マネージャーと課長・係長はどちらが上か

マネージャーと課長・係長はどちらが上か：一般的な例と、会社によって違う点

マネージャーと課長・係長のどちらが上かは、会社の制度で決まり、どの会社にも共通する答えはありません。一般的な例では、マネージャーを課長に当たる呼び方として使う会社が多く、その場合は課長と同じ位置で、係長より上になります。

マネージャーは、英語の manager から来た呼び方です。日本の会社の部長・課長・係長という役職に、英語の呼び方をどう当てはめるかは、会社ごとに決めています。次の表は、よく見られる当てはめ方の一例です。同じ呼び方でも、会社によって位置づけは異なります。

表の当てはめ方に当たらない会社もあります。たとえば、課長や係長という役職をなくし、チームをまとめる人をすべて「マネージャー」と呼ぶ会社では、以前の課長も係長も同じ呼び方になります。また、役職とは別に、給与や等級の段階の名前としてマネージャーを使う会社もあります。この場合は、チームのメンバーがいない専門職の人でも、等級はマネージャーということがあります。

マネージャーと課長・係長の上下を調べる先：組織図、等級の規程、辞令

自分の会社でのマネージャーと課長・係長の上下は、組織図、等級の規程、辞令の3つで調べるのが確実です。それでも分からないときは、人事の担当に尋ねてください。

「どちらが上か」には、2つの意味が含まれていることがあります。1つは、等級や給与の段階としての上下です。もう1つは、仕事の上で何を決められるか（予算や契約の金額、休みやシフトの承認、評価など）の違いです。呼び方が同じマネージャーでも、決められる範囲は、決裁の規程や職務の定めで決まります。知りたいのがどちらなのかを先に分けておくと、調べる先を選びやすくなります。

給与や残業の扱い、労働基準法でいう管理監督者に当たるかどうかは、役職の呼び方だけでは決まりません。自分で判断せず、就業規則を読んだうえで、人事の担当に確認することをおすすめします。

社内で呼び方がマネージャーに変わったときの最初の一言（ホテルの例）

社内で呼び方が変わったときは、上司の側から、呼び方と一緒に、決める範囲や相談先が変わるかどうかを伝えておくとよいでしょう。呼び方が変わっただけなのか、仕事の分担も変わったのかが分からないと、部下は誰に何を相談すればよいかで迷うことがあります。

以下では、ホテルの宿泊部で、フロント課長がフロントマネージャーに、係長がアシスタントマネージャーに呼び方が変わった場面を例にします。

上司の側から、呼び方が変わったことを伝える

呼び方の変更と一緒に、決める範囲も変わった場合は、何が変わったのかを具体的に伝えます。

部下の側から、分からない点を尋ねる

部下の側も、呼び方が変わって相談先が分からなくなったら、そのまま尋ねてかまいません。尋ねずに迷っていると、休みの申請やお客様への返事が遅れることがあるからです。

取引先や求人の「マネージャー」の位置づけを知りたいときの尋ね方

社外の相手の「マネージャー」がどの役職に当たるかは、名刺の肩書だけでは分かりません。役職の上下を推し量るより、用件に合わせて、その人が決められる範囲や、決まるまでの流れを尋ねるほうが確かです。

取引先の相手の位置づけを知りたいとき

ホテルの宿泊部の担当者が、旅行会社のマネージャーと団体の予約について話す場面です。

自分の肩書を相手に説明するときは、社内の役職と、自分が決められる範囲を合わせて伝えると、相手も話を進めやすくなります。

求人や辞令に「マネージャー」と書かれていたとき

求人の「マネージャー職」が課長と係長のどちらに当たるのか、等級の名前なのかは、会社によって異なります。応募の前や面接で、チームの人数や評価への関わり方を尋ねておくとよいでしょう。

社内の辞令で等級がマネージャーになったときも、役割が変わるのかどうかを、自分の上司に尋ねてかまいません。

マネージャーと課長・係長の上下についての、よくある誤解

マネージャーと課長・係長の上下をめぐる誤解は、呼び方だけで位置づけや決められる範囲を判断することから生まれます。

• マネージャーは、どの会社でも課長と同じだ。課長に当たる呼び方として使う会社は多いものの、係長に近い位置や部長に当たる位置で使う会社もあります。
• カタカナの役職は、日本の役職より上だ（あるいは下だ）。呼び方がカタカナか漢字かで、上下は決まりません。上下を決めているのは、それぞれの会社の等級の規程です。
• 名刺の肩書を見れば、相手がどこまで決められるかが分かる。決められる範囲は、相手の会社の決裁の規程で決まります。肩書から推し量るより、用件に合わせて相手に尋ねてください。
• 呼び方が変わっただけなので、部下への説明は要らない。呼び方が変わると、部下は、仕事の分担や相談先も変わったのかと迷うことがあります。変わったことと変わらないことを、上司の側から一度伝えておくとよいでしょう。
• 逆に、呼び方が変わったのだから、仕事の分担も変えなければならない。呼び方だけが変わり、決める範囲は変わらない場合もあります。分担を変えるかどうかは、会社が決めた内容を人事の説明で確認してから、上司と部下で話し合うとよいでしょう。

呼び方が変わったあとの職場を振り返るには

マネージャーと課長・係長の呼び方が変わったあとは、1か月ほどたったところで、職場で相談先の迷いが起きていないかを振り返ってみてください。振り返るときは、上下の順がはっきりしているかよりも、誰に何を相談すればよいかが上司と部下の双方に分かっているかに目を向けるとよいでしょう。

• 部下は、仕事の進め方・休み・評価の相談を、それぞれ誰にすればよいかを知っているでしょうか。
• 上司の側は、呼び方と一緒に、決める範囲が変わったのか変わっていないのかを伝えられているでしょうか。
• お客様や取引先に新しい肩書を説明する言い方を、チームでそろえているでしょうか。
• 呼び方が変わったことで、判断を待つ時間が長くなった仕事はないでしょうか。

迷いがあると分かったら、次の朝礼や面談で、相談先の分け方を上司と部下で一緒に確認するところから始めてみてください。