部下の方へ評価の面談
評価面談が怖い・憂鬱で緊張するとき
先に答え
評価面談が怖い、憂鬱だと感じるときは、緊張を消そうとするより、面談の前に「話したいこと」と「上司に期待すること」を1つずつ決めておくことをおすすめします。KAKEAIの1万人調査では、上司との面談が半年〜1年に一度の人の67.6%が面談で人事評価の話をしていて、週1回以上の人では25.8%でした。評価の話は、間隔の長い面談に集まっています。普段の面談で評価の話がなければ、評価面談は上司の評価を初めて聞く場になり、怖く感じるのも無理はないと考えられます。当日は評価の根拠と次の半年にすることを尋ね、面談のあとは普段の面談でも評価の話をするよう、上司にお願いしてみてください。
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評価の話は、間隔の長い面談に集まっています。週1回以上会っている人のうち、面談で評価の話をしている人は25.8%にとどまります。一方、評価が気になって本音が話せないという困りごとを挙げた人でも、面談が成果につながっていると感じる割合は回答者全体と並んでいました。このページでは、緊張を消すことより、面談で何を聞くかを決めておくことをおすすめします。
- 67.6%
- 1万人調査
- 上司との面談が半年〜1年に一度の人のうち、面談で人事評価の話をしている人の割合
- 週1回以上の人では25.8%、2週間〜1か月に一度の人では35.3%でした。評価の話は間隔の長い面談に集まっていて、普段よく会っている上司と部下の面談では、評価が話題になることのほうが少ないと言えます。
- 9.3%
- 1万人調査
- 上司との面談の困りごとに「自分自身への評価や見られ方への影響が気になり本音が話せない」を挙げた人の割合
- 20代の回答では14.4%、60代の回答では5.7%でした。評価が気になって本音を控える人は一定数いて、その割合は20代の回答で高く、60代の回答で低くなっています。
- 32.7%
- 1万人調査
- 評価や見られ方が気になり本音が話せないと答えた人のうち、面談が成果につながっていると感じている人の割合
- 回答者全体では31.9%で、低くはありません。評価が気になって本音を話せずにいる人でも、面談が成果につながっていると感じる割合は、回答者全体と並んでいるという意味です。
この調査は、上司との定期的な面談について尋ねたもので、評価面談への不安や緊張そのものは尋ねていません。「評価や見られ方への影響が気になり本音が話せない」は、面談での困りごととして選ばれたものです。
出典：株式会社KAKEAI「1on1実態調査」（N=10,000、2026年5月実施、インターネット調査）
この調査は、上司と定期的に面談をしている会社員1万人に、面談を受ける立場での実感を尋ねたものです。
評価面談が怖い・憂鬱なのは、 気の弱さのせいではない
評価面談が怖い、憂鬱だと感じるのは、気の弱さのせいではありません。半年間の仕事がどう見られていたのかを、その場で初めてまとめて聞くのであれば、何を言われるかわからない時間を怖く感じるのは無理のないことです。
KAKEAIが会社員1万人を対象に行った調査では、上司との面談が半年〜1年に一度の人のうち、面談で人事評価の話をしている人は67.6%でした。週1回以上の人では25.8%、2週間〜1か月に一度の人では35.3%です。つまり、評価の話は間隔の長い面談に集まっていて、普段よく顔を合わせている上司と部下の面談では、評価が話題になることのほうが少ないということです。
普段の面談で評価の話をしていなければ、評価面談は上司の評価を初めて聞く場になります。怖さや憂鬱の一部は、そこから来ていると考えられます。そう考えると、不安をやわらげる方法は当日の深呼吸や心構えだけではありません。このページでは、評価面談の前に話すことを決めておくことと、評価面談のあとに普段の面談でも評価の話をするようにお願いすることの2つをおすすめします。以下では、面談の前・当日・あとの順に、そのまま使える言い方を紹介します。
評価が気になって本音が話せない人でも、 面談の成果の実感は回答者全体と並ぶ
評価が気になって本音を話せない人は、一定数います。KAKEAIの1万人調査では、上司との面談で困っていること（複数回答）として、「自分自身への評価や見られ方への影響が気になり本音が話せない」を挙げた人が9.3%いました。20代の回答では14.4%、60代の回答では5.7%です。
この困りごとを挙げた人のうち、「面談が成果につながっている」と感じている人は32.7%でした。回答者全体では31.9%なので、低くはありません。つまり、評価が気になって本音を言えずにいる人でも、面談が成果につながっていると感じる割合は、回答者全体と並んでいるということです。
緊張を消してから面談に行く必要はない、というのがこのページの考えです。緊張したまま、聞くことを1つ決めて席に着くほうが現実的です。「怖い」という気持ちそのものを変えようとするより、何を聞き、何を話すかを決めておくことをおすすめします。
評価面談の前に決めておくこと： 話したいことと、上司に期待すること
評価面談の前に決めておくことは、「話したいこと」と「上司に期待すること」の2つで十分です。この2つが決まっていれば、面談は評価を聞くだけの時間ではなく、次の半年の進め方を上司と一緒に決める時間になります。
以下では、お客様からの問い合わせの対応を担当している人が、評価面談に向かう場面を例にします。
| 不安の種類 | 前日までに決めておくこと | 面談の最初に言う一言の例 |
|---|---|---|
| 低い | 評価の | 「今回の |
| 怒られそうで憂鬱 | 自分から | 「先に |
| 何を | 上司に | 「次の |
KAKEAIの1万人調査では、面談で上司に期待すること（5つまで選択）として最も多く選ばれたのは「意見を聞きたい」で、33.6%でした。「話を聞いてほしい」は20.8%です。評価面談でも同じように、「次の半年について上司の意見を聞きたい」と決めて行くことをおすすめします。聞くことが決まっていれば、上司の話を聞くだけの面談になりにくくなります。
話したいことと上司に期待することは、面談の前に短く伝えておくと、上司の側も準備ができます。
- 明日の評価面談で、1つご相談したいことがあります。次の半年で何を優先すればよいか、ご意見をいただきたいです。
- 評価の根拠になった仕事についても、伺いたいと思っています。
評価面談の当日： 怒られそうなとき、低い評価を言われたときの言い方
評価面談の当日に大事なのは、評価の結果をその場で受け入れることでも、言い返すことでもありません。評価の根拠を聞いたうえで自分の見方を伝えることと、次の半年にすることを決めることです。場面ごとに、最初の一言を挙げます。
低い評価を言われたとき
まず、どの仕事がどう見られたのかを尋ねてください。評価そのものに反対するより先に根拠を知ることで、何を変えればよいかが見えやすくなります。
- ご説明ありがとうございます。今回の評価は、どの仕事を主に見ていただいたものか、教えていただけますか。
- 返信までの時間が長かった件は、私も気になっていました。他にも評価に関わった点があれば、伺いたいです。
自分の見方と違うとき
自分の見方は、「でも」から始めず、事実を添えて伝えます。上司が知らない仕事があれば、このときに話します。
- 私の認識と違う点が1つあります。4月からは、問い合わせの一次対応を私がすべて引き受けていました。この点は、評価に含まれているでしょうか。
- 一次対応の件数は、これまでお伝えしていませんでした。今からでも、お話ししてよいでしょうか。
上司の口調が強いとき、 怒られていると感じたとき
上司の口調が強いときは、その場で言い合いにせず、話を仕事に戻します。どの仕事のどこを変えればよいかを尋ねる形にすると、話が人柄から仕事に戻りやすくなります。
- ご指摘の内容を、きちんと理解したいです。具体的に、どの対応のどこを変えればよいか、教えていただけますか。
- すみません、少し整理したいので、今おっしゃった点を1つずつ確認させてください。
上司の言葉が仕事の内容ではなく人格や私生活に向いているとき、大声や威圧が続くときは、その場で解決しようとしないでください。面談のあとに、就業規則を確認し、人事の担当に相談してください。面談の日時と言われた言葉は、あとで相談するときのために、自分のメモに残しておくとよいでしょう。
頭が真っ白になって、 何も言えなくなったとき
言葉が出なくなったら、無理に続けず、時間をもらいます。持ち帰って次の面談で話すことも、1つの方法です。
- すみません、少し考える時間をいただけますか。
- 今日うかがったことを持ち帰って、次の面談で私の考えをお話ししてもよいでしょうか。
評価に納得できないまま終わりそうなとき
その場で納得できなくても、次の半年に何をすればよいかだけは決めて終えてください。評価に納得できない場合の相談先は、就業規則で確認するか、人事の担当に尋ねてください。
- 今の時点では、正直に言うと納得しきれていません。ただ、次の半年で何を変えればよいかは、今日のうちに伺っておきたいです。
- 評価について相談できる窓口があるかどうかは、人事にも確認してみます。
評価面談のあと： 次の面談を怖くしないために、 普段の面談で評価の見通しを聞く
次の評価面談を初めて聞く場にしないために、普段の面談でも評価の見通しを尋ねるよう、上司にお願いすることをおすすめします。KAKEAIの1万人調査で、上司と2週間〜1か月に1回面談している人を、面談で人事評価の話をしているかどうかで比べました。「面談が成果につながっている」と感じている人は、評価の話をしている人で37.4%、していない人で30.8%です。同じ頻度の人どうしで比べると、評価の話をしている人のほうが、面談が成果につながっていると感じている割合が高くなっています。
KAKEAIは、300万回以上の1on1を支援してきた経験と1万人調査の結果から、評価の話は年に1〜2回の評価面談だけでなく普段の面談でもするほうがよいと考えています。上司と部下が、同じ基準を一緒に見ながら話す時間を、期の途中にも持つということです。評価の見通しを途中で聞いていれば、期末の評価面談で聞く話は、半年分の初めての話ではなくなります。
普段の面談で、評価の見通しを尋ねる言い方の例です。
- 今の時点で、私の仕事はどう見えていますか。期末まで待たずに、途中で伺えると助かります。
- 評価の項目のうち、今期特に見ていただいているのはどこか、教えていただけますか。
- 先月お話しした問い合わせ対応の件ですが、その後の進め方はこれでよいでしょうか。
上司の側にも事情があります。確定していない評価を途中で口にすることをためらう上司は、少なくないと考えられます。「今の時点でのお考えでかまいません」と添えると、上司も話しやすくなるでしょう。
- 確定していないことは承知しています。今の時点でのお考えでかまいませんので、聞かせていただけますか。
怖い気持ちが、 体や生活に出ているとき
評価面談の前に眠れない、食欲が落ちる、面談のことを考えると動けなくなるといった状態が続くときは、面談の準備より先に体のことを優先してください。産業医や社内の相談窓口に相談し、必要であれば医療の専門家の診察を受けます。上司にそのまま伝えてもかまいません。
- 最近、面談の前になると眠れなくなっています。今日は短く終えていただけるとありがたいです。
評価面談のあとに、 二人の時間を振り返るには
評価面談がうまくいったかどうかは、怖くなかったか、評価が上がったかではなく、面談のあとに自分が何をするかが決まっているかで判断するとよいでしょう。
- 評価の根拠になった仕事を、自分の言葉で言えるでしょうか。
- 次の半年で何を変えるかが、上司と自分の間で1つに決まっているでしょうか。
- 評価の見通しを普段の面談で聞くことを、上司にお願いできたでしょうか。
- 上司に伝えたかったことのうち、言えずに持ち帰ったものは何でしょうか。
評価の見通しを普段の面談で聞くお願いができていれば、次の評価面談が半年分の評価を初めて聞く場になることは、避けやすくなります。言えずに持ち帰ったものがあれば、次の普段の面談で、1つだけ切り出してみてください。
この場面で、Kakeai AI 1on1 でできること
Kakeai AI 1on1 は、上司と部下の1on1の準備・会話・ふりかえり、そして日常の仕事の場面で、お二人のこれまでの1on1を踏まえた具体的な支援を届ける AI です。
評価面談が不安なまま、何を話すか、自己評価に何を書くかが決まらずに面談の日を迎えそうなときに、会社でKakeai AI 1on1を利用している場合は次のことができます。
評価の話をする1on1の準備をするとき。
上司に期待することを面談の前に伝えておき、 面談の最初に二人で確かめられます。
「1on1の準備」で、テーマと期待する対応を選び、「この1on1へのメモ」に話したいことを書いておけます。どれも上司の画面にも表示されます。期待する対応は、部下の側から選べます。1on1が始まると、Kakeai AIがテーマと期待する対応、前回決まった次の一歩を示し、前回の一歩があればその担当の方に、無ければテーマを選んだ方に、最初の一言を向けます。
…準備されたテーマは「競合調査と市場規模の試算」×「報告したい」の1つです。 前回決まった次の一歩は「競合3社の一次調査（拠点・代理店・力を入れている国）を表にする」の1つでした。 森さん、いかがでしょう？
1on1の前、「1on1前のAIアドバイス」で。
面談で話す自分の仕事を、 前回までに決めた一歩とその実行から思い出し、 最初の一言を決めてから臨めます。
これまでの1on1と今回の準備の内容を踏まえて、今回の1on1で意識するとよい点をKakeai AIが書いたものです。ご自身向けに、前回までに決めて取り組んだ一歩を振り返り、最初に自分から言う一言の案が書かれます。上司には、上司向けの別の内容が表示されます。
…今日最初に言う一言はこれです。 「今日は調査の結果を報告したいです。確認してほしいことと、次に何をするかも一緒に決めさせてください」…
自己評価を書く前に、記録を見返すとき。
1on1で話してきた仕事とその後の結果を、 上司と同じ記録で確かめてから自己評価を書けます（1on1で話していない仕事は記録に残りません）。
上司との「概要」の画面のダイジェストは、Kakeai AIが直近6か月の二人の1on1を文章にしたもので、上司と同じものが表示されます。「MOVE」（1on1で決めた次の一歩と目標の一覧の画面）には、次の一歩と目標が、担当・期限・実行済みかどうかと一緒に並びます。
…三つ目は、中間面談のシートで、2年目の中間面談が7月に予定されており、4月に設定した目標（競合調査）をそのまま使う方針のもと、森さんがシートを書いておくことになっています。…
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- 明日の1on1からできること（前・最中・直後・日常の4つの場面と、具体的な声のかけ方）
よくある質問
評価面談が怖いのは、 なぜですか。
評価面談が怖いと感じる理由の1つとして、上司の評価を半年分まとめて初めて聞く場になっていることが考えられます。KAKEAIの1万人調査では、上司との面談が半年〜1年に一度の人の67.6%が面談で人事評価の話をしていて、週1回以上の人では25.8%でした。評価の話は間隔の長い面談に集まっていて、普段の面談で評価の話が出ていなければ、評価面談は何を言われるかわからない時間になりやすいでしょう。
評価面談で怒られそうなとき、 何と言えばよいですか。
評価面談で上司の口調が強いときは、言い返すのでも黙るのでもなく、話を仕事に戻す言い方をおすすめします。「具体的に、どの仕事のどこを変えればよいか教えていただけますか」のような一言です。上司の言葉が人格や私生活に向いているときや、大声や威圧が続くときは、その場で解決しようとせず、面談のあとに就業規則を確認したうえで人事の担当に相談してください。
評価面談で低い評価を言われたら、 どう答えればよいですか。
評価面談で低い評価を言われたら、まず「どの仕事を主に見ていただいたのか教えていただけますか」と、評価の根拠を尋ねてください。上司が知らない仕事があれば、事実を添えて伝えます。その場で納得できなくても、次の半年で何をすればよいかだけは決めて終えることをおすすめします。評価に納得できない場合の相談先は、就業規則を確認するか、人事の担当に尋ねるとわかります。
評価面談の緊張をやわらげる方法はありますか。
評価面談の緊張をやわらげるには、緊張を消そうとするより、前日までに「話したいこと」と「上司に期待すること」を1つずつ決めておくことが現実的です。KAKEAIの1万人調査では、評価が気になって本音が話せないという困りごとを挙げた人でも、面談が成果につながっていると感じる人は32.7%で、回答者全体の31.9%と並んでいました。本音をすべて話せなくても、面談で得るものが減るとは限らない、ということです。
評価面談がつらくて体調に出ているときは、 どうすればよいですか。
評価面談の前に眠れない、食欲が落ちるといった状態が続くときは、面談の準備より先に体のことを優先してください。産業医や社内の相談窓口に相談し、必要であれば医療の専門家の診察を受けます。上司には「面談の前になると眠れなくなっています」とそのまま伝え、短く終えてもらうようお願いしてもかまいません。
関連するページ
出典と、この数字を引用するときの書き方
出典：株式会社KAKEAI「1on1実態調査」（N=10,000、2026年5月実施、インターネット調査）
引用する際は、「出典：株式会社KAKEAI『1on1実態調査』（2026年）」と、このページのURLを明記してください。
このページのURL：https://kakeai.co.jp/guide/evaluation-meeting-anxiety-subordinate
作成者と運営者
KAKEAIでは普段、「上司」「部下」という言葉を使っていません。このページでは、多くの方に伝わりやすいよう、一般的な呼び方として「上司」「部下」と書いています。
このページは、Kakeai AI 1on1 を提供する株式会社KAKEAIが、自社で実施した1万人調査と Kakeai AI 1on1 の利用データの集計をもとに作成したものです。
運営者：株式会社KAKEAI（会社概要） 更新日：