キャリア面談で異動希望を伝えるには

キャリア面談で異動希望を伝えるときの考え方：決めてもらう話ではなく、相談として伝える

キャリア面談で異動希望を伝えるときは、「○○の仕事をしたいので、異動を希望しています」と結論を先に言ってください。続けて理由を今の仕事の言葉で説明し、最後に上司に期待することを添えます。異動の可否や時期は、多くの場合、上司の一存では決まりません。面談で決めてもらうことを目的にせず、上司の意見と、異動の仕組みについての情報を得て、今の仕事で次に動くことを1つ決める場として使うことをおすすめします。

多くの会社では、異動は本人だけでも、直属の上司だけでも決められない話です。そのため、面談の目的を「異動を認めてもらう」に置くと、その場で返事がもらえなかったときに、面談が無駄だったように感じやすくなります。目的を「上司の意見を聞く」「仕組みや時期を知る」「今の仕事で異動先に近づく一歩を決める」に置くと、その日の面談で得られるものがはっきりします。

KAKEAIが会社員1万人を対象に行った調査では、面談のあと行動につながるのが半分くらいの回かそれより少ないと答えた人に、その理由を尋ねています（5つまで選択）。「行動するために必要な情報が揃っていない」を挙げた人は15.9%で、「裁量や権限がなくできない」の9.4%より多くなっています。面談のあとに動けないとき、権限よりも情報の不足が理由に挙がりやすいということです。異動の話を尋ねた数字ではありませんが、異動の話でも、面談で仕組みや時期の情報を得ておくと、そのあと自分で動きやすくなると考えられます。

KAKEAIは、300万回以上の1on1を支援してきた経験と1万人調査の結果から、面談は仕事を前に進める時間として正面から使ってよいと考えています。異動の希望も、今の仕事とこれからの仕事の話です。遠慮して最後に一言だけ添えるのではなく、面談の本題として話してよいものです。

以下では、工場で生産管理（生産の計画を立てる仕事）を担当している人が、仕入先との交渉を行う調達部への異動を希望している場面を例にします。

異動希望を伝える前に、3つに分けて整理する

異動希望の中身は、行きたい仕事がある場合、今の仕事や環境から離れたい場合、人間関係が理由の場合の3つに分かれます。重なることもあります。どれに当たるかで、上司に伝える順番と、上司が動ける範囲が変わるので、面談の前に自分の中で分けておくとよいでしょう。

行きたい仕事がある場合は、部署の名前だけでなく、何の仕事をしたいのかまで言葉にしておきます。「調達部に行きたい」より「仕入先と価格や納期を決める仕事をしたい」のほうが、上司は意見を言いやすくなります。離れたい場合は、離れたい理由を具体的にしておくと、異動以外の手が見つかることがあります。人間関係が理由で、相手が上司自身である場合は、人事に相談する道も確かめておいてください。ハラスメントに関わる可能性があるときは、面談だけで抱えず、会社の相談窓口や人事の担当に相談します。

キャリア面談で異動希望を伝える順番と、そのまま使える言い方

異動希望は、次の4つの順に伝えるとよいでしょう。結論を先に言い、次に理由、そのあとに上司に期待すること、最後に時期と今の仕事で続けたいことを話します。この順で話すと、上司は最初から何の話かが分かり、途中で意見を挟みやすくなります。

1. 結論を先に言う

異動の希望であること、どの部署で何をしたいのかを、最初の一言で言います。

2. 理由は、今の仕事の言葉で言う

理由は、将来の肩書きや漠然とした興味ではなく、今の仕事の中で何があってそう考えたのかで説明します。上司が見てきた仕事の話であれば、上司は自分の目で見たことをもとに意見を言えます。

3. 上司に期待することを添える

異動希望を伝えたあとに、上司に何を期待しているのかを言葉にします。意見を聞きたいのか、一緒に考えてほしいのか、人事に伝えてほしいのかで、上司の返事は変わります。

4. 時期と、今の仕事で続けたいことを言う

最後に、希望する時期と、異動が決まるまでの今の仕事について話します。今の仕事を投げ出すつもりがないことが伝わると、上司は人員の調整を考えやすくなります。

離れたい理由や、人間関係が理由のとき

今の仕事や環境から離れたいことが理由なら、何から離れたいのかを具体的に言います。異動以外に変えられることがあるかを、一緒に考えてもらう形にするとよいでしょう。

人間関係が理由のときは、言いにくいことを言う前に、人事に相談する道があるかを上司に尋ねてもかまいません。

上司の返事をどう受け止めるか：約束できないことと、聞いておくこと

上司の返事が「分かりました。考えておきます」や「今すぐには答えられません」でも、面談が無駄だったわけではありません。多くの場合、上司が約束できるのは次の3つです。自分の意見を言うこと、希望を人事に伝えること、今の仕事の中で変えられることを変えることです。異動が実現するかどうか、時期、異動先は、上司には約束できません。

上司の側にも事情があります。課の人員の調整、後任のめど、人事との話の進め方など、その場では答えられないことが多いものです。返事を急かすより、何をいつまでに確認してもらえるかを聞いておくと、次の面談につながります。

上司から「今の部署でもう少し経験を積んでほしい」と言われることもあります。引き止めと受け取る前に、何の経験をどのくらいという意味なのかを聞いてください。それが分かれば、今の仕事で次にすることを決めやすくなります。

KAKEAIの1万人調査では、上司との面談で困っていること（複数回答）として、「自分自身への評価や見られ方への影響が気になり本音が話せない」を挙げた人が9.3%いました。この人たちのうち、面談が成果につながっていると感じている人は32.7%で、回答者全体の31.9%と並んでいます。評価や見られ方が気になる人も、全体と同じくらいの割合で、面談の成果を実感しているということです。

異動希望を伝えたことが評価にどう扱われるかは、会社の仕組みによって異なります。自己申告が評価と切り離されているかどうかは、人事の担当に確認するとよいでしょう。

異動希望を伝えるときに避けたいこと

避けたいのは、本気度を示すために強い言い方をすることと、逆に遠慮して伝わらない言い方をすることです。

• 退職をほのめかして本気度を示す。「異動できないなら辞めるかもしれません」と言うと、話が異動の相談ではなく退職の話に変わります。本当に辞めることを考えているなら、それは別の場で正面から話します。
• 不満を並べて異動の理由にする。今の部署への不満だけを理由にすると、上司は異動先で何をしたいのかが分からず、意見も言いにくくなります。離れたい理由は具体的に、行きたい理由は仕事の言葉で言います。
• 「異動させてもらえますか」と可否だけを聞く。上司はその場で可否を決められないことが多く、「分かりません」と答えるほかなくなりがちです。意見と情報を求める形にします。
• キャリア面談の最後に、一言だけ添える。残り時間がわずかな状態で切り出すと、上司は聞き返す時間がなく、その場で話が終わりがちです。面談の最初に、今日話したいことの1つとして挙げてください。
• 自己申告に書くだけで、面談では触れない。書面だけでは、上司は本人の言葉で理由を聞けません。自己申告に書く場合も、面談で一度は口に出して話します。
• 一度話して返事がないまま、黙って待つ。上司も忘れてしまうことがあります。次の1on1で、自分から続きを切り出してかまいません。

異動希望を伝えたあと、面談がうまくいったかを振り返るには

面談がうまくいったかどうかは、異動が認められたかどうかでは決まりません。上司の意見や異動の仕組みについての情報を得て、今の仕事で次にすることが決まったかどうかで振り返るとよいでしょう。最初の面談から1か月ほど経ったときに、次の点を自分に問いかけてみてください。

• 異動したい理由を、不満ではなく、今の仕事の出来事で話せたでしょうか。
• 上司の意見を、賛成でも反対でも、理由と一緒に聞けたでしょうか。
• 異動の仕組みや時期について、知らなかったことを1つでも知ることができたでしょうか。
• 今の仕事の中で、異動先に近い仕事を1つ始められたでしょうか。
• 異動の話が、次の1on1でも二人の間で続いているでしょうか。

異動の希望は、自分の仕事と成長を考えて上司に持ち込む話です。認められるかどうかにかかわらず、その話を上司と続けて話せていれば、面談は役目を果たしています。