上司の方へ部下との関わり

上司は部下を選べるのか

更新日 2026年10月26日株式会社KAKEAI

先に答え

部下の配属や異動は、会社が人事の手続きとして決めるもので、上司の一存では決まりません。部下の側も上司を選べません。上司が決められるのは、部下に任せる仕事と、その仕事についての関わり方です。KAKEAIの1万人調査では、面談の時間のうち具体的な仕事の話が占める割合は、本人の答えの平均で47.2%でした。上司との面談の時間の半分近くが、仕事の話に使われているということです。選べなかった部下とも、評判ではなく仕事を自分の目で見て、任せる仕事を二人で決めることから始めるとよいでしょう。採用や異動にどこまで関われるかは、人事の担当に確認してください。

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数字で見る

KAKEAIが会社員1万人を対象に行った調査では、上司との面談の時間の半分近くが、具体的な仕事の話に使われていました。同じ頻度で面談している人どうしでは、仕事の話をしている人のほうが、面談の成果を実感しています。Kakeai AI 1on1の利用データで、1on1の直後に部下が送るすっきり度（部下の感想）を見ると、4以上だった回の割合は、組んだばかりの二人の1回目でも低くありませんでした。すっきり度は直後の感想を表すもので、その回に何を話したかまでは表していません。

47.2%: 1万人調査; 上司との面談の時間のうち、「具体的な仕事」の話が占める割合（本人の答えの平均）; 「人事評価」の話は14.0%、「会社や部署の方針」の話は11.5%でした。面談の時間の半分近くが具体的な仕事の話に使われていて、ほかの話題より大きな割合を占めているということです。
35.1%: 1万人調査; 上司と2週間〜1か月に1回面談していて、具体的な仕事の話をしている人のうち、面談が成果につながっていると感じる人の割合; 同じ頻度で、仕事の話をしていない人では25.9%でした。ほかの頻度の人どうしで比べても、仕事の話をしている人のほうが高く、仕事の話は面談の成果の実感と関係があるということです。
69.7%: Kakeai AI 1on1 利用データ; 同じ上司と部下の組の1回目の1on1のうち、部下が送ったすっきり度（0〜5）が4以上だった回の割合; 2〜5回目は63.7%、6〜11回目は61.4%でした。すっきり度は1on1の直後の部下の感想です。組んだばかりの二人の1回目でも、部下の直後の感想は低くないということです。

調査も利用データも、上司が部下を選べるかどうかは尋ねていません。すっきり度は、部下がすっきり度を送った回だけの数字で、組の何回目かは、2026年1月12日より後に初めて記録に出てきた組で集計しています。

出典：株式会社KAKEAI「1on1実態調査」（N=10,000、2026年5月実施、インターネット調査）

この調査は、上司と定期的に面談をしている会社員1万人に、面談を受ける立場での実感を尋ねたものです。

出典：株式会社KAKEAI「Kakeai AI 1on1 利用データの集計」（2025年10月12日〜2026年10月3日に行われた1on1から抽出した30万回の記録を、会社や個人が特定できない形で集計）

上司は部下を選べるのか：配属は上司の一存では決まらず、部下も上司を選べない

部下の配属や異動は、会社が人事の手続きとして決めるもので、上司の一存では決まりません。部下の側も、上司を選んで配属されるわけではありません。相手を選べないのは、上司も部下も同じです。

ただし、上司が関われる場面はあります。どこまで関われるかは会社によって違うので、決まりは就業規則と人事の担当に確認してください。

上司が関われることがある場面	上司ができることの例	確認先
採用	面接に加わる、求める経験や仕事の中身を人事に伝える	人事の採用の担当
異動や配属	部署に必要な人の経験や人数を、異動の時期の前に人事に伝える	人事の担当、自分の上司
社内公募やプロジェクトのメンバー集め	募集する仕事の中身を書く、選考に加わる	会社の制度の担当
部署の中の仕事の割り振り	誰にどの仕事を任せるかを決める	部署の決まりによる

部下を選べなくても、部署の中で誰にどの仕事を任せるかと、その仕事についての関わり方は、上司が決められることです。

部下を選べない上司が決められること：任せる仕事と、関わり方

部下を選べない上司にできることの中心は、任せる仕事を決め、その仕事の話を部下と続けることです。

KAKEAIが会社員1万人を対象に行った調査では、面談の時間のうち「具体的な仕事」の話が占める割合は、本人の答えの平均で47.2%でした。上司との面談の時間の半分近くが、仕事の話に使われているということです。

KAKEAIの1万人調査で、上司と2週間〜1か月に1回面談している人どうしを比べると、面談で具体的な仕事の話をしている人のうち、面談が成果につながっていると感じている人は35.1%でした。仕事の話をしていない人では25.9%です。同じ頻度の人どうしでも、仕事の話をしている人のほうが、面談の成果を実感しているということです。

KAKEAIは、300万回以上の1on1を支援してきた経験と1万人調査の結果から、1on1は、その部下の仕事を決められる直属の上司が行うのがよいと考えています。ただし、上司であっても、部下の仕事を見てもいないなら、上司が行う意味はありません。

選んでいない部下と組んだときの、最初の面談

以下では、物流会社の配車の課（トラックの手配と運行の計画をする部署）に、別の営業所から部下が異動してきた場面を例にします。上司は、異動について事前に相談されておらず、前の営業所での評判だけを聞いています。

最初の面談では、評判や引き継ぎの資料より、本人から直接、これまでの仕事と進め方を聞くことから始めるとよいでしょう。

前の営業所でも配車の仕事をされていたと聞いています。どんな進め方をしていたか、教えてもらえますか。
引き継ぎの資料は受け取っていますが、まずは○○さんから、直接話を聞きたいと思っています。
前の営業所でうまくいっていた工夫があれば、ぜひ教えてください。こちらでも使えるかもしれません。
この1か月は、私も配車の現場を一緒に見たいと考えています。○○さんのやり方を知って、私が手伝えることを見つけたいからです。
このチームの進め方で分かりにくいところがあったら、そのときに聞いてください。私の説明が足りていないこともあると思います。

任せる仕事は、最初の面談で上司の考えを伝え、本人の考えを聞いてから決めます。あわせて、本人が上司に期待することも尋ねておきます。

来月からは、まず北エリアの定期便の配車をお願いしたいと考えています。○○さんは、どう思いますか。
判断が要ることや、ほかの部署との調整など、私が引き受けられることは引き受けます。私に期待することがあれば、遠慮なく教えてください。
定期便に慣れてきたら、臨時便の手配もお任せしたいと考えています。最初の2週間は、荷主さんの事情を私から補えるよう、手配の前に一声かけてもらえますか。
配車の仕事で、この先やってみたいことはありますか。

「Kakeai AI 1on1」の利用データ（抽出した30万回の1on1の記録）では、1on1のあとに部下が送るすっきり度を、同じ上司と部下の組の何回目の1on1かで比べています。すっきり度は、1on1の直後の部下の感想を0〜5の6段階で表したものです。すっきり度が4以上だった回は、組の1回目で69.7%でした。2〜5回目は63.7%、6〜11回目は61.4%です。つまり、組んだばかりの二人の1回目でも、部下の直後の感想が、回を重ねた組より低いということはありません。

KAKEAIは、組んだばかりの部下とは、まず雑談で関係をつくってから仕事の話を、と順番を決めておくことをおすすめしません。1回目から、任せる仕事と進め方の話をしてかまいません。

「合わない」と感じる部下と、仕事を続けるとき

選んでいない部下に「合わない」と感じたときは、合わないと感じた場面を、仕事の出来事として一度言葉にしてみてください。性格の違いに見えていたものが、仕事の進め方や、優先していることの違いだと分かることがあります。

先週の配車の組み方で、私の考えと○○さんの考えが違っていたように思います。あの組み方にした理由を、教えてもらえますか。
なるほど、荷主さんの受け入れ時間を優先していたんですね。それは私が知りませんでした。教えてくれてありがとうございます。
私が気にしているのは、帰りに荷物を積まずに戻る便が増えていることです。どちらも満たせる組み方を、一緒に考えませんか。
急いでいると、つい結論だけを言ってしまいます。私の伝え方が分かりにくかったら、教えてください。
次の月曜に、今週の配車の結果を一緒に見ませんか。

話し合っても進め方がかみ合わないときは、上司が決めるべきことは理由と一緒に上司が決め、本人の考えとの違いも言葉にします。そのうえで、試す期間を決めて結果を一緒に見ます。

この1か月は、帰りの便に荷物を積めるかどうかを優先して、配車を組んでもらえますか。燃料の費用を部全体で減らす目標があるためです。○○さんの考えと違うことは分かっているので、1か月後に結果を一緒に見て、見直しましょう。

やり取りの中で暴言が繰り返される場合や、部下や上司自身に心身の不調がうかがえる場合は、上司が一人で抱えずに人事の担当に相談してください。担当の替え方や異動の扱いも、上司の一存では決まらないので、人事と話し合って進めます。

部下を選べないときに、避けたいこと

避けたいのは、選べなかったことを理由に関わりを減らすことと、反対に、合わない点を見ないまま無理に合わせることです。

評判や前の上司の評価だけで、任せる仕事を決める。前の職場とは仕事の中身も相手も違います。本人の今の仕事を、自分の目で見てから決めます。
「合わない」と感じて、面談や仕事の相談を減らす。関わりが減ると、上司が部下の仕事を見る機会も減ってしまいます。
合わないと感じる部下との1on1を、ほかの人に任せる。合わないと感じるときほど、上司が部下の仕事を自分の目で見て、直接話すことが必要になります。
任せる仕事を減らして、様子を見る。何を期待されているのかが分からないまま時間が過ぎると、本人も力を出しにくくなります。
反対に、合わない点を言わずに我慢し続ける。進め方の違いは、仕事の出来事として話せば、二人で調整できることがあります。

選べなかった部下との仕事が前に進んでいるかを、どう振り返るか

うまくいっているかどうかは、部下と気が合うようになったかではなく、二人の仕事の話が前に進んでいるかで振り返ります。最初の3か月ほどは、次の流れを目安にしてみてください。

本人の仕事を自分の目で見られたら、次は、気づいたことを本人に伝え、本人の考えも聞いてみてください。
任せる仕事を二人で決められたら、次は、上司が引き受けることも決めておきます。
「合わない」と感じた場面を仕事の出来事として話せたら、次は、二人の考えを満たせる進め方を一緒に考えます。
上司が引き受けたことを済ませたら、次の面談の初めに、何をしたかを本人に伝えます。

部下を選べなくても、二人で決められることは多くあります。次の面談では、任せている仕事のうち1つを取り上げ、本人の進め方を聞くところから始めてみてください。

この場面で、Kakeai AI 1on1 でできること

Kakeai AI 1on1 は、上司と部下の1on1の準備・会話・ふりかえり、そして日常の仕事の場面で、お二人のこれまでの1on1を踏まえた具体的な支援を届ける AI です。

上司と部下がそれぞれ何を担い、どこまで踏み込んでよいのかを、毎回の1on1の中で確かめたいときに、Kakeai AI 1on1では次のことができます。

1on1の開始直後に、Kakeai AI のメッセージ欄で。

その回に部下が上司に何を期待しているかを、二人が同じ画面で確かめてから話し始められます。

Kakeai AI が、準備されたテーマと、部下が選んだ期待する対応を挙げます。前回決まった次の一歩があれば、それも挙げます。

表示の例（テスト用の1on1で、実際に作られた表示です。人名・社名・案件は架空です）

準備されたテーマは「競合調査と市場規模の試算」×「報告したい」の1つです。前回決まった次の一歩は「競合3社の一次調査（拠点・代理店・力を入れている国）を表にする」の1つでした。

1on1のあとに、「概要」と「MOVE」の画面で。

上司も次の一歩の担当になることがあり、二人の分担を同じ一覧で確かめられます。

「MOVE」（1on1で決めた次の一歩と目標を、相手ごとに一覧にする画面）には、上司と部下のどちらが担当する一歩も、同じ一覧に並びます。「概要」の画面のダイジェストには、どの話が誰の手元に残っているかが書かれます。どちらも、お二人に同じものが表示されます。

表示の例（テスト用の1on1で、実際に作られた表示です。人名・社名・案件は架空です）

6月16日の1on1から、柳瀬さんが持つ持ち越しが二つあります。…

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よくある質問

上司は部下を選ぶことができますか。

部下の配属や異動は、会社が人事の手続きとして決めるもので、上司の一存では決まりません。ただし、採用の面接に加わることや、社内公募の選考に加わることなど、上司が関われる場面はあります。どこまで関われるかは会社によって違うので、就業規則と人事の担当に尋ねておくと安心です。部署の中で誰にどの仕事を任せるかは、部署の決まりの範囲で、上司が決められることです。

合わない部下を、ほかの部署に異動させることはできますか。

部下の異動は、上司の一存では決まりません。人事の手続きになるので、考えるときは人事の担当に相談します。その前に、合わないと感じた場面を仕事の出来事として部下と話してみることをおすすめします。性格の違いに見えていたものが、優先していることの違いだと分かることがあります。やり取りの中で暴言が繰り返される、部下や上司自身に心身の不調がうかがえるといった場合は、上司が一人で抱えず、早めに人事の担当に相談してください。

評判のよくない部下が異動してきたら、どうすればよいですか。

評判のよくない部下が異動してきても、評判や前の上司の評価だけで、任せる仕事や関わり方を決めないことをおすすめします。前の職場とは、仕事の中身も一緒に働く相手も違うからです。最初の面談では、本人から直接、これまでの仕事と進め方を聞き、最初の1か月ほどは上司も仕事を一緒に見るとよいでしょう。任せる仕事は、上司の考えを伝え、本人の考えを聞いてから決めます。

合わない部下との1on1を、ほかの人に任せてもよいですか。

合わないと感じる部下との1on1を、ほかの人に任せることはおすすめしません。1on1は、その部下の仕事を決められる直属の上司が行うのがよいからです。ただし、上司であっても、部下の仕事を見てもいないなら、上司が行う意味はありません。合わないと感じるときこそ、部下の仕事を自分の目で見て、合わないと感じた場面を仕事の出来事として話してみてください。

上司が部下を選べる会社の仕組みには、どんなものがありますか。

上司が部下を選ぶことに関わる仕組みとしては、社内公募や、プロジェクトのメンバーの募集、採用の面接への参加などがあります。名前や中身は会社によって違い、どの仕組みでも、最終的な決定は会社の手続きで行われます。自分の会社にどんな仕組みがあるかは、人事の担当に尋ねてみてください。仕組みがない会社でも、部署に必要な人の経験や人数を、異動の時期の前に人事に伝えることはできます。

出典と、この数字を引用するときの書き方