マネジメントの種類にはどんなものがあるか

マネジメントの種類：何を扱うかで分けると6つになる

マネジメントの種類は、「何を扱うか」で分けるのが一般的です。扱うものは、組織や経営、業務やプロジェクト、人、リスクや品質、自分の時間、知識の6つに分けられます。決まった定義ではありませんが、よく使われるマネジメントの名前を整理するときの手がかりになります。

このほかに、「誰が行うか」で分ける見方（経営層・部長や課長・現場のリーダーという階層の分け方）や、「どう関わるか」で分ける見方（指示型・支援型・委任型といったスタイルの分け方）もあります。この2つは別のページで扱い、以下では「何を扱うか」の6つの種類を中心に書きます。

6つの種類は、教科書では別々の章に分かれています。けれども、実際の職場では、1人の上司と1人の部下の間に、同時に現れることが多いものです。例として、小売業で、半年後の新店舗の開店準備を任された部下と、エリアを見ている上司の場面を使います。

マネジメントの種類は、同じ上司と部下の間に同時に現れる

マネジメントの種類は、担当や時間を分けて別々に行うものではなく、同じ上司と部下の間で一緒に扱われることが多いものです。そのことを、部下が上司と面談をしている理由と、面談で話している話題の数字から見てみます。

KAKEAIが会社員1万人を対象に行った調査では、上司と面談をしている理由（5つまで選択）と、面談で話している話題（複数回答）を尋ねています。面談についての数字ですが、答えをマネジメントの種類に当てはめて並べると、次のようになります。

つまり、部下が面談をしている理由は、業務・組織・人のどの種類にもまたがって選ばれています。話題も、具体的な仕事の話を中心にしながら、組織や人に関わる話に広がっています。

「Kakeai AI 1on1」の利用データ（抽出した30万回の1on1の記録）でも、1on1の前に選ばれたテーマのうち「業務の進捗や進め方」が43.7%で最も多くなっています。続くのは「今後のキャリア」11.4%、「会社や部署の方針」6.5%、「スキルや力の向上」6.5%です。「プライベート」5.4%、「心身の状態」5.2%、「人間関係」3.7%も選ばれています（会社ごとに作られたテーマは17.7%）。1on1の前に選ばれるテーマも、業務が4割強を占めながら、人や組織に関わるテーマにまたがっています。

KAKEAIは、300万回以上の1on1を支援してきた経験と1万人調査の結果から、仕事は成果に対してクリアしなければならないものであると同時に、成長にとっての具体的な材料でもあると考えています。業務のマネジメントと人のマネジメントを別の時間に分けなくても、1つの仕事の話の中で両方を進められます。

種類ごとの、上司と部下の最初の一言（新店舗の開店準備の例）

新店舗の開店準備という1つの仕事の中に、6つの種類はこう現れます。種類ごとに、上司と部下それぞれの最初の一言を書きます。

組織・経営の種類：方針を、部下の仕事の言葉に置き換える

部下の側からは、方針のうち分からないところを尋ねます。

業務・プロジェクトの種類：任せる範囲を決め、進めにくいところで判断する

人の種類：評価の見通しと、次に任せることを言葉にする

リスク・品質の種類：問題を早めに共有できるようにしておく

時間・自分の種類：返信する時間と、自分の作業の時間を分ける

知識の種類：決めたこと・分かったことを残して、次に使う

1つの仕事の中で、6つの種類の話が順不同で出てきます。種類の名前を覚えることより、目の前の1つの仕事に、6つのどれが足りていないかを見ることのほうが、実際の場面では役に立つでしょう。

マネジメントの種類についての、よくある誤解

マネジメントの種類をめぐる誤解は、種類を「分けて行うもの」と受け取ることから生まれます。

• 種類ごとに、担当する人や時間を分けたほうがよい。人のマネジメントは人事やメンターが、業務のマネジメントは上司が、と分けると、部下は同じ仕事の話を2人に別々にすることになります。
• 人のマネジメントは、仕事の話とは別の時間にするものだ。KAKEAIは、1on1（上司と部下が1対1で定期的に行う面談）で仕事の話を避けることをおすすめしません。評価の見通しや次に任せることは、今の仕事の話の中でこそ具体的に言えるからです。
• 6つの種類を全部きちんとやらなければ、マネジメントとは言えない。6つは点検の項目ではなく、1つの仕事を見るときの観点です。足りていない観点を1つ見つけて補うことから始めれば十分です。
• 逆に、業務のマネジメントさえできていれば、人の種類は要らない。部下が面談で話している話題には、人事評価・人間関係・キャリア・心身の状態が入っています。業務の話だけで面談が終わると、部下が話したかった評価やキャリアの話が、出てこないままになることがあります。

マネジメントの種類をまたいで関われているかの振り返り方

マネジメントの種類をまたいで関われているかどうかは、種類ごとの項目を全部こなしたかではなく、1つの仕事の話の中で業務以外の種類の話が出てきたかで見るとよいでしょう。1か月ほどを区切りに振り返り、次の面談につなげてみてください。

• 仕事の話の中で、会社の方針やその仕事が会社にとって持つ意味に触れた回が少なかったら、次の面談では、その仕事が方針とどうつながるかを一言添えます。
• 進み具合の話から、評価の見通しや次に任せることの話へつなげられたら、次はその話を部下がどう受け止めたかを尋ねるとよいでしょう。
• 遅れやミスの話が早めに出てきた回は、責める前に、一緒に打てる手を考えます。そのうえで次は、起きそうな問題を起きる前に二人で挙げておきます。
• 決めたことを残せていたら、次の仕事を始めるときに、そのメモを二人で見返します。

部下の立場で振り返るなら、上司と話したことが仕事の進め方の話だけになっていなかったかを思い返してみてください。会社の方針で分からないこと、自分のこの先の役割、体調や時間の都合も、上司との面談で話してよいことです。