上司に連絡してよい時間帯はいつからいつまでか

上司に連絡してよい時間帯は、会社の決まりと上司との取り決めで決まる

上司に連絡してよい時間帯は、会社や部署の決まりによって違います。勤務時間の決め方はフレックスやシフトなど会社ごとに異なり、時間外の連絡の扱いを決めている会社もあるため、「何時から何時まで」と一律には言えません。まず就業規則や部署の決まりを確認し、分からないときは上司や人事の担当に尋ねてください。

確認しておきたいのは、次のような点です。

• 始業前や終業後、休日に、仕事の連絡をしてよいかどうかの決まりです。
• 遅刻や欠勤、急な予定の変更があったときに連絡する相手と、手段と、期限です。
• 時間外に連絡を受けたり返したりした時間の扱いです。

3つ目の扱いは会社によって決まりが違うため、人事の担当に確認してください。

「Kakeai AI 1on1」の利用データ（抽出した30万回の1on1の記録）では、1on1が始められた時刻のうち、9時台から17時台までが94%を占めていました。12時台は3.4%で、曜日では土曜日が1.6%、日曜日が1.1%です。つまり、上司と部下が改まって話す時間は、平日の勤務時間の中で、昼休みを外した時間に集まっています。1on1についての数字ですが、急がない相談や報告も、二人が普段話しているこの時間の中に届くようにするのが自然だと考えられます。

急ぎの度合いで、連絡の手段と送る時間を分ける

連絡の時間に迷ったら、その用件がいつまでに上司に届く必要があるかで、手段と送る時間を決めるとよいでしょう。会社の決まりがあれば、そちらを優先します。

急がない用件を夜や休日に思いついたときは、メモに残しておき、翌営業日の朝に送りましょう。メールやチャットに予約送信の機能があれば、勤務時間に届くように設定しておく方法もあります。

朝・夜・休日に上司へ連絡するときの例文

以下では、お客様の工場にある機械の修理の手配をしている部下を例にします。

朝、始業前に連絡するとき

始業前の連絡は、出社や予定に関わることを、会社で決まった手段で短く伝えます。

夜、急ぎの連絡を入れるとき

夜の連絡は、急ぎの理由と、上司に何をお願いしたいかを最初に伝えます。

急がない連絡を夜に送るときは、返信が翌日でよいことを添えます。

休日にメールやチャットを送るとき

休日に送る場合は、件名や最初の一文で、急ぎかどうかが分かるようにします。

上司から時間外に連絡が来たときの返し方も、会社の決まりと上司との取り決めによります。急ぎでない内容なら、次の勤務時間に返すことで足りる場合もあります。

時間外の連絡の仕方を、上司と前もって決めておく

連絡してよい時間で迷わないためには、急ぎのときにどう連絡するかを、普段のうちに上司と決めておくことをおすすめします。1on1や打ち合わせの終わりに、短く相談するだけで十分です。

時間外の連絡について会社の決まりがあるかどうか分からないときは、人事の担当に尋ねます。

決めたことは、二人とも見返せる場所に書き残しておくと、上司が替わったときや、ほかの人に引き継ぐときにも役に立ちます。

上司との連絡の仕方がうまくいっているかの振り返り方

連絡の仕方がうまくいっているかどうかは、連絡の時間を守れたかより、急ぎの連絡がすぐに上司に届いているか、急がない連絡で上司の勤務時間外に手間をかけていないかを振り返ると分かります。

• 急ぎのときの連絡の手段と相手が、まだ二人の間で決まっていなければ、次の1on1の終わりに上司に相談します。
• 急がない連絡を夜や休日に送ってしまったときは、次からは予約送信を使うか、翌営業日の朝まで下書きに残しておきます。
• 時間外に送る連絡に、急ぎかどうかと返信がいつでよいかを書き忘れることがあれば、送る前に読み返して、「お返事は週明けで結構です」のような一文を足すようにします。
• 会社の決まりで分からない点が残っていれば、人事の担当に確認します。

上司との間で決めた連絡の仕方が、仕事の実情に合わなくなってきたら、次の1on1で見直しを相談してみてください。