マネージャーと部長・次長はどちらが上か

マネージャーと部長・次長はどちらが上か：一般的な順と、会社による違い

マネージャーと部長・次長のどちらが上かは、会社の人事制度で決まります。一般的な例では、日本の会社の役職は「部長・次長・課長・係長・主任」の順に並び、マネージャーは課長に当たる役職の呼び方として使われます。この場合は、部長と次長のほうが、マネージャーより上位の役職です。

英語の呼び方との対応も、会社によって異なります。一般的な例の1つを、次の表にまとめました。

この表は、あくまで一般的な例です。役職の名前と順番、どの役職から管理職とするかは、会社ごとに決まっています。次長を置かずに副部長や部長代理を置く会社もあれば、次長と部長代理の両方を置く会社もあり、その順番も会社によって違います。

自分の会社での位置づけは、組織図と就業規則で確かめ、分からない点は人事の担当に尋ねてください。役職によって、管理監督者に当たるかどうかや残業代の扱いなど、労務上の扱いが変わる場合もあります。その点も、人事の担当に確認することをおすすめします。

「マネージャー」が部長・次長と同じ意味になるとき、違う意味になるとき

「マネージャー」という言葉は、会社によって指す範囲が違います。部長・次長との関係で見ると、主に次の3つの使い方があります。

3つ目の使い方では、部長も次長も課長も「マネージャー」です。この場合は、マネージャーと部長のどちらが上かを比べること自体が当てはまりません。社内の案内に「マネージャー」とあって、誰が対象なのかが分からないときは、案内を出した部署に尋ねてみましょう。

次長とは何か：部長との違いと、部下から見た次長

次長は、一般的な例では部長の次に置かれる役職で、課長より上位です。部長が部全体の方針と予算に責任を持つのに対して、次長の役割は会社や部によって違い、主に次の3つの形があります。

• 部長の補佐と代理。部長の判断の一部を受け持ち、部長が不在のときには代わって判断します。
• 部の中の一部の仕事を受け持つ。いくつかの課や、特定の事業・取引先を、部長に代わってまとめます。
• 部下のいない立場で、専門の仕事や大きな案件を受け持つ。「担当次長」と呼ぶ会社もあります。

部下の立場から見ると、気になるのは、どの相談を次長にし、どの相談を部長にすればよいかです。次長が新しく着任したときや、分担が変わったときは、自分から尋ねておくと、あとで迷わずに済みます。

次長の側からも、自分が受け持つ範囲をメンバーに伝えておけば、相談先の迷いが減ります。

部長や次長は、課のメンバーと直接1on1をしたほうがよいのかと迷うこともあります。KAKEAIは、1on1は、その部下の仕事を決められる直属の上司が行うのがよいと考えています。ただし、上司であっても、部下の仕事を見てもいないなら、上司が行う意味はありません。メンバーの日々の仕事を決めているのが課長であれば、メンバーとの1on1は課長が行い、部長と次長は課長との1on1に時間を使うのが1つの方法です。

役職の上下で迷う場面と、最初の一言（オフィスの移転の例）

役職の上下が仕事の中で問題になる場面として、社外の相手の肩書を見るときと、社内で相談や承認を誰にお願いするかを決めるときがあります。以下では、総務部の担当者が、オフィスの移転に向けて内装工事の会社とやり取りしている場面を例にします。先方の窓口は「マネージャー」の肩書の方で、社内では、追加の工事の費用の承認を、次長と部長のどちらにお願いするかで迷っています。

社外の取引先の肩書を見て迷うとき

社外の相手の役職の上下は、名刺の肩書だけでは判断できません。メールの宛名を並べる順や、誰に判断をいただくのかで迷ったら、窓口の方に尋ねるのが近道です。尋ねるときは、なぜ知りたいのかを添えると、相手も答えやすくなります。

担当者の上司は、先方の体制が分からないまま担当者が進めていると気づいたら、一緒に準備する時間を取るとよいでしょう。

社内で、次長と部長のどちらに相談や承認をお願いするか迷うとき

社内で迷うのは、次長と部長のどちらに承認をお願いすればよいかが、決まっていないか、知らされていない場合です。決裁の規程（どの金額や条件を誰が承認するか）があれば、まずそれを確認します。規程に書かれていないことや、部長が不在で急ぐときは、直属の上司に相談するのが早道です。

相談を受けた次長が、自分で判断できるかどうかと、部長にどう伝えるかをその場で言葉にすれば、担当者は次に何をすればよいかが分かります。

部長・次長の立場から、分担を伝えるとき

部長と次長の分担が課長やメンバーに見えていないと、同じ相談が二人に届いたり、どちらにも届かなかったりします。分担は、部長と次長が話し合ったうえで、課長やメンバーに言葉で伝え、進めにくくなる点がないかを尋ねるとよいでしょう。

次長からは、部長にどう伝わるのかを添えておくと、メンバーは安心して相談できます。

マネージャーと部長・次長についての、よくある誤解

マネージャーと部長・次長については、言葉の響きや肩書だけで上下を決めてしまう誤解があります。

• 「マネージャー」は英語の役職名なので、部長より上位だ。マネージャーを課長に当たる呼び方として使う会社では、部長と次長のほうが上位です。英語の呼び方かどうかでは、上下は決まりません。
• 次長は部長の次に上位なので、どんな相談も次長にすればよい。次長が受け持つ範囲は、会社や部によって違います。分担を知らないまま相談すると、判断できない相手に話が届き、回答が遅れることがあります。
• 逆に、役職が一番上の部長に直接相談するのが確実だ。課長や次長を飛ばして部長に相談すると、日々の仕事を決めている人が事情を知らないまま、仕事が進むことがあります。急ぐときも、課長に同時に知らせておけば、あとから事情を説明し直さずに済みます。
• 肩書が同じなら、ほかの会社でも同じ立場だ。同じ「マネージャー」でも、課長級の会社もあれば部長級の会社もあります。社外の相手の立場は、肩書から推し量らずに尋ねると、話が早く進みます。

役職の上下で迷わずに済んでいるかの振り返り方

役職の上下で迷わずに済んでいるかは、役職の順を覚えているかより、相談や承認の相手が分かっていて、仕事が止まらずに進んでいるかで振り返ることができます。1か月ほどを区切りに、次のように見直してみてください。

• 相談や承認の相手が分からずに返事を待つ日が出ていたなら、次は、決裁の規程と部長・次長の分担を課長に一度まとめて尋ねてみましょう。
• 部長に直接相談した話を、課長や次長があとから知ることがあったなら、次からは、相談するときに課長にも同時に知らせる形にしてみましょう。
• 部長・次長の立場で同じ相談が二人に届いていたなら、次は、分担を改めて言葉で伝えてみてください。あわせて、課長やメンバーに進めにくい点がないかを尋ねます。
• 社外の相手の肩書で迷う場面が続いていたなら、次の打ち合わせの前に、判断に関わる方を窓口の方に尋ねておくと安心です。