人事評価の結果はいつ、どのように知らされるか

人事評価の結果はいつ知らされるか：時期と方法は会社の制度で決まる

人事評価の結果がいつ、どのように知らされるかは、会社の制度で決まっています。多くの会社では、半期や年度の区切りで評価が確定したあと、処遇（昇給や賞与）に反映されるまでの間に本人に伝えられますが、時期も方法も会社ごとに違います。自分の会社の時期と方法は、人事の年間のスケジュールや就業規則、評価制度の資料で確認し、分からなければ人事の担当に尋ねてください。特定の会社の時期は、その会社の人事の案内でしか分かりません。

結果の伝え方には、おおむね4つの形があります。

どの形でも、届くものは2つに分けられます。評価の段階や点数と、どの仕事をどう評価したかという理由です。段階や点数は制度の時期にしか届きませんが、理由や上司の考えは、普段の面談で尋ねることができます。そのため、結果を待つ間にも、上司に今の時点での考えを聞いておくことができます。

自分の会社の人事評価の結果の時期と方法を、どう確かめるか

自分の会社で結果がいつどう知らされるかは、4つの方法で分かります。人事の年間のスケジュールや就業規則を読む・評価制度の資料の「結果の通知」の項を読む・前の期に自分がどう結果を知ったかを思い出す・上司か人事に尋ねる、の4つです。読んで分からなければ、尋ねるのが早いです。

以下では、社内の研修の運営（研修の実施・講師との調整・受講者のアンケートの集計）を担当している部下と、その上司の面談を例にします。

人事に尋ねるとき

上司に尋ねるとき

上司も、通知の正確な時期や方法を知らされていない場合があります。「人事に確認します」と返ってきたら、上司を責めず、答えが返る日を一緒に決めておくとよいでしょう。

人事評価の結果を待つ間に、部下ができること

結果の通知を待つ間に部下ができるのは、結果が届く前に、上司の考えを聞いておくことです。上司の考えは制度の時期に縛られておらず、普段の面談で尋ねれば聞けます。結果を知ってから初めて上司の考えを聞くより、途中で聞いておいたほうが、結果の意味が分かりやすくなるでしょう。

KAKEAIが会社員1万人を対象に行った調査では、面談で上司に期待すること（5つまで選択）として、最も多く選ばれたのは「意見を聞きたい」で、33.6%でした。つまり、面談で上司に期待することとして、上司の意見を聞くことを挙げる人が最も多いということです。

一方、同じ調査では、上司と2週間〜1か月に一度面談している人のうち、面談で人事評価の話をしている人は35.3%でした。つまり、2週間〜1か月に一度の面談では、人事評価が話題になっていない人のほうが多いということです。

33.6%は、評価の話に限らず、面談全般で上司に期待することを尋ねた結果です。上司の意見を聞きたいと考えているなら、評価についても、普段の面談で上司の考えを尋ねてみるとよいでしょう。

期の途中の面談で、上司の考えを聞くとき

上司から聞いた考えを、記録しておくとき

結果が届いたときに、上司が途中で話していた考えと結果を見比べられるよう、聞いた日と内容を自分のメモに残しておくと役に立ちます。上司を疑うためではなく、結果の意味を自分で理解するためのメモです。

人事評価の結果が届いたあとに、部下ができること

結果が届いたあとに部下ができるのは、段階や点数を確かめるだけで終えず、理由を聞くことです。面談で伝えられた場合はその場で、書面やシステムで届いた場合は、上司に時間を頼んで聞きます。

面談で結果を伝えられたとき

書面やシステムで結果だけが届いたとき

結果に納得できないとき

結果に納得できないときは、面談の場で言い返す必要はありません。上司の考えと会社の調整を分けて聞き、それでも納得できなければ、人事に相談の窓口を尋ねます。異議を申し立てる仕組みの有無や手続きは、就業規則と人事の担当に確認してください。

KAKEAIは、300万回以上の1on1を支援してきた経験と1万人調査の結果から、評価の話は半年に一度の面談に閉じ込めないものだと考えています。結果の通知の時期は会社が決めますが、評価についての上司の考えを聞く時期は、二人で決められます。普段の面談で、具体的な基準を上司と一緒に見ながら、今の時点での考えを聞いておくことをおすすめします。

人事評価の結果の知らされ方について、おすすめしないこと

おすすめしないのは、結果の通知の時期まで、評価について何も聞かずに待つことです。

• 通知の時期まで、上司の考えを聞かずに待つ。結果を見て初めて上司の考えを知ると、結果の意味が分からず、来期に何を変えればよいかも分かりません。途中で聞いておきます。
• 段階や点数だけを受け取って終える。段階や点数だけでは、どの仕事のどの点が評価されたのかが分からず、来期に生かしにくくなります。理由を聞きます。
• 通知が遅いことや形式を、上司の責任として受け取る。通知の時期と方法は会社の制度で決まっていて、上司が変えられるものではないことが多いです。制度への疑問は人事に伝えます。
• 納得できない結果に、面談の場ですぐに言い返す。上司の考えと会社の調整を分けて聞いてから、相談の窓口を人事に確認します。
• 同僚と結果を見せ合って、比べることで納得しようとする。同僚の仕事の中身は自分では確かめられず、比べても自分の来期に使える情報は増えません。自分の仕事と基準で聞きます。

人事評価の結果を受け取ったあとに、振り返ること

結果を受け取ったあとは、通知の内容が意外ではなかったか、来期に何を変えるかが決まっているかを振り返るとよいでしょう。振り返ったあとに次にすることは、次の4つです。

• 結果が届く前に上司の考えを聞く機会がなかったら、来期は、月に1回の面談で「今の時点でのお考えを伺えますか」と一言添えるところから始めてみてください。
• 結果の理由を仕事の事実と一緒に聞けていなかったら、研修の回数やアンケートの集計の早さを挙げて、どう見ていただいたかを改めて尋ねます。
• 上司の考えで決まった部分と会社の調整で決まった部分の区別がついていなかったら、次の面談で、分けて教えていただけるかを尋ねます。
• 来期に向けて変えることがまだ決まっていなかったら、上の段階に当たるのはどんな状態かを、仕事の言葉で上司と話しておきます。