上司の方へ会議・ミーティング
オンライン・リモート会議の進め方
先に答え
オンライン・リモート会議を円滑に進めるには、対面なら目や体の向きで伝わっている3つの合図を、進行役が言葉と画面で補うことが中心になります。3つの合図とは、誰が話す番か・今どの資料のどこを見ているか・決まったか決まっていないか、です。話す番は名前を呼んで指名し、資料はページと位置を毎回言い、決まったことは議題ごとに言葉にしてチャットにも書きます。「Kakeai AI 1on1」の利用データ（抽出した30万回の1on1の記録）では、1on1の時間の中央値はオンラインの回で30.8分と、対面の回よりわずかに長くなっています。会議ではなく1on1の数字ですが、オンラインでも時間は短くなっていません。会議では、終わりの時刻を最初に伝えておくとよいでしょう。
数字で見る
Kakeai AI 1on1の利用データでは、オンラインで行われた1on1は対面の回より1回の時間がわずかに長く、1on1の直後に部下が送る感想の点が低いということもありませんでした。1on1では、オンラインにしても時間は短くならず、部下の感想が下がるわけでもないということです。会議についての数字ではありませんが、会議のあとにオンラインで1on1を行うときの参考になります。
- 30.8分
- Kakeai AI 1on1 利用データ
- オンラインで行われた1on1の、1回の時間の中央値
- 対面の回では29.2分でした。30分以下で終わった回の割合は、対面で53.5%、オンラインで45.2%です。オンラインの1on1は、対面より短く済むわけではないということです。
- 64.7%
- Kakeai AI 1on1 利用データ
- オンラインの1on1のうち、直後に部下が送った感想の点（すっきり度）が4以上だった回の割合
- 対面の回では59.7%でした。すっきり度は、1on1の直後に部下が0〜5で送るその回の感想の点です。差は数ポイントで、オンラインのほうがよいとまでは言えませんが、会議のあとの1on1をオンラインで行っても、部下の感想が低くなるわけではないということです。
利用データの数字は、上司と部下の1on1をオンラインと対面で比べたもので、複数人の会議については集計していません。すっきり度は、部下が点を送った回だけの数字です。
出典：株式会社KAKEAI「1on1実態調査」（N=10,000、2026年5月実施、インターネット調査）
この調査は、上司と定期的に面談をしている会社員1万人に、面談を受ける立場での実感を尋ねたものです。
出典：株式会社KAKEAI「Kakeai AI 1on1 利用データの集計」（2025年10月12日〜2026年10月3日に行われた1on1から抽出した30万回の記録を、会社や個人が特定できない形で集計）
オンライン会議の進め方で大事なのは、 対面なら目で分かる3つの合図を言葉で補うこと
オンライン・リモート会議を円滑に進めるために最初に見直したいのは、カメラやマイクの設定より、対面の会議では目や体の向きで伝わっている3つの合図を言葉と画面で補うことです。3つの合図とは、誰が話す番か・今どの資料のどこを見ているか・その話は決まったのか決まっていないのか、です。オンラインではこの3つが伝わりにくいので、発言がぶつかる・資料のどこを見ればよいか分からない・決まったつもりの人と決まっていないつもりの人が出る、といったことが起きやすくなります。
1on1を支援するサービス「Kakeai AI 1on1」の利用データ（抽出した30万回の1on1の記録）では、1回の1on1の時間の中央値は、対面の回で29.2分、オンラインの回で30.8分でした。30分以下で終わった回の割合は、対面で53.5%、オンラインで45.2%です。オンラインの回のほうが、わずかですが長くなっています。
会議ではなく上司と部下の1on1の数字ですが、オンラインにしたから時間が短くなる、ということは起きていません。会議の時間を守るための工夫は、このあとの始め方と終わり方の節で紹介します。
以下では、本社と2つの工場をつないで週1回開く品質改善の会議（8人、45分）を例にします。
| 対面なら伝わる合図 | オンラインで起きること | 進行役が言葉と画面で補うこと |
|---|---|---|
| 誰が | 発言が | 名前を |
| 今どの資料の | 各自が | 画面を |
| 決まったか、 | 決まったつもりの | 「ここまでで、〜は |
オンライン会議の始め方： 最初の3分で、 目的・終わりの時刻・話す順番を言う
オンライン会議は、対面より始まりがあいまいになりがちです。全員がつながったかが分かりにくく、雑談のまま本題に入ることもあります。進行役は最初の3分で、会議の目的・終わりの時刻・話す順番を言うとよいでしょう。
- 全員つながったようなので始めます。今日の会議は、第2工場で先月増えた不良の原因を絞り込んで、来週までの対策を1つ決めるための45分です。終わりは15時45分です。
- 進め方は、最初に第2工場の○○さんから10分で状況を聞いて、そのあと原因の候補を全員で出し、最後に対策を1つに絞ります。
- 音声が聞こえにくいときは、チャットに「聞こえません」と書いてもらえますか。私も時々チャットを見ます。
カメラのオン・オフは、一律に決めずに会議の種類で決めます。原因を絞り込む検討の会議なら、表情が見えたほうが話しやすいのでオンをお願いし、報告を聞くだけの時間はオフでもかまいません。頼むときは、理由を添えます。
- 今日は意見を出し合う会議なので、できる人はカメラをオンにしてもらえますか。通信の都合でオフの人は、発言のときに名前を言ってください。
オンライン会議の進行： 話す番・資料の場所・決まったかを、 その都度言葉にする
進行の中心は、3つの合図をその都度言葉にすることです。対面なら視線で済むことを、オンラインでは毎回言います。
話す番は、名前を呼んで指名します。「どなたか意見はありますか」は、オンラインでは沈黙になりやすい問いです。
- 原因の候補について、まず第1工場の△△さんの考えを聞かせてください。その次に、品質保証の□□さんにお願いします。
- 今、○○さんと△△さんの声が重なりました。○○さんから先にお願いします。△△さんは、そのあとでお願いします。
資料の場所は、画面を共有し、ページと位置を言います。
- 画面を共有しています。資料の3ページ、右側の表をご覧ください。先月の不良の件数が、ラインごとに並んでいます。
- 今の話は、資料にない内容です。あとで議事録に書きますので、今は口頭で進めます。
決まったか決まっていないかは、議題ごとに言葉にし、チャットにも書きます。
- ここまでで、原因の候補は3つに絞られました。チャットにも書きました。この3つで進めてよいですか。異論がある人は、声でもチャットでも教えてください。
- この点は、今日は決めません。第2工場で来週までに測ってもらってから決めます。決まっていないこととして議事録に残します。
進行役を兼ねる上司自身の意見は、中立を装って最後まで隠さず、検討の早い段階で理由とともに出し、そのあとに参加者の意見を聞く時間を残します。
- 私の考えを先に言います。原因は材料の変更が一番疑わしいと考えています。ただ、現場を見ている皆さんの見方のほうが正確なはずなので、違うと思う点を遠慮なく言ってください。
オンライン会議で発言が出ないとき、 沈黙が続くとき
オンラインで沈黙が続く理由は、「考えている」だけとは限りません。誰に向けた問いか分からない、発言のタイミングがつかめない、音声の調子が悪い、といったことが重なっている場合もあります。進行役は、問いを具体的にし、答える形を1つ示します。
- 第2工場で、不良が増えた週に変わったことはありましたか。材料、人の配置、設備のどれかで思い当たることを、一言ずつお願いします。
- 声で言いにくければ、チャットに書いてください。1分待ちます。
- 今の案に賛成か、気になる点があるか、チャットに一言ずつ書いてもらえますか。全員の分がそろったら読み上げます。
発言しない人を全員の前で名指しして理由を聞くことは避けます。会議のあとに1on1で、オンラインの会議で話しにくいことがあるかを聞いてみるとよいでしょう。
- オンラインの会議で、発言のタイミングがつかみにくいと感じることはありますか。あれば、進め方を変えたいので教えてください。
通信の不調で聞こえない人がいるときは、進行を止めるかどうかを判断し、止めないなら、聞こえなかった部分をチャットで補います。
- △△さんの音声が途切れていました。今の決定はチャットに書いたので、あとで確認をお願いします。質問があれば、会議のあとに私に連絡をください。
オンライン会議の終わり方と、 会議のあとの1on1
オンライン会議は、終わりの時刻が来たら、決まったこと・担当と期限・決まらなかったこと・次回の日時を読み上げて終えることをおすすめします。読み上げた内容はその場でチャットに貼り、会議のあとに議事録として送ります。
- 時間が来たので、まとめます。決まったのは、材料の変更の影響を第2工場で来週水曜までに測ることで、担当は○○さんです。対策の決定は来週のこの会議で行います。決まっていないことは、検査の基準を変えるかどうかです。
- 今の内容はチャットに貼りました。違っているところがあれば、今日中に教えてください。
オンラインの職場では、会議の前後の雑談がなくなるので、関係づくりのために雑談の時間を増やそうという話になりがちです。雑談の時間を取ること自体は悪いことではありませんが、順番を決めてしまう必要はありません。KAKEAIは、まず雑談や関係づくりから、と順番を決めておくことをおすすめしません。関係は、仕事の話を前に進める中でできると考えているからです。ただし、上司と部下の関係には段階があり、段階によって合う関わり方は変わります。
オンラインの会議で話しにくそうにしている人がいるなら、会議の雑談を増やすより、その人との1on1で会議では出なかった考えを聞くほうが、仕事も関係も前に進みやすいと考えられます。Kakeai AI 1on1の利用データでは、1on1の直後に部下が0〜5で送る感想の点（すっきり度）が4以上だった割合は、オンラインの回で64.7%、対面の回で59.7%でした。会議のあとの1on1をオンラインで行っても、部下の感想が低くなるわけではありません。
- 今日の会議で、言いそびれたことや気になった点はありましたか。会議の場では言いにくかったことがあれば、ここで話してもらえるとうれしいです。
オンライン会議がうまく進んだかを振り返る
オンライン会議がうまく進んだかどうかは、画面上の雰囲気や全員のカメラがオンだったかより、終わったあとに次の3つで振り返るとよいでしょう。
- 会議のあとに「あれは決まったのですか」という確認が来たら、次回は議題ごとに、決まったことを言葉にしてチャットにも書いてみてください。
- 声でもチャットでも発言の機会がなかった人がいたら、次回は話す順番を先に言い、チャットで答える形を増やすのも1つの方法です。
- 前回の会議で決めたことを今回の冒頭で確認できたら、次は、担当の人から進み具合を一言ずつ聞く時間も取ってみましょう。
この場面で、Kakeai AI 1on1 でできること
Kakeai AI 1on1 は、上司と部下の1on1の準備・会話・ふりかえり、そして日常の仕事の場面で、お二人のこれまでの1on1を踏まえた具体的な支援を届ける AI です。
Kakeai AI 1on1 は、会議の進行役や議事録づくりはしません。会議で決めたことの担当や期限があいまいなまま終わる、議事録を残しても次の行動につながらないという困りごとのうち、一人ひとりが受け持つ分について、上司と部下の1on1では、Kakeai AI 1on1 で次のことができます。
終わりが近いときに、球体をクリックしたとき。
会議で決まったことのうち、 自分たちが受け持つ分を、 1on1の終わりに担当と期限まで確かめてから終えられます。
球体は、「1on1実施中」の画面の右の列の下にある、Kakeai AI に話題を提案させるボタンです。その回に生まれた次の一歩の候補を Kakeai AI が挙げ、担当と期限を二人で確かめてから終えることを提案します。候補は会話から Kakeai AI が作り、決めるのはお二人です。
残り5分ほどです。…三浦さん担当の一歩が4つ、西村さん担当が1つ出ています。6月25日期限の担当者一覧をはじめ、芳田さんへの納期確認・ペナン向けの書類依頼・契約書確認・加藤さんへの同席依頼、それぞれ誰がいつまでにやるかをお二人で一つ確かめて終わりませんか？
実施中とあとに、「1on1のAI要約」で。
会議の前後に一人ひとりが受け持つことを、 その人との1on1の記録として、 二人が同じ形で見返せます。
Kakeai AI が1on1の会話を2分ごとに書き直してまとめ、終了時に確定させます。生まれたテーマごとの要点と、決まった次の一歩の担当と期限が残ります。記録するのは1on1の会話だけで、会議の議事録は作りません。音声は保存されません。
柳瀬さんから7月7日14時に森さんの試算の打ち合わせがあると共有があり、藤本さんが出席することになった。
次の1on1が始まったときに、Kakeai AI のメッセージ欄で。
前回決めたことがどうなったかの確かめから、 毎回の1on1を始められます。
開始の挨拶で、前回決まった次の一歩を挙げ、そこから始めることを提案します。お二人に同じ内容が表示されます。
…前回決まった次の一歩は「競合3社（スウェーデン・ドイツ・台湾）の製品比較。機能の一覧に、お客さんが選んだ理由を付ける」の1つでした。ここから始めましょうか。…
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よくある質問
オンライン会議では、カメラはオンにするべきですか。
オンライン会議のカメラは、全員オンと一律に決めずに、会議の種類で決めることをおすすめします。意見を出し合う検討の会議や、原因を絞り込む会議では、表情が見えたほうが話しやすいので、理由を添えてオンをお願いします。報告を聞くだけの時間や、資料を読む時間はオフでもかまいません。通信の都合でオフにする人には、発言のときに名前を言ってもらうと、誰が話しているかが分かります。
オンライン会議で発言が出ず、 沈黙になるときはどうすればよいですか。
オンライン会議で沈黙が続くときは、問いを具体的にして、答える形を1つ示します。「どなたか意見はありますか」ではなく、「材料・人の配置・設備のどれかで思い当たることを一言ずつ」のように、答える範囲と長さを示します。声で言いにくい人のために、チャットに一言ずつ書いてもらい、そろったら読み上げる形も有効です。発言しない人を全員の前で名指しせず、会議のあとの1on1で話しにくい点があるかを聞いてみてください。
オンライン会議は、対面の会議より短くするべきですか。
オンライン会議を対面より短くする必要はありませんが、オンラインだから自然に短く済むとは考えないほうがよいでしょう。Kakeai AI 1on1の利用データでは、1回の1on1の時間の中央値はオンラインの回で30.8分、対面の回で29.2分と、オンラインのほうがわずかに長くなっています。会議ではなく1on1の数字ですが、オンラインでも時間は短くなっていません。会議では、終わりの時刻を最初に伝えておくと、参加者も時間を意識しやすくなります。
リモートのチームでは、 会議の前後に雑談の時間を取ったほうがよいですか。
リモートのチームで会議の前後に雑談の時間を取ること自体は、悪いことではありません。ただし、関係づくりのためにまず雑談から、と順番を決めてしまう必要はありません。関係は、仕事の話を前に進める中でもできていきます。会議で話しにくそうにしている人がいるなら、雑談を増やすより、その人との1on1で会議では出なかった考えを聞くほうが、仕事も関係も前に進みやすいと考えられます。
オンライン会議の進行役は、 何を一番気をつければよいですか。
オンライン会議の進行役が一番気をつけたいのは、対面なら目や体の向きで伝わる3つの合図を、言葉と画面で補うことです。誰が話す番かは名前を呼んで指名し、順番を先に言います。今どの資料のどこを見ているかは、画面を共有してページと位置を毎回言います。決まったか決まっていないかは、議題ごとに言葉にしてチャットにも書きます。オンラインでは、この3つを言わないと発言がぶつかりやすく、決まったつもりの人と決まっていないつもりの人も出やすくなります。
関連するページ
出典と、この数字を引用するときの書き方
出典：株式会社KAKEAI「1on1実態調査」（N=10,000、2026年5月実施、インターネット調査）
出典：株式会社KAKEAI「Kakeai AI 1on1 利用データの集計」（2025年10月12日〜2026年10月3日に行われた1on1から抽出した30万回の記録を、会社や個人が特定できない形で集計）
引用する際は、「出典：株式会社KAKEAI『1on1実態調査』（2026年）」と、このページのURLを明記してください。
このページのURL：https://kakeai.co.jp/guide/online-remote-meeting-how-to-run
作成者と運営者
KAKEAIでは普段、「上司」「部下」という言葉を使っていません。このページでは、多くの方に伝わりやすいよう、一般的な呼び方として「上司」「部下」と書いています。
このページは、Kakeai AI 1on1 を提供する株式会社KAKEAIが、自社で実施した1万人調査と Kakeai AI 1on1 の利用データの集計をもとに作成したものです。
運営者：株式会社KAKEAI（会社概要） 更新日：