マネージャーとディレクターの違いとどちらが上か

マネージャーとディレクターの違い：どちらが上かは言葉の使い方で変わる

マネージャーとディレクターのどちらが上かは、会社が「ディレクター」という言葉をどの意味で使っているかで変わります。大きく分けると、役職の段階を表す使い方と、制作の仕事の職種を表す使い方の2つがあり、使い方によって答えが変わります。

役職の段階として使う会社では、ディレクターをマネージャーより上位の役職とすることが多いようです。外資系の会社や役職名を英語にそろえている会社では、マネージャーの上にシニアマネージャー、その上にディレクターを置く例がよく見られます。この場合のディレクターは、部長級や本部長級に当たります。

制作の職種として使う職場では、ディレクターは作るものの中身と進行に責任を持つ人を指します。Web制作・広告・映像・ゲーム・出版などの現場で使われる呼び方です。この場合のディレクターとマネージャーは、上下の関係ではなく、責任を持つ対象が違います。

英語の名刺にDirectorと書かれていても、取締役を指す会社もあれば、部長級の役職を指す会社もあります。言葉だけで上下を判断せず、自分の会社での位置づけは組織図と人事制度の規程で確かめ、分からない点は人事の担当に尋ねてください。役職によって労務上の扱い（管理監督者に当たるかどうか、残業の扱いなど）が変わる場合もあるため、その点も人事の担当に確認することをおすすめします。

制作の現場のディレクターとマネージャー：作るものの判断と、人と働き方の判断

制作の職種としてディレクターを置いている職場では、ディレクターは作るものについて判断し、マネージャーは人と働き方について判断します。同じメンバーが、案件ではディレクターの指示で作業を進め、所属のチームではマネージャーから仕事を割り振られ、評価を受ける形です。

ただし、分担がこの表の通りに分かれている職場ばかりではありません。ディレクターがメンバーの評価に意見を出す会社もあれば、マネージャーが案件の中身の判断に加わる会社もあります。

以下では、Web制作の会社でお客様の企業サイトのリニューアルを受け持っているメンバーと、その案件のディレクター、メンバーが所属するチームのマネージャーの3人を例にします。

ディレクターとマネージャーから違う指示が出たときの、最初の一言

部下の立場で「どちらが上か」が気になりやすいのは、二人から違う指示が出たときです。たとえば、ディレクターからはトップページのデザインの直しを今週中にと頼まれ、マネージャーからは来週提出の別の案件の見積もりを先にと言われた場面です。両方を今週中に終えるのは難しい状況だとします。

このとき、部下が役職の上下だけを手がかりに一人で決めると、後回しにした側の仕事が、相手の知らないうちに止まってしまうことがあります。KAKEAIは、上司も部下も、両方が当事者だと考えています。指示がぶつかったときの調整を、部下一人に任せきりにしないことをおすすめします。

部下から、ディレクターとマネージャーへ

部下の側からは、分かっている事実と、自分では決められないことを分けて伝えるとよいでしょう。自分の考えがあれば、理由と一緒に添えます。

同じことが何度も起きるときは、その都度の判断だけでなく、決め方そのものを相談してみてください。

ディレクターから、部下とマネージャーへ

ディレクターは、作るものの判断をはっきり伝える一方で、メンバーの仕事の量については、マネージャーの判断を尋ねます。

マネージャーには、期限の事情を伝えたうえで、判断を尋ねます。

マネージャーから、ディレクターと部下へ

マネージャーは、チームの仕事の量を見て判断し、その理由を二人に伝えます。ディレクターには、チームの予定を伝えて、間に合わせるのに必要な範囲を尋ねます。

部下に向けては、決めたことを伝えて終えず、本人の見通しも尋ねるとよいでしょう。

マネージャーとディレクターの違いについての、よくある誤解

マネージャーとディレクターの違いをめぐる誤解は、言葉の意味だけで上下を決めてしまうことから生まれます。

• ディレクターは、どの会社でもマネージャーより上だ。役職の段階として使う会社では上位に置かれることが多いものの、制作の職種として使う職場では、上下ではなく担当が違います。同じ会社の中でも、部署によって使い方が違うことがあります。
• 指示がぶつかったら、役職の高い人に従えばよい。役職の上下で決めると、後回しにした仕事の事情が、判断する人に伝わらないままになります。両方の事情を聞いたうえで決めれば、後回しにする仕事のことも考えに入れられます。
• 逆に、調整は部下の仕事だ。自分で優先順位を考えることは大切ですが、人の割り振りやお客様との期限の約束は、メンバー一人では決められないことがあります。
• ディレクターは作るものだけを見ていればよい。ディレクターがメンバーの作業のつまずきや仕事の量を知っていれば、無理のない進行を組みやすくなります。気づいたことは、マネージャーにも伝えておきます。

ディレクターとマネージャーの分担がうまくいっているかの振り返り方

分担がうまくいっているかどうかは、肩書の上下がはっきりしているかより、指示がぶつかったときに、無理なく早く決まっているかで振り返ることができます。1か月ほどを区切りに、次のように振り返ってみてください。

• どちらを先にするかを誰が決めるのかが三人の間ではっきりしていなければ、次の1on1で、その決め方を話題にします。
• 返事を待って止まった作業があれば、次からは、ぶつかりそうな時点で部下から二人に同時に伝えます。
• ディレクターが見ている作業の様子は、マネージャーが割り振る前に伝えておくと、仕事の量を調整しやすくなります。
• 部下が事情を言い出しにくそうなら、二人の側から先に今週の見通しを尋ねてみてください。

同じぶつかり方が2回以上あった場合は、ぶつかったときに誰がどう決めるのかを、三人で一度話しておくと、次からは決まりやすくなります。