生理的に無理・気持ち悪い上司とどう働くか

「生理的に無理」と感じる上司と働くとき、まず分けて考えること

上司を生理的に無理だと感じる気持ちは、理屈で消せるものではありません。無理に好きになろうとしたり、自分の感じ方を責めたりする必要はありません。ただし、「無理」と感じる中身は1つではありません。分けて見ると、部下の側で変えられることと、相談先に持っていくべきことが見えてきます。

1つ目は、上司自身が気づいていないこともあり、本人に伝えても変えにくいものです。2つ目は、気持ちの問題ではなく、職場の決まりに関わることです。ハラスメントに当たるかどうかは、このページでは判断しません。就業規則を読み、人事の担当や会社の相談窓口に確認してください。3つ目は、上司と合わないと感じるときの対応と重なるので、ここでは深く扱いません。

以下では、1つ目と2つ目について、上司と一緒に仕事を進めながら、部下の側でできることを書きます。上司を悪く言うためのページではありません。上司の側は、部下がそう感じていることを知らないまま、普通に仕事をしているつもりであることもあります。

生理的に無理な上司との1on1や面談は、取りやめずに形を変える

生理的に無理だと感じる上司との1on1や面談は、取りやめるのではなく、形を変えることを考えてみてください。対面でなければならない決まりがないなら、オンラインで行う回を部下の側から提案してよいものです。

KAKEAIが会社員1万人を対象に行った調査では、上司との面談の頻度・時間・場所・話題の4つと、面談が成果につながっていると感じるかどうかとの関係は小さなものでした。この4つを合わせても、成果の実感の差のうち説明がつくのは5.4%だけです。つまり、面談をどこで、どの形で行うかを変えても、成果の実感が大きく変わるとは考えにくいと言えます。

1on1の直後に部下が0〜5の6段階で送る感想の点を、「すっきり度」と呼びます。1on1を支援するサービス「Kakeai AI 1on1」の利用データ（抽出した30万回の1on1の記録）では、すっきり度が4以上だった回は、オンラインの回で64.7%でした。対面の回では59.7%です。オンラインだから部下の感想が低い、ということはありません。

上司に提案するときは、無理だという気持ちを説明する必要はありません。形の提案だけを伝えてください。以下では、お客様向けの提案書を作る仕事を例にします。

1on1の中身は、仕事の用件に絞ってかまいません。KAKEAIは、上司と部下の面談の目的は、仕事と成長を前に進めることだと考えています。話す場を持つこと自体は、目的ではありません。無理だと感じる上司との1on1を、関係を良くする時間にしようとしなくてよいのです。提案書の進め方、判断してほしいこと、上司しか持っていない情報を聞くことに使えば、二人にとって意味のある時間になります。

生理的に無理な上司との日常のやり取りと、本人に伝えてよいこと

文字で済ませてよいことと、口頭のほうがよいこと

普段のやり取りは、文字で済むものと口頭のほうが早いものを分けておくと、顔を合わせる回数を自分で調節できます。ただし、文字だけにすると、上司からは避けられていると受け取られることもあります。口頭で伝えるべきことまで文字にしないよう、自分の中で基準を決めておくとよいでしょう。

文字で残す習慣は、顔を合わせる時間を調節するためだけでなく、あとで「言った」「言わない」の食い違いを減らすためにも役立ちます。残すのは、決めたことと期限です。上司の言い方や態度への不満は、仕事の記録には書きません。

「生理的に無理」と、上司本人に伝えるべきか

「生理的に無理です」「気持ち悪いです」という言葉は、上司本人には伝えないことをおすすめします。相手には直しようがなく、二人の仕事がそのあと進めにくくなるだけだからです。伝えてよいのは、具体的な行動についてのお願いです。距離や接触、私生活についての質問のように行動として指せるものは、気持ちの話ではなく、仕事の進め方のお願いとして言えます。

本人に言いにくいとき、言っても続くときは、無理をして直接伝える必要はありません。人事の担当や会社の相談窓口に伝えることを優先してください。

距離が近い・体に触れるなど、「無理」で終わらせないほうがよいこと

体の距離や接触、容姿や服装への言及、恋愛や家族についての繰り返しの質問が続く場合は、気持ちの問題として一人で抱えないでください。二人だけの食事や飲み会への誘いが続く場合も同じです。ハラスメントに当たるかどうかは、このページでは判断しません。就業規則を読み、人事の担当や会社の相談窓口に確認してください。会社の決まりに沿って、起きた日時と場所、言われたことやされたことを残しておくと、相談のときに状況を伝えやすくなります。

人事や相談窓口に話すときは、上司の人柄ではなく、起きたことを順に伝えます。相談の内容がどこまで共有されるのかを、先に尋ねておくと安心です。

出勤の前に体調が崩れる、眠れない日が続く、食欲が落ちるといった変化が出ているときは、産業医や医療の専門家に相談することを先に考えてください。窓口は会社によって異なるので、人事の担当に尋ねます。

生理的に無理な上司との働き方で、避けたいこと

• 我慢して、必要な相談や報告まで減らしてしまう。顔を合わせる回数を減らすことと、仕事の情報を止めることは別です。報告が減ると、提案書の方向がずれていても気づいてもらえず、やり直しが増えがちです。
• 上司の人柄を、同僚の前で評する。気持ちは軽くなりますが、職場の中で広がると、自分の立場も難しくなります。相談は、人事や相談窓口など、話を受け止める役割の人にします。
• 自分の感じ方を責めて、無理に好きになろうとする。感じ方を無理に変えようとするより、関わりの形を整えるほうが、仕事を進めやすくなります。
• 接触や私生活への言及まで、気持ちの問題として一人で抱える。行動として指せるものは、相談先に持っていけます。
• 上司本人に、気持ちをそのまま伝える。相手には直しようがなく、二人の仕事が進めにくくなるだけです。

生理的に無理な上司との関わりを、仕事の進み方で振り返る

生理的に無理な上司との関わりがうまくいっているかどうかは、上司を好きになれたかではなく、仕事の進み方で見ます。次の点から、二人のやり取りを振り返ってみてください。

• 1on1や相談で、判断してほしいことや聞きたい情報を、自分の言葉で上司に伝えられているでしょうか。
• 顔を合わせる回数を調節しても、報告と相談の量は以前と変わっていないでしょうか。
• 決めたことと期限が、二人の間で文字で残っているでしょうか。
• 体の距離や接触など、行動として指せることが起きたときに、一人で抱えずに相談先に伝えられているでしょうか。

無理だという気持ちが残っていても、この4つができていれば、仕事は進めやすくなります。気持ちのほうは、時間とともに薄れることもあれば、変わらないこともあります。変わらないときに、異動を含めて人事に相談するのも1つの方法です。