上司が特定の部下だけをひいきするとき、どうすればよいか

上司が特定の部下だけをひいきしていると感じるとき、まず差の中身を分ける

上司の態度が部下によって違うと感じたら、まず、自分が感じている差の中身を3つに分けてみてください。声かけや雑談の差、仕事と情報の差、評価や処遇の差です。この3つは、部下にできることが違います。

上司の側に、本人も気づいていない事情があるのかもしれません。頼みやすい人に仕事を頼むことや、期待を言葉にしてくれる部下に対応を合わせること、以前うまくいった組み合わせを繰り返すことは、ひいきのつもりがなくても起こります。上司を「ひいきをする人」と決めつける前に、自分の期待が上司に届いているかどうかを、一度見直してみるとよいでしょう。

上司の対応が期待と違うと感じるとき、面談の成果の実感はどうなるか

KAKEAIが会社員1万人を対象に行った調査では、面談の困りごと（複数回答）に「上司の対応が期待するものと違う」を挙げた人は12.9%でした。この人たちのうち、面談が成果につながっていると感じている人は23.4%で、回答者全体の31.9%を下回っています。上司の対応が自分の期待と違うと感じている人は、成果を実感しにくい傾向があります。

一方、困りごとで最も多かった「上司の時間確保や日程調整」（24.6%）を挙げた人では、面談が成果につながっていると感じている人は44.6%で、全体を上回っていました。上司と話す時間が取りにくいことより、上司の対応が期待と合っていないことのほうが、成果の実感の低さと関係していると考えられます。また、上司に期待することを尋ねた質問で「期待していることは特にない」を選んだ人（15.6%）では、成果を実感している人は8.4%にとどまります。

ひいきされていないと感じると、上司に何も期待しなくなってしまうことがあります。そうしたときこそ、自分の仕事について意見やアドバイスがほしいことを、自分から上司に相談してみてください。

ひいきされていないと感じる部下が、面談で上司に頼めること（発言の例）

以下では、営業の部署で、新しく取引が始まる大口のお客様の担当が、いつも同じ同僚に割り振られていると感じている場面を例にします。頼み方は4つあります。やりたい仕事を伝えること、上司に期待することを言うこと、知りたい情報を頼むこと、そして評価の基準を一緒に見ることです。

1. やりたい仕事を、理由と一緒に伝える

「ひいきされている」とは言わず、自分がやりたい仕事と、できる根拠を伝えます。上司が見ている点を聞くのは、差の理由を知るためで、責めるためではありません。

2. 面談で、上司に期待することを言葉にする

上司に期待することを面談の初めに伝えておくと、上司も対応を合わせやすくなります。意見がほしいのか、話を聞いてほしいのか、報告だけなのかがわかれば、上司の対応が期待と違うということも起こりにくくなると考えられます。

3. 知りたい情報を、具体的に頼む

4. 評価の基準を、上司と一緒に見る

評価の話は、半年に一度の面談を待たず、普段の面談でしてかまいません。KAKEAIは、普段の面談で評価の話をしてよい、むしろすべきだと考えています。具体的な基準に照らして、上司と部下が同じものを一緒に見ることで、評価の差を感じたときにも、どこに差があるのかを言葉にできます。

上司の態度の違いが、評価や仕事の機会に及んでいるとき

上司の態度の差が、評価や昇格、配属にまで及んでいると感じるときは、面談での頼み方だけでは解決しないことがあります。まず、評価の基準と自分の仕事の事実を上司と一緒に見たうえで、差の理由が説明されないなら、人事の担当に相談してください。

人事に相談するときは、どの仕事でどんな差があったのかを具体的に伝えられるように、日付と出来事をメモに残しておくとよいでしょう。性別や年齢、国籍などを理由にした扱いの差は、会社の決まりや法律に関わる場合があります。差別やハラスメントに当たるかどうかは、自分で判断せず、就業規則と人事の担当に確かめてください。

ひいきが気になるときに、避けたいこと

• 上司のお気に入りになろうと、雑談や付き合いを増やすこと。KAKEAIの1万人調査では、面談をしている一番の理由が「上司との関係性を維持・向上させるため」の人のうち、面談が成果につながっていると感じている人は33.0%でした。「自分の仕事を進めるため」の人では41.2%です。付き合いを増やしたときにどうなるかを示す数字ではありませんが、上司と話す機会は、自分の仕事の相談に使うほうが、やりたい仕事や必要な情報の話につなげやすくなります。
• 同僚と比べて、不満を上司に言うこと。「○○さんばかり」という言い方をすると、話が割り振りの理由の説明になりやすく、自分のやりたい仕事の話まで進みにくくなります。同僚と比べるより、自分の希望を伝えるほうが、上司にも受け止めてもらいやすいでしょう。
• 上司を悪い人だと決めて、距離を取ること。上司の側の事情は、本人も気づいていないことがあります。距離を取ると、仕事の情報と機会はさらに届きにくくなります。
• ひいきされている同僚を責めること。同僚は、上司の割り振りを決めていません。
• 上司に何も期待しなくなること。1万人調査で、上司に期待することとして「期待していることは特にない」を選んだ人のうち、面談が成果につながっていると感じている人は8.4%でした。期待することがないままの面談は、成果を実感しにくい傾向があります。

頼み方を変えたあとに、振り返りたいこと

振り返るときは、上司の雑談が増えたかどうかより、仕事の相談に上司が応えてくれるようになったかに目を向けると、変化に気づきやすくなります。

• 面談の初めに、上司に期待すること（意見を聞きたい、話を聞いてほしい、など）を伝えられるようになったら、次は、やりたい仕事と知りたい情報を具体的に頼んでみましょう。
• 頼んだことへの返事がまだないときは、次の面談で、その後どうなったかを尋ねても失礼にはなりません。
• 評価の基準を上司と一緒に見る機会を持てたら、次は、月に1回ほど上司の考えを聞かせてもらえるよう、頼んでみることをおすすめします。
• 同僚と比べることに時間を使っていると気づいたら、その時間を自分の次の仕事の相談に回してみてください。

3か月ほど続けても、仕事の機会と評価の差が説明されないままなら、人事への相談を考えてください。