管理職とマネージャー・リーダーは、何が違うか

管理職とマネージャー・リーダーの違い：同じ物差しの上下ではなく、別の物差し

3つの呼び名は、何によって決まるかがそれぞれ違います。管理職は会社の制度上の区分、マネージャーは人と仕事を任された役割、リーダーはチームの向かう先を示して周りと一緒に進む働きを指して使われます。そのため、1人の中で3つが重なることもあれば、分かれることもあります。

どの呼び名も、会社によって使い方が違います。自分の会社で誰が管理職に当たり、マネージャーやリーダーが何を指すのかは、就業規則と組織図で確かめ、分からない点は人事の担当に尋ねてください。

管理職とマネージャーの違い：会社の制度上の区分と、任された役割

管理職は、会社の人事制度で決まる区分です。どの役職から管理職とするかは会社が決めていて、課長以上とする会社もあれば、係長を含める会社もあります。管理職になると、給与の仕組みや決められる範囲、残業の扱いなどが変わる場合があります。労務上の扱い（管理監督者に当たるかどうかなど）は、就業規則を確認し、人事の担当に尋ねることをおすすめします。

マネージャーは、人と仕事を任された役割を指す言葉です。管理職とほぼ同じ意味で使う会社もあれば、課長に当たる役職名として使う会社、店長やプロジェクトの責任者の呼び名として使う会社もあります。また、等級の名前として「マネージャー」を使い、部下のいない専門職に付ける会社もあります。この場合は、マネージャーと呼ばれていても、人の仕事を決める役割は担っていないことになります。

つまり、管理職かどうかは会社の制度で決まり、マネージャーかどうかは会社の呼び名か、その人が実際に担っている役割で決まります。2つが一致している会社では、同じ人を指す言葉として使われます。

管理職とリーダーの違い：任命される区分と、周りと一緒に進む働き

リーダーという言葉には、2つの使い方があります。1つは「チームリーダー」「グループリーダー」のような役職名で、多くの場合、管理職より手前の役職として置かれています。もう1つは働きの呼び名で、チームの向かう先を示し、メンバーと一緒に仕事を進める人を指します。働きとしてのリーダーは、役職がなくても担えます。

よく言われる区別に、マネジメントは決めた計画と仕組みで仕事を確実に進めること、リーダーシップは向かう先を示して変えていくこと、というものがあります。言葉の違いを理解するには役立つ区別ですが、実際の職場では、1人の上司が場面によって両方を行っています。毎月の締めを確実に終えることも、仕事の進め方を変えることも、同じ人の仕事です。

そのため、自分は「マネージャー型」か「リーダー型」かを決めて、その型の通りに振る舞おうとする必要はありません。KAKEAIは、1つの型を、どの場面にも当てはめることをおすすめしません。その場面で、チームとメンバーに何が要るのかを見て、関わり方を選びます。

役職のないリーダーを任されたとき、任せるときの最初の一言

役職のないリーダーを任されたときに困りやすいのは、向かう先を示す役割を期待されていながら、決めてよい範囲がはっきりしていないことです。決めてよい範囲は、リーダーと管理職の間で、最初に言葉にしておくとよいでしょう。

以下では、旅行会社の法人営業の課で、お客様の社員旅行（2泊3日）の手配を、入社6年目のメンバーがリーダーとして受け持つ場面を例にします。課長が管理職で、ほかに2人のメンバーがいます。

リーダーを任された人から、管理職へ

管理職から、リーダーを任せた人へ

リーダーから、メンバーへ

メンバーから、リーダーへ

管理職・マネージャー・リーダーについての、よくある誤解

管理職・マネージャー・リーダーをめぐる誤解は、3つの呼び名を、1本の物差しの上下として並べることから生まれます。

• 管理職になれば、自然にリーダーになる。管理職は会社の制度上の区分で、任命されれば管理職になります。チームの向かう先を示し、メンバーと一緒に仕事を進める働きは、任命とは別に、日々の仕事の中で担っていくものです。
• リーダーは、役職のある人だけが務めるものだ。役職名としてのリーダーはそうですが、働きとしてのリーダーは、役職がなくても担えます。プロジェクトや行事のまとめ役も、その仕事のリーダーです。
• マネージャーは管理する人、リーダーは変える人で、どちらかの型を選ぶ。実際の職場では、同じ人が場面によって両方を行っていて、どちらかの型を選ぶ必要はありません。
• リーダーは、管理職より下の立場だ。役職名としてのリーダーは管理職の手前に置かれることが多いものの、働きとしてのリーダーに上下はありません。部長がプロジェクトのメンバーの一人として加わり、別の人がリーダーを務めることもあります。

役割の分担がうまくいっているかの振り返り方

管理職とリーダーの分担がうまくいっているかどうかは、呼び名がはっきりしているかより、誰が何を決めるのかがはっきりしていて、仕事が止まらずに進んでいるかどうかでわかります。1か月ほどを区切りに、次のように見直してみてください。

• リーダーが自分の判断で決めてよい範囲と、管理職に相談することを言葉にできたら、次は、その範囲をメンバーにも伝えておきます。
• 管理職の判断を待って仕事が止まった場面があれば、次からは、その種類の判断をリーダーに任せられないかを、二人で話してみてください。
• 管理職がリーダーを任せた理由を本人に伝えられたら、次の1on1では、任されてみてどうだったかを、リーダーの側から聞いてみてください。
• メンバーが相談先で迷った場面があれば、次は、どちらに何を相談すればよいかを、リーダーからメンバーに改めて伝えます。

どの場合も、実際に迷った場面を例にして話すと、決めてよい範囲を具体的にしやすくなります。