ブレインストーミング（ブレスト）のやり方

ブレインストーミング（ブレスト）とは何か：案を出す段階の進め方で、前後に手順が要る

ブレインストーミング（ブレスト）は、1つの問いに対して複数の人が思いついた案を評価せずに出し合い、数を集めることで、一人では思いつかない案にたどり着こうとする進め方です。会議の中で「案を出す段階」にだけ使う方法です。よく知られている4つの決まり（批判しない・自由に出す・量を重視する・人の案に便乗する）は、どれも案を出す段階を守るためのものです。

ブレストが役に立たなかったと感じるとき、原因は4つの決まりが守られなかったことより、その前後の手順にあることが多いようです。前とは、何について案を出すのかを一文の問いにすることです。あととは、出た案を絞って決め、誰がいつ動くかを決めることです。案を出す段階だけを切り取って行うと、付せんの山が残って終わりがちです。

KAKEAIが会社員1万人を対象に行った調査では、上司との面談で上司に期待すること（5つまで選択）として「一緒に考えてほしい」を選んだ人は29.4%でした。「話を聞いてほしい」を選んだ人は20.8%です。上司との面談では、聞いてもらうことより、一緒に考えてもらうことを期待する人のほうが多いということです。

「Kakeai AI 1on1」の利用データ（抽出した30万回の1on1の記録）では、1on1のあとに部下が送った感想を集計しています。「よく考えてみます」が選ばれた回は9.5%、「挑戦してみます」は8.4%でした。最も多く選ばれた「自分のことや状況を知ってもらえました」は46.2%です。1on1で話したことを次の動きにまでつなげるのは、それだけ難しいことだと考えられます。

どちらも1対1の面談についての数字で、会議のブレストについて尋ねたものではありません。会議に当てはめて考えると、ブレストでも上司は一参加者として一緒に考え、案を出したあとに絞って決める手順を置くことが、次の動きにつなげる助けになるでしょう。

以下では、来期の新入社員の受け入れ（配属後1か月の教え方と仕事の割り当て）の改善案を出すブレストを例にします。参加者は人事課と各部署の受け入れ担当の7人で、時間は60分です。

ブレストが合う問いと、合わない問い

ブレストは万能ではありません。合う問いと合わない問いがあり、合わない問いにブレストを使うと、時間をかけたのに「無駄だった」という感想が残りがちです。

ブレストの進め方：問いの一文から、絞って決めるまでの6つの手順

60分のブレストを、6つの手順で進めます。案を出す時間は、全体の半分ほどでかまいません。

1. 問いを一文にして、最初に画面か紙に書きます。「新入社員の受け入れをよくするには」のような広い問いではなく、「配属後の最初の1週間に、受け入れ担当が毎日することを何にするか」のように、答えの形が見える問いにします（5分）。
2. 一人ずつ、黙って付せんに書く時間を取ります。声の大きい人の案に引っ張られないためです（5分）。
3. 書いた案を1人1枚ずつ読み上げて貼ります。この間は、質問も評価もしません（15分）。
4. 似た案をまとめ、まとめたものに名前をつけます（10分）。
5. 絞る基準を先に決めてから絞ります。「来期から始められる」「追加の費用が要らない」のように、基準を2つまでにします（10分）。
6. 残った案について、誰がいつまでに何をするかを全員で決め、引き受けた人の言葉で書き出しておきます（15分）。

問いが広すぎたと途中で気づいたときは、問いを直してやり直してかまいません。

ブレストで上司はどう振る舞うか：黙らず、一参加者として案を出す

ブレストでは「上司は進行役に徹し、案を出さない」という助言があります。上司が最初に案を出すと、部下がそれに引っ張られてしまうからという理由です。それを避けるなら、黙るより、順番と出し方を工夫するほうがよいでしょう。各自が黙って書く時間を先に取れば、上司の案に引っ張られることは減ります。そのうえで、上司も一参加者として、自分の付せんを同じ列に貼ります。

KAKEAIは、300万回以上の1on1を支援してきた経験と1万人調査の結果から、万能のやり方はなく、型や手順を守ることは目的ではないと考えています。ブレストの4つの決まりも、守ること自体が目的ではなく、案が出て絞られて動くための道具です。上司が黙るという型も同じです。

上司が決める人でもあるときは、絞る段階で自分の考えを理由とともに言い、そのうえで参加者の意見を聞きます。

部下が出した案を、上司がその場で「それは無理」と評価しないことは、4つの決まりの通りです。絞る段階で外す案にも、理由を添えます。

ブレストで避けたいこと

• 問いを決めずに始める。「受け入れについて自由に意見を」では、案が散って絞れません。問いの一文に時間をかけてください。
• 案を出す段階で評価を始める。1つの案に「それは前に失敗した」と言うと、次の案が出にくくなります。評価は絞る段階に回します。
• 案を出して終わる。付せんの写真を撮って解散すると、何も動かないまま終わりがちです。絞って決めて、誰がいつ動くかを言葉にするまでを1回の会議に入れます。
• 上司だけが黙る、または上司だけが話す。どちらも、参加者と一緒に考える場になりにくくなります。
• 全員に声で発言することを求める。黙って書く時間とチャットを使えば、話すのが苦手な人の案も同じ重さで並びます。
• 大人数で行う。10人を超えるなら、4〜5人の組に分けて出し、組ごとに持ち寄ります。

ブレストを振り返るときの問い

ブレストがうまくいったかどうかは、出た案の数や盛り上がりではなく、終わったあとに何が動いたかで振り返るとよいでしょう。

• 残った案の担当と期限が、引き受けた人自身の言葉で決まっていたら、次は1か月後に結果を持ち寄る日を決めておきましょう。
• 1か月後に試された案があれば、うまくいった点と難しかった点を、次のブレストの問いを作るときに生かせます。
• 外した案の理由を、案を出した人に伝えられていたら、次はその案を生かせる別の機会を一緒に探してみてください。

試された案が1つもなかったなら、次のブレストでは、絞る基準と決める人を先に決めてから始めてみてください。