上司（マネージャー）への感謝・お礼のメッセージ例

上司への感謝のメッセージは、何が助かったかと、そのあとどうなったかを書く

上司（マネージャー）への感謝やお礼のメッセージは、「ありがとうございました」の一言に、どの場面の何が助かったのかと、それで自分の仕事がどうなったかを1つずつ添えると伝わりやすくなります。上司の側からは、自分の一言や手助けが、そのあと部下の仕事にどう役立ったのかが見えにくいことが多いからです。

1on1を支援するサービス「Kakeai AI 1on1」では、1on1を終えたあとに、部下がその回の感想を上司に送れます。その利用データ（抽出した30万回の1on1の記録）では、部下がすっきり度（1on1の直後の部下の感想を表す0〜5の点）を送っていたのは、終えた1on1の45.1%でした。つまり、部下の受け止めが点で上司に届いているのは、半分に満たない回だということです。

Kakeai AI 1on1の利用データでは、部下が感想（複数回答）を送った回のうち、「助かりました」が選ばれていたのは13.0%でした。最も多かったのは「自分のことや状況を知ってもらえました」の46.2%です。選択肢からわかるのは感想の種類までで、何が助かったのかまでは、選択肢だけではわかりません。どちらも1on1の感想についての数字ですが、日々の手助けへのお礼も、具体的に言葉にしなければ上司には届きにくいと考えられます。

感謝を伝える手段と長さは、場面に合わせて変えます。

ここからは、展示会の出展準備を任された人が、上司の課長に感謝を伝える場面を例にします。

日々の仕事で助けてもらったときの、上司へのお礼の一言

日々の手助けへのお礼は、その日のうちに短く伝えるのがおすすめです。何が助かったかを一言入れると、ただの挨拶ではなく、上司の関わりが役に立ったことが伝わります。

会場との打ち合わせに同席してもらったときは、次のように伝えられます。

急ぎの判断をしてもらったときは、お礼のあとに、自分が次にすることを添えます。

チャットで送るときも、何が助かったかを書きます。

自分が休んでいる間に仕事を代わってもらったときは、お礼と、どこから引き継ぐかを伝えます。

1on1の最初に、前回からの間に助けてもらったことへのお礼を一言入れるのも、自然な伝え方です。

年度末やプロジェクトの区切りに送る、上司への感謝のメッセージ

区切りのメッセージでは、期間全体を振り返って褒め言葉を並べるより、特に助かった場面を1つ選んで書くほうが、上司に伝わりやすいでしょう。その場面から自分の仕事がどう変わったかと、これから続けたいことを添えると、上司にとっても読む意味のあるメッセージになります。

展示会が終わったときに、口頭で伝える例です。

年度末にメールで送る例です。

上司の昇進や着任を祝うときも、お祝いの言葉に、これまでの具体的なお礼を1つ添えると、形だけの挨拶になりません。

上司や自分の異動・退職のときに伝える、感謝の手紙と挨拶

上司が異動や退職をするときの手紙は、便箋1枚ほどに収めると読みやすくなります。次の順番で書くと整えやすくなります。

1. 書き出しで、手紙を書いた理由を一言添えます。
2. 印象に残っている具体的な場面を1つ書きます。
3. その場面から、今も続けていることを書きます。
4. これからへの言葉と、お礼で締めくくります。

寄せ書きは、一人あたりの欄が小さいため、具体的な場面を1つだけ書きます。

最後の日に口頭で伝えるときは、短くてかまいません。

自分が異動するときは、お礼に加えて、引き継ぎの予定を伝えておくと、上司も安心して送り出せます。

自分が退職するときは、退職の理由を詳しく書く必要はありません。お世話になったことへのお礼と、引き継ぎの予定を中心に書きます。

上司への感謝やお礼を伝えるときに避けたいこと

感謝のメッセージで避けたいのは、上司を持ち上げる言葉ばかりを並べることと、感謝をまったく伝えないことの両方です。どちらも、上司の関わりの何が役に立ったのかが伝わらない点では同じです。

• 褒め言葉や「尊敬しています」だけを並べる。具体的な場面がないと、上司には何が役に立ったのかがわかりません。場面を1つ選んで書くほうが伝わります。
• 評価の時期や、お願いごとの前にだけお礼を言う。タイミングによっては、評価やお願いのための挨拶に受け取られることがあります。お礼は、助けてもらったその日のうちに伝えるのが自然です。
• ほかの上司や前任者と比べる。「前の課長より話しやすいです」のような比べ方は、褒めたつもりでも、聞いた人によっては不快に感じます。
• 感謝の言葉で、困っていることを伝えずに済ませる。お礼を伝えた直後は、困っていることを言い出しにくく感じるかもしれません。困っていることがあれば、お礼とは別に、相談として伝えましょう。
• 長すぎる手紙や、全員に同じ文面を送る。異動や退職の時期は、上司も多くの挨拶を受け取ります。短くても、その上司との場面が書かれているほうが記憶に残るでしょう。

上司の側にとっても、部下からのお礼は、自分の関わりの何が役に立ったのかを知る機会になります。KAKEAIは、上司と部下の面談について、上司も部下も両方が当事者だと考えています。何が役に立ったかを部下から伝えることも、二人の時間をよりよくするために部下ができることの1つです。

感謝を伝えたあと、上司との関わりがどう変わったかを振り返る

お礼を伝えたあとは、1か月ほどの間に、上司との仕事の進め方がどう変わったかを振り返ってみてください。

• 何が助かったかを具体的に伝えられたら、次は、同じような場面で相談するときに「前回のように〜していただけますか」と頼んでみましょう。
• お礼と一緒に自分が次にすることを伝えられたら、次は、それを終えたときに結果を一言報告してみましょう。上司も、自分の関わりがその後どうなったかを知ることができます。
• 照れくさくて口頭で言えなかったときは、次は、チャットや1on1の最初の一言から始めてみるのも1つの方法です。
• お礼を言えても、困っていることを相談できていなかったら、次の1on1で、相談したいことを1つ持っていくとよいでしょう。