会議の最初のアイスブレイクと雑談のネタ

会議の最初のアイスブレイクは、何のために入れるのか

会議の最初のアイスブレイクは、場を和ませるためというより、参加者全員が一度口を開き、今日の会議に何を期待しているかを互いに知るための時間です。和んだ空気は、その結果として生まれるものと考えるとよいでしょう。会議の冒頭に全員が一言ずつ話しておくと、本題で初めて声を出す人がいなくなり、意見を求められたときにも話しやすくなるでしょう。

アイスブレイクのネタ選びに困るときは、面白いネタを探そうとしていることが多いようです。会議の冒頭に必要なのは笑いではなく、誰でも一言で答えられて、正解がなく、本題につながる問いです。この条件がそろっていれば、ネタは平凡でかまいません。

面談についての数字ですが、KAKEAIが会社員1万人を対象に行った調査では、上司との面談で上司に一番期待することとして最も多く選ばれた答えは「その時々によって違う」で、20.9%でした。つまり、「具体的なアドバイスがほしい」や「意見を聞きたい」のように期待の内容を1つ挙げた答えのどれよりも、「その時々によって違う」を選んだ人が多かったということです。

会議についてこの調査は尋ねていません。ただ、会議の参加者が今日の会議に期待することも人によって違い、同じ人でも回によって変わると、このページでは考えています。だからこそ、アイスブレイクを「今日の会議に期待すること」を聞く時間に使うことを、このページでは勧めます。雑談と本題が別のものにならず、冒頭の2〜3分がそのまま本題の助けになります。

以下では、営業課の週1回の定例ミーティング（本題は今月の受注の見込みの共有と、展示会の準備の分担）を例に、ネタの選び方と進め方を書きます。

会議のアイスブレイクと雑談のネタ：3種類と、選び方の条件

会議のアイスブレイクのネタは、「今の状態を聞くチェックイン」「仕事の小さな良かったこと」「全員に共通する出来事」の3種類に分けて持っておくと、会議の種類や顔ぶれに合わせて選べます。

チェックインのネタ：今日の会議に期待することを聞く

チェックインは、今の状態や、この会議に期待することを一言ずつ聞くやり方です。何かを決める会議では、「今日の会議で、1つ持ち帰りたいことは何ですか」と尋ねると、冒頭の一言がそのまま本題の入り口になります。挙がったものを司会がメモしておき、会議の終わりに答えが出たかどうかを確認すると、冒頭の一言がそのまま会議の目標の確認になります。

仕事の小さな良かったことのネタ：数字の報告の前に置く

受注の見込みや数字の報告が中心の会議は、冒頭から空気が重くなりがちです。先週うまくいったことや、誰かに助けてもらったことを1つずつ話す時間を先に取ると、そのあとの報告を、重い空気のまま始めずにすみます。

全員に共通する出来事のネタ：初めて会う人がいるとき

他部署の人や初めて会う人がいる会議では、仕事の中身に踏み込むネタは答えにくいものです。その場の全員が同じように知っている出来事を使うと、立場に関係なく答えられます。社内の変化や先週の展示会、今朝の交通の遅れなどです。

ネタを選ぶときの3つの条件

ネタを選ぶときは、次の3つの条件に当てはまるかを見てください。

• 誰でも一言で答えられる。「最近読んだ本は何ですか」のように、答えを持っていない人がいる問いは避けます。
• 正解がない。「今月の目標を覚えていますか」のような、試す問いにしません。
• 私生活に立ち入らない。週末の過ごし方や家族の話は、話したい人が話す分にはかまいませんが、全員に順番に尋ねる問いにはしません。

会議のアイスブレイクの進め方：上司が先に答え、全員一言、3分で終える

会議のアイスブレイクは、司会である上司が自分から先に答え、全員が一言ずつ話し、3分ほどで終えるのが基本です。上司が先に短く答えると、答えの長さの目安が伝わり、部下も短く答えやすくなります。

1. 問いを1つだけ出し、上司が先に一言で答えます。
2. 席の順か、答えたい人からの順で、1人30秒ほどで回します。
3. 一人ひとりの答えに、短く反応します。評価や感想を長く返さず、次の人に移ります。
4. 全員が終わったら、本題に入ることを言葉にします。

一人の答えが長くなったときは、話を切るのではなく、続きを聞く場を示して次に移ります。

答えたくなさそうな人には、無理に答えを求めません。

オンラインの会議では順番が分かりにくいので、司会が名前を呼んで回すか、チャットに一言ずつ書く形にすると、声を出しにくい人も参加できます。

会議の雑談で私生活の話が出たとき：上司はまず聞く

アイスブレイクや雑談で部下の私生活の話が出たときは、上司はまず聞くことから始め、本人が求めていないうちは意見やアドバイスを返さないことをおすすめします。本人から「どう思いますか」と聞かれたときは、短く答えてかまいません。

1on1を支援するサービス「Kakeai AI 1on1」の利用データ（抽出した30万回の1on1の記録）で、「プライベート」のテーマで部下が選んだ、上司に期待することを見ました。「話を聞いてほしい」を選んでいた割合は21.8%で、このテーマの中で最も多い答えでした。「業務の進捗や進め方」のテーマでは7.5%です。つまり、私生活の話をするときに部下が聞いてもらうことを期待する割合は、仕事の進め方の話のときよりはっきり高いということです。

この記録は1on1のものですが、会議の雑談で私生活の話が出たときも本人がまず期待しているのは聞いてもらうことで、意見やアドバイスまでは求めていないことがあると、このページでは考えています。同僚も聞いている場で、求めていない意見を返されると、話した人は次から話しにくくなるかもしれません。

部下が体調や家庭の深刻な事情を口にしたときは、会議の場で広げず、あとで1対1で聞く時間を取ります。働き方の配慮が必要そうなときは、上司の判断だけで決めず、人事の担当や産業医につなぐことも考えてください。

会議のアイスブレイクと雑談で、避けたいこと

会議のアイスブレイクで避けたいのは、和ませることが目的になり、本題と切り離された数分になることです。よく勧められるやり方のうち、次の5つは注意が要ります。

• 面白いネタで盛り上げようとする。盛り上がった会議が、必ず決まる会議になるとは限りません。笑いが起きなくても、全員が一度口を開いていれば、アイスブレイクの役目は果たしています。
• 私生活を尋ねる質問を全員に向ける。週末の過ごし方や家族の話は、答えたくない人にとって負担になります。話したい人が話すのはかまいませんが、問いとして全員に向けるのは避けてください。
• ゲームや心理テストに時間をかける。10分を超えるアイスブレイクは、本題の時間を削ります。研修や初対面の集まりでは合うこともありますが、毎週の定例では3分までにしましょう。
• 毎回同じ人から始める。いつも同じ人が最初に答えると、その人だけが考える時間なしに話すことになります。順番は回ごとに変えるか、上司が先に答えるようにします。
• 上司だけが答えない。司会は進行に集中するからと上司が答えを省くと、部下だけが話す時間になります。上司も一言答えましょう。

逆に、時間がないからとアイスブレイクを毎回省くと、本題で初めて声を出す人が増え、意見を求めても出にくくなりがちです。省くなら、本題の最初の問いを、全員が一言で答えられるものにするとよいでしょう。

会議のアイスブレイクがうまくいったかを、どこで見るか

会議のアイスブレイクがうまくいったかどうかは、笑いが起きたかではなく、本題での発言と、会議のあとのやり取りで振り返るとよいでしょう。振り返る点は次の3つです。

• 本題の最初の問いに、冒頭の一言と同じように全員が答えられたでしょうか。
• チェックインで挙がった「持ち帰りたいこと」のうち、会議の終わりまでに答えが出たものはいくつあったでしょうか。
• アイスブレイクで部下が話したことを、上司は次の1on1や普段の会話で覚えていて、続きを聞けたでしょうか。

3つ目ができていないときは、アイスブレイクの時間が本題や普段のやり取りと切り離されていると考えられます。会議の冒頭で出た一言の続きを1on1で聞くと、会議の数分が、上司と部下のその後の会話の材料にもなります。