マネージャーと管理職は同じなのか、違いは何か

マネージャーと管理職は同じか：同じ意味で使う会社もあるが、決まり方が違う

マネージャーを管理職の呼び名として使っている会社では、マネージャーと管理職は同じ意味です。ただし、2つの言葉は決まり方が違います。管理職は会社の人事制度で決まる区分で、マネージャーは会社がつける肩書や呼び名です。そのため、会社や職場によっては、2つが指す人がずれることがあります。

呼び方は会社によって違うため、ここに書くのは一般的な例です。自分の会社でマネージャーがどの区分に当たるかは、辞令や等級の規程、組織図でわかります。

マネージャーなのに管理職ではない、管理職なのに部下がいない：2つがずれる場合

マネージャーと管理職がずれるのは、大きく分けて次の2つの場合です。どちらの場合も、肩書だけを見て立場を判断すると、相談先や決める人を取り違えるおそれがあります。

1つ目の場合、メンバーは仕事の中身をマネージャーと相談しながら、仕事の量や評価については所属の課長と話すことになります。2つ目の場合は、肩書を見ると管理職でも、メンバーの仕事の相談先にはならないことがあります。

「マネージャーは管理職か」を確かめる2つの点

自分や相手のマネージャーが管理職に当たるかどうかは、次の2つの点に分けて考えると、取り違えが起きにくくなります。

1. 制度上の区分：等級や処遇の上で管理職に当たるかどうか。辞令と等級の規程を見て、わからなければ人事の担当に尋ねます。
2. 仕事の上での役割：メンバーの仕事を割り振り、評価に関わる立場かどうか。組織図を見るか、自分の上司に尋ねるとわかります。

マネージャーという肩書になったときは、この2つを人事の担当や自分の上司に尋ねておくとよいでしょう。

管理職に当たるかどうかとは別に、労働基準法でいう「管理監督者」に当たるかどうかで、残業代や労働時間の扱いが変わります。管理監督者は、肩書ではなく実際の権限や働き方で判断されるとされているため、マネージャーという肩書だけでは決まりません。自分で判断せず、就業規則を確認したうえで人事の担当に尋ねてください。必要に応じて、社会保険労務士などの専門家に相談する方法もあります。

マネージャーと管理職が別の人のとき：誰に何を相談するか（化粧品メーカーの例）

マネージャーと管理職が別の人のとき、仕事の上で困りやすいのは、メンバーが誰に何を相談し、誰が決めるのかがはっきりしないことです。

以下では、化粧品メーカーのマーケティング部を例にします。スキンケアの1つのブランドに責任を持つブランドマネージャーは、部下がおらず、制度上は管理職ではありません。営業企画課の課長は管理職で、3人の担当者の仕事を割り振り、評価をつけています。担当者のAさんは、ブランドマネージャーの依頼で、秋の新商品の店頭用の資材を作っています。ブランドマネージャーが資材をもう1種類増やしたいと考えている場面です。

KAKEAIは、1on1は、その部下の仕事を決められる直属の上司が行うのがよいと考えています。ただし、上司であっても、部下の仕事を見てもいないなら、上司が行う意味はありません。この例では、Aさんの仕事の量と順番を決めているのは課長なので、Aさんとの1on1は課長が行います。そのうえで課長は、Aさんがブランドマネージャーと進めている仕事の様子も、試作の資材を一緒に見るなどして知っておく必要があります。

ブランドマネージャーと課長の間で

ブランドマネージャーは、資材の中身は自分で決め、Aさんの仕事の量と順番は課長に判断を頼む、という形で切り出すとよいでしょう。

課長の側は、判断と理由を伝え、Aさんの仕事の様子を知るための協力を頼みます。

課長からAさんへ

課長は、決まったことだけを伝えて終えず、Aさんの見通しも尋ねます。

Aさんから、ブランドマネージャーと課長へ

Aさんの側も、中身の相談と仕事の量の相談を分けて持ち込むと、二人のどちらに何を頼めばよいかがはっきりします。

マネージャーと管理職をめぐる、よくある誤解

マネージャーと管理職をめぐる誤解は、肩書と、制度上の区分や仕事の上での役割を同じものとして扱うことから生まれます。

• マネージャーの肩書があれば、管理職だ。部下のいない担当の責任者の肩書として、マネージャーを使う会社もあります。等級は、辞令と規程で確認できます。
• マネージャーになれば、管理監督者として扱われる。管理監督者に当たるかどうかは、肩書ではなく実態で判断されるとされています。人事の担当に尋ねてください。
• 管理職ではないマネージャーは、メンバーに仕事を頼めない。担当する対象についての判断や依頼はできます。仕事の量と順番は、メンバーの上司と相談して決めます。
• 逆に、管理職ではないマネージャーが、メンバーの仕事の量まで一人で決めてしまう。上司の知らないところで仕事が増えると、メンバーが二人の間で困ることになります。
• マネージャーと管理職の違いは、メンバーには関係がない。誰に何を相談し、誰が評価をつけるのかが変わるので、メンバーにとっても知っておきたい違いです。

マネージャーと管理職の分担がうまくいっているかの振り返り方

分担がうまくいっているかどうかは、肩書の名前より、メンバーが迷わずに相談できているかどうかに表れます。1か月ほどたったところで、次の点を振り返ってみてください。

• メンバーが、仕事の中身の相談と仕事の量の相談を誰にすればよいかを知っていれば、次は二人の依頼が重なったときに誰が決めるかも、決めておきます。
• マネージャーからメンバーへの依頼が上司にも伝わっていれば、次は締め切りが重なりそうなときの相談の仕方を、マネージャーと上司で話してみてください。
• メンバーがマネージャーと進めた仕事の様子が上司に届いていれば、次はその仕事について、上司がメンバー本人から話を聞く機会を持つのがおすすめです。
• 自分の肩書の位置づけがまだはっきりしないなら、等級と、評価に関わる立場かどうかの2つを、人事の担当か自分の上司に尋ねるところから始めてください。