マネージャー兼プレイヤーの働き方と両立のしかた

マネージャー兼プレイヤーの両立で、先に削られているもの

マネージャー兼プレイヤー（プレイングマネージャー）は、自分も現場で成果を出しながら、一緒に仕事をしている部下の仕事も見る立場です。両立が難しくなったとき、先に削られやすいのは、部下との面談の予定と長さです。自分の案件の締め切りが迫ると、1on1は「空いたときに10分だけ」になり、流れることも増えていきます。

KAKEAIが会社員1万人を対象に行った調査では、上司との面談が1回10分の人のうち、「面談が成果につながっている」と感じている人は26.0%でした。30分の人では31.3%、60分の人では37.3%です。面談が10分の人では、成果を感じている人の割合が30分や60分の人より低い、ということです。一方、KAKEAIの1万人調査で、上司との面談の困りごととして最も多く選ばれたのは「上司の時間確保や日程調整」の24.6%でした。この困りごとを挙げた人のうち面談が成果につながっていると感じている人は44.6%で、回答者全体の31.9%より高くなっています。上司の時間が取りにくいと感じている人でも、面談が成果につながっていると感じている割合は、全体より高くなっています。

1on1を支援するサービス「Kakeai AI 1on1」の利用データ（抽出した30万回の1on1の記録）では、1on1の1回の時間の中央値は29.6分で、20〜39分の回が52.6%でした。多くの上司と部下が、実際に1回30分前後で続けています。兼務で忙しいときに守りたいのは、この30分を10分に縮めないことだと考えられます。削るなら、面談の長さではなく、面談のあとに上司が持ち帰る仕事です。

KAKEAIは、300万回以上の1on1を支援してきた経験と1万人調査の結果から、1on1は、その部下の仕事を決められる直属の上司が行うのがよいと考えています。ただし、上司であっても、部下の仕事を見てもいないなら、上司が行う意味はありません。マネージャー兼プレイヤーは、部下と同じ現場にいて、同じお客様や同じ種類の仕事を見ています。両立の負担として語られることが多い立場ですが、面談で具体的な判断や意見を出すうえでは、強みのある立場でもあります。

プレイヤーの強みを部下との面談に使う：同じ仕事を見ているから、具体的に伝えられる

マネージャー兼プレイヤーが面談で生かせる強みは、部下の仕事について、具体的な判断と意見を出せることです。同じお客様、同じ種類の仕事を自分も進めているので、一般論ではなく、その案件の話ができます。以下では、部下が新しいお客様への提案書を作っている場面で書きます。

意見を求められたときは、まず部下自身の考えを聞きます。そのうえで、自分がプレイヤーとして見ているものを、理由と一緒に伝えてください。

判断が要ることは、できるだけその場で二人で決めます。自分の案件の経験があるからこそ、判断の理由も具体的に言えます。

同じ仕事を見ているからといって、部下の案件を上司が引き取ってしまうと、部下の成長の材料が減ってしまいます。部下の案件は部下が進め、上司は自分の案件で見ているものを情報として出す、という分け方を意識するとよいでしょう。

マネージャー兼プレイヤーの時間の使い方：面談を10分に縮めず、相談を持ち帰らない

両立のために時間を削るなら、部下との面談の長さではなく、面談のあとに上司が持ち帰る仕事を減らすことをおすすめします。面談で聞いた相談を「考えておきます」と持ち帰ると、上司の机に判断が積み上がり、部下はその間、仕事を進めにくくなります。判断はできるだけ面談の中で決め、持ち帰るときは、いつ返すかを言ってください。

部下との1on1の予定は、月の初めに全員分を入れ、自分の案件が忙しくなっても動かさないことをおすすめします。動かすしかないときは、同じ週か翌週に置き直します。

自分の案件で手が離せない時間帯があるなら、それを部下に伝えておきます。上司がいつつかまるかが分かれば、部下は相談の時間を選べます。

自分のプレイヤーの仕事を、部下の成長の材料にする

マネージャー兼プレイヤーには、部下に見せられる自分の仕事があります。自分の案件の進め方を見せること、一部を任せることは、部下にとって具体的な成長の材料になります。

任せるときは、任せる範囲と、進み具合を一緒に見る日を先に決めます。上司の案件を部下が手伝う形になるので、部下の本来の仕事の期限と重ならないかも、その場で確認してください。

マネージャー兼プレイヤーの両立で、やらないほうがよいこと

避けたいのは、自分の成果を優先して部下との面談を削ることと、逆に、プレイヤーの仕事を全部手放さないと両立できないと考えることです。

• 部下との1on1を「空いたときに10分だけ」にすること。KAKEAIの1万人調査では、面談が1回10分の人のうち成果を感じている人は26.0%で、30分の人の31.3%より低くなっています。面談を短くするより、相談を持ち帰らないことで時間を作ることをおすすめします。
• 面談で聞いた相談を、すべて持ち帰ること。持ち帰った判断は、自分の案件が忙しい間、机の上で止まります。面談の中で決められることは、その場で決めるようにします。
• 自分の案件の話を、部下にまったくしないこと。上司が何に時間を使っているかが見えないと、部下は相談のタイミングを選べません。自分の案件の状況と、手が離せない時間帯は伝えておきます。
• 逆に、自分の案件の話ばかりで面談を終えること。面談は部下の仕事を前に進める時間です。自分の案件の話は、部下の仕事に関係する範囲にとどめます。
• 兼務の負担を、一人で抱え続けること。プレイヤーとしての目標とマネジメントの比率は、上司が一人で決められるものではありません。自分の上司と、どの案件を手放すか、どの仕事を部下に任せるかを話してください。労働時間や兼務の扱いについては、就業規則と人事の担当に確認しておくとよいでしょう。

マネージャー兼プレイヤーの両立がうまくいっているかを振り返る

両立がうまくいっているかは、自分の案件の成果だけでなく、部下との面談のあとに二人の仕事が動いているかで振り返ります。次の点を、月に一度見直してみてください。

• 部下との1on1を、この1か月、予定通りの長さで行えたでしょうか。流した回があれば、同じ週か翌週に置き直せたでしょうか。
• 面談で聞いた相談のうち、その場で決められたものと、持ち帰ったものは、どちらが多かったでしょうか。持ち帰ったものは、約束した日に返せたでしょうか。
• 部下の案件について、プレイヤーとして見ているものを、理由と一緒に具体的に伝えられたでしょうか。
• 自分の案件のうち、部下に見せたり任せたりしたものが、この1か月に1つでもあったでしょうか。

自分の案件の締め切りが続いて、部下との面談が後ろに下がり始めたと感じたら、兼務の比率を自分の上司と話すことをおすすめします。