会議で緊張する、怖いときの和らげ方

会議で緊張する・怖いときは、緊張の中身を4つに分けてみる

会議で緊張する、会議が怖いと感じるのは、度胸や話す力が足りないからとは限りません。緊張の中身は、たとえば次の4つに分けて考えることができます。いくつかが重なっていることもあります。

KAKEAIが会社員1万人を対象に行った調査では、上司との面談の困りごと（複数回答）に「自分自身への評価や見られ方への影響が気になり本音が話せない」を挙げた人は9.3%でした。20代の回答では14.4%と、全体より高くなっています。また、面談のあと行動につながるのが半分くらいの回か、それより少ないと答えた人（6,074人）に、その理由を尋ねています。その理由として「判断材料はあるが確信がもてない（不安・恐れ・迷い）」を挙げた人は、11.0%でした。1対1の面談でも、見られ方が気になって話せない人や、材料はあっても確信が持てずに動けない人がいる、ということです。

どちらも面談についての数字で、会議について尋ねたものではありません。ただ、1対1の面談でも見られ方が気になって話しにくい人がいることから、会議で緊張することも、特別なことではないと考えられます。

会議の緊張は、気持ちの持ち方で抑えようとするより、会議の前に出番と最初の一言を決めておくことで和らげるとよいでしょう。緊張そのものは残っていても、言うべきことを出せれば十分です。

以下では、総務の担当が、部内の月例会議で、備品と消耗品の発注ルールの見直しを提案する場面を例にします。参加者は総務課長と、総務の担当5人です。

会議の前にできること：出番と最初の一言を決める

会議の緊張を和らげるには、会議の前に、自分の出番と最初の一言を決めておくことをおすすめします。何を求められているかが分かれば、構えなくてよい部分がはっきりします。

上司に、出番と話す範囲を確認する

会議で自分に何が求められているかは、上司に直接聞いてかまいません。意見を出すところまでなのか、決めてもらうところまでなのかが分かると、準備の量が決まります。

結論・理由・お願いの3行を紙に書く

準備した言葉が頭から飛びやすいときは、話す量を減らすのが1つの方法です。会議で言うことは結論・理由・お願いの3行に絞り、紙に書いて手元に置きます。会議中に紙を見て話してかまいません。

最初の一言を決めておくと、そのあとは紙を見ながら続けられます。最初の一言は、「1つ提案があります」のように、用件だけの短いものにします。

会議の前に、意見を1行で送っておく

会議の最中に口を開くことが怖いときは、会議の前に意見を1行で上司か参加者に送っておくのも1つの方法です。会議では、送った内容を見てもらいながら話せます。

会議の最中にできること：短く発言する、答えられないときの返し方を決めておく

会議の最中に緊張を和らげるには、短い発言から始めることと、答えられないときの返し方を決めておくことが役に立ちます。完成した意見を一人で言い切る必要はありません。

事実の共有・質問・途中の考えから発言する

会議に要る発言は、まとまった意見だけではありません。事実の共有、質問、途中の考えも、会議を前に進めます。短い発言から始めると、評価されているという感じも和らぐかもしれません。

答えられない質問には、持ち帰る返し方を決めておく

質問や反対が怖いときは、その場ですべてに答えなくてよいと決めておくと、気持ちが楽になるかもしれません。答えられない質問は、いつまでに答えるかを言って持ち帰ってかまいません。

声が震える、頭が白くなったとき

声が震えたり頭が白くなったりしたときは、一文を短くし、紙を見て、水を一口飲みます。緊張していることを、そのまま言ってもかまいません。

緊張を隠そうとするより、言ってしまったほうが、そのあとを続けやすくなります。聞いている側も、緊張していると分かれば、話を待ちやすくなります。

会議で詰められるのが怖いとき

会議で質問が重なって答えられなくなった経験があると、次の会議が怖く感じられるものです。詰められるのが怖いときに、部下の側でできることは2つあります。

1つは、事実と意見を分けて話すことです。事実（14件）には反論が来にくい一方、意見（週1回にしたい）には反対が出ることもあります。ただ、その反対は意見に向けられたもので、自分に向けられたものではありません。もう1つは、その場で答えられないことを、答えずに持ち帰る形を先に上司と決めておくことです。

会議の前に眠れない日が続いたり、体調に出たりする状態なら、我慢せずに産業医や医療の専門家に相談してください。

会議の緊張を、上司と1on1で話す

会議で緊張することは、上司との1on1で話してよいことです。上司の側から見ると、部下が緊張していることは、会議の場では分かりにくいものです。話してもらえれば、上司は出番の順番や、質問の受け方を変えられます。

上司の側は、話してもらえたことに礼を言い、次の会議で自分が何をするかを具体的に伝えます。

KAKEAIは、300万回以上の1on1を支援してきた経験と1万人調査の結果から、上司も部下も、両方が当事者だと考えています。会議の緊張も同じで、部下が一人で克服するものではありません。出番を先に伝える、質問を整理する、持ち帰って答えてよいと伝えるといった上司の側の動きと合わせて、和らげていくものだと考えられます。

会議の緊張が和らいだかを、どこで見るか

会議の緊張が和らいだかどうかは、緊張しなくなったかではなく、緊張していても言うべきことを出せたかで振り返ってみてください。振り返ったあとに次にすることは、次の3つです。

• 会議の前に自分の出番と最初の一言が決まっていなかったら、次の会議の前に、上司に「私からは何を話せばよいですか」と一言聞くところから始めます。
• 答えられなかった質問を翌日までに返せていなかったら、次は、持ち帰るときに返す日を自分で決めて、その場で伝えます。
• 会議で緊張することをまだ上司に話せていなかったら、次の1on1で、出番を一緒に決めてほしいとお願いしてみるとよいでしょう。

緊張そのものは、慣れても残ることがあります。残っていてよいものです。