評価の見通しを尋ねます。

KAKEAIは、300万回以上の1on1を支援してきた経験と1万人調査の結果から、1on1は、その部下の仕事を決められる直属の上司が行うのがよいと考えています。ただし、上司であっても、部下の仕事を見てもいないなら、上司が行う意味はありません。上司が年下でも、その部下の仕事を決める役割にあり、部下の仕事を見ているなら、1on1の相手はその上司です。年齢を理由に、面談の相手を年上の先輩や別の人に替えることを、KAKEAIはおすすめしません。

年下の上司との関わりで、避けたいこと

• 年齢を理由に、呼び方や敬語を変える。「○○くん」や砕けた言い方は、周りには上司を軽く扱っているように見え、上司も仕事の指示を出しにくくなります。
• 経験を結論として言い切り、上司の判断を先回りして止める。「前はこうでした」「それは無理です」は、上司が判断する余地をなくします。経験は材料として差し出し、決めるのは上司に委ねます。
• 逆に、年下の上司に遠慮して意見を言わない。部下が面談で上司に期待することの上位は意見や一緒に考えることですが、上司の側にとっても、部下の経験からの意見は判断の材料になります。黙っていると、上司は材料のないまま判断することになります。
• 年齢の話を持ち出す。「若いのに」「私のときは」は、親しみのつもりでも、上司には年齢で見られていると伝わります。
• 上司が年下だからと、評価や成長の話を避ける。評価の見通しと期待されていることは、上司の年齢に関わらず、部下が自分から聞いてよいことです。
• 上司の役割を、周りの前で肩代わりする。会議で上司の代わりに部署の方針を説明したり、ほかの部下に指示を出したりすると、上司の役割が周りに見えなくなります。上司から頼まれたときだけ引き受けます。

年下の上司との仕事がうまくいっているかを振り返る

年下の上司との関係がうまくいっているかどうかは、年齢を意識する場面が減ったかどうかで見えてきます。

• 経験から気になる点を伝えたあと、上司がそれを踏まえて判断し、部下がその判断の通りに進められているなら、二人の役割は崩れていません。
• 上司から指摘や意見を受ける場面が出てきたら、上司の遠慮が薄れてきたと考えられます。そのときは、「おっしゃっていただけて助かります」と一言返すと、上司も次に言いやすくなります。
• 1on1で評価の見通しや期待されていることを上司から聞けるようになったら、次は、この先の自分の仕事の範囲について上司の意見を求めてみてください。年齢の話が出なくなっていれば、年齢を脇に置いて仕事ができている印です。